Нещодавно мій клієнт, керівник департаменту великої компанії, людина харизматичний, командний і захоплений, поділився сумною історією. У щорічний опитувальник по залученості співробітників він попросив для працівників свого департаменту додати просте запитання: чи відчуваєте ви, що керівник визнає ваші заслуги, успіхи, результати? Цей керівник багато займався своїми співробітниками, обговорював з ними поточні питання, регулярно давав зворотний зв'язок і намагався хвалити тих, хто вчасно і успішно впорався з черговим проектом або вніс цікаву пропозицію. Але несподівано для начальника департаменту більшість співробітників відповіли на це питання негативно. Вийшло, що, незважаючи на його менеджерські зусилля, люди все одно відчувають себе недостатньо визнаними. Визнання ніколи не буває достатньо. Навколишній світ ставиться до нас холодніші, ніж ми того варті. Мої клієнти після знайомства з результатами власної оцінки «360 градусів» нерідко розчаровуються до сліз - в колегах, компанії і в загальному світоустрій. Всі вважали себе краще, ефективніше і популярніше, ніж виявилося в підсумку. І навіть один з найбільш шанованих на ринку менеджерів теж скаржився на байдужість оточуючих: «Мене в колективі визнають, поки я поруч і приношу користь, але варто було мені захворіти, як про мене тут же забули. Ні, не цінують мене по-справжньому ».
Однак треба розділяти службову і приватне життя. Під час хвороб нас підтримують родина і друзі, але аж ніяк не завжди - співробітники. При складнощі на роботі можна розраховувати на свою команду, але навряд чи на дружнє коло.
Я питала різних працівників: чому вони вважають, що їх недооцінюють? Відповіді були двох типів. Одні люди в усьому звинувачують оточуючих: «Я стільки зробив, але мене не хвалять, не підвищують зарплату, не дають нову посаду, не доручають серйозні проекти, залишають тільки рутину, віддаючи найцікавіше іншим, не враховують моя думка. »- і т. П. Інші звинувачують самих себе:« Я не зумів показати свої таланти, не зміг вибудувати відносини так, щоб мої результати були помітні, мені елементарно не вистачило часу, щоб досягти поставлених цілей ».
Але чи дійсно нас недооцінили або просто ми самі переоцінюємо свої таланти і успіхи? Насправді відбувається і те й інше. І коріння сягає в раннє дитинство: адже саме в дошкільний період формуються головні риси нашого характеру, закладаються основи особистості. Деякі батьки дуже скупі на похвалу. Що б дитина не робила правильного і доброго, цього було недостатньо, щоб заслужити схвалення старших. Незадоволена потреба у визнанні так і продовжує супроводжувати людину в дорослому житті. Відчуття невизнаності, недооціненість стає частиною характеру. І, навіть отримуючи похвалу, наш герой продовжує болісно хотіти нової порції заохочень. Або зовсім інший сценарій. «Ти у мене краще за всіх, ти гідний більшого», - звучить потужний батьківський посил. Неадекватно завищена самооцінка примушує бідолаху потім все життя страждати від вічної нестачі захоплення, яким в достатку його напихали в дитинстві.
Але треба залишити емоції і спробувати діяти конструктивно. Коли нас, як нам здається, недооцінюють, слід спокійно розібратися, в чому саме і чому. Найгірше, що можна зробити, - це затаїти образу, розлютитися, опустити руки, менше вкладатися в роботу, перестати довіряти оточуючим. А кращий спосіб впоратися з негативними почуттями - це зрозуміти і прийняти істинну природу своїх переживань, продовжувати ефективно працювати, не нехтувати розумними можливостями показати себе, відкрито поговорити з керівництвом і уточнити очікування. І одного разу все може кардинально змінитися.