Безсумнівно, плинність кадрів згубно позначається на роботі організації. За підрахунками компанії витрачають до 1/3 своїх коштів, що йдуть на виплату заробітної плати на рекрутчина нових працівників. Деякі експерти вважають, що в бізнесі, заснованому на членство, подібні витрати куди вище. Плинність кадрів впливає на рішення членів компанії залишитися або ж, навпаки, припинити свою участь в компанії.
Ось десять кроків, як утримати у себе хороших працівників:
1. Перш ніж працівник почне на вас працювати, забезпечте його всіма необхідними знаннями, які стосуються стандартів роботи у вас, він повинен чітко знати, що від нього чекають. Працівник не повинен постійно гадати, що йому необхідно виконати, чого від нього очікують і т.д. Це призводить до втрати часу і розчаровує працівника.
2. Всебічно навчіть свого нового службовця. Витратьте час і кошти на навчання вашого нового працівника зі специфікою роботи у вашій організації. Це зайва трата часу і коштів, хоча ви таким шляхом ви отримаєте відмінного працівника, який буде відчувати себе на роботі, як риба в воді.
3. Покажіть новачкові, хто повинен бути його зразком для наслідування. Будучи главою і керівником підприємства, ви маєте право задавати тон роботі всієї компанії. Якщо ви хочете щоб всі ваші працівники слідували вашому курсу, переконайтеся що ви прагнете до цього не тільки на словах, а й на діях.
5. Встановіть двосторонній зв'язок. Не чекайте до часу між перевірками для того, щоб похвалити або ж, навпаки, вказати працівнику на області його недоліків.
6. Дайте можливість вашим співробітникам висловлювати свої точки зору і свою думку про існуючі проблеми. Проводьте побільше спільних мозкових штурмів, для того щоб прийти до нових способів вирішення проблем. Подбайте над тим, щоб подібні збори не були загрозливими, а мали сприятливу і конструктивну спрямованість.
7. Винагороджуйте своїх працівників. Якщо службовець відмінно виконує свої зобов'язання, подаруєте його подарунками і визнанням. Зробіть це так, щоб про це дізналися всі інші співробітники, це буде для них певним стимулом в роботі. Подарунки зовсім не обов'язково повинні бути дуже дорогими - все залежить від ваших можливостей. Іноді, для того щоб людина відчула себе цінним, досить подарувати йому лише невеликий подарунок на знак уваги до нього. Це може бути листівка, букет квітів, сертифікат за успішне виконання роботи, квитки в кіно, на концерт або яке-небудь спортивний захід.
8. Покажіть працівникові систему цінностей, норм і правил поведінки, що регулюють взаємодію людей в даній організації, які засновані на відкритості, довірчі стосунки і веселощі. Святкуйте свої успіхи разом з тими, хто допоміг вам в їх досягненні. Кожен повинен відчувати, що він є складовою і невід'ємною частиною команди.
9. Сприяйте відкритості лінії зв'язку. В незалежності від того, чи переживає ваша організація в даний момент приголомшливий успіх, або ж вона знаходиться в кризі, тримайте свій персонал у вузькому колі. Тримаючи свій персонал в курсі справ, ви підтримуєте з ними постійний зв'язок і ставитеся як до важливої частини команди. У відповідь на це ваші службовці будуть викладатися заради вас на все сто відсотків і навіть більше.
10. Поважайте своїх службовців. Показуйте їм, що ви дбаєте про них не просто як про своїх працівників, а й як про людину. Слідуйте золотому правилу: "Стався до іншого так, як хотів би, щоб ставилися до тебе".
Якщо ви будете дотримуватися цих простих порад, ви незабаром побачите, як помітно зросла продуктивність ваших працівників, покращилися їх моральні якості, і зросла їх вірність вам.