10 помилок при покупці бензогенератора
Що ріднить покупців всіх цих генераторів? Вони не Новомосковсклі цю статтю.
Почнемо з загальних помилок, поступово перейдемо до приватних.
Помилка №1. Вірити консультантам в магазинах.
Хто такий консультант? Перш за все це продавець. Завдання продавця - продати. Правильний продавець ніколи не буде сперечатися з покупцем, яку б дурість клієнт не намагався зробити. Завдання продавця - "отзеркалить" поведінку клієнта, піддакувати, погоджуватися з ним. Наприклад, клієнт хоче купити "німецький" генератор за 20 тисяч рублів. Хто буде сперечатися з ним? Є такі (Fubag). 20 тисяч дорого? Є за 15 (HUTER). 15 дорого? Є за 13 (Moller). За 13 теж дорого? Є за 10, але не німецький, а американський (Colt). З якою б божевільною ідеєю покупець не прийшов в магазин, йому завжди запропонують те, що він хоче купити.
У чому помилка покупця, який вірить продавця-консультанта? Віра може бути виправдана тільки там, де немає фактів. В релігії, наприклад. Але в техніці факти є. Світ давно глобальний. Вам кажуть - це німецька фірма, але виробляють це в Китаї, тому дешево? Перевірте. Знайдіть німецький магазин, американський магазин, японський магазин, де продається продукція цих брендів. Всі великі мережі світу (Wallmart, HOME DEPOT, Amazone) мають свої сайти. Коли ви почнете перевіряти те, що вам намагалися продати в магазині як "германію", "Японію" або "америку", з'ясується простий і малоприємний факт: в цих країнах ніхто не знає цих брендів, тому що їх не існує. При цьому сам факт реєстрації торгової марки в Європі ще нічого не означає. Іноді неіснуючі бренди реєструють, щоб захистити марку вУкаіни від конкурентів ізУкаіни. У будь-якому випадку, якщо марка відома тільки вУкаіни - це українська, а не німецька марка. Те ж стосується японців і американців.
Висновок: слухаємо продавця і робимо висновки. Якщо вас намагаються "зеркаліть", то обов'язково "втюхають" якусь гидоту. Якщо продавець намагається сперечатися з вами і доводити щось, можливо, в його словах є раціональне зерно.
Помилка №2. Не вірити консультантам в магазинах.
Це зворотне наслідок все тієї ж першої помилки. Невіра це зворотна сторона віри. У продавця-консультанти на руках повинні бути факти. Якщо це продавець інтернет-магазину, значить повинні бути посилання. У будь-якому випадку аргументація продавця повинна апелювати ні до почуттів (як ніби продають жінкам) - "ось подивіться, який дизайн, це остання розробка німецької комапнії", а конкретно і по поличках - якщо "краще", то чому. Якщо "гірше", то на якій підставі.
Висновок: слухаємо продавця, якщо у нього є факти на руках. Якщо вам починають рассказаивать старі байки про "германію", показувати на дизайн передньої панелі і про те, які там розеточкі вимикачі - не витрачати час. Див. Пункт перший.
Помилка №3. Купувати бензогенератори в звичайних оффлайн-магазинах.
Слухайте, ну 21 століття на дворі! Які такі магазини? Масова дистрибуція потрібна FMCG товарів (товарів повсякденного попиту), таким як кока-кола або шоколад. Але бензогенератори - це важкий у всіх відносинах товар, що вимагає сервісного післяпродажного обслуговування. 95% магазинів навіть сервісів своїх не має. У разі поломки бензогенератора вони відправлять вас в сервіс виробника. Який висновок з цього можна зробити: по-перше вони не знають реальну статистику поломок. Адже сломаннний бензогенератор відправляється прямо в сервіс повз магазин. Отже і консультанти магазину вважатимуть, що генератор високої якості, навіть якщо зламається кожен другий проданий. Звідки вони дізнаються про поломку?
Ну і найголовніше - звичайні магазини тримають в наявності 2-3 торгові марки, 5-6 моделей, тоді як марок десятки, а моделей сотні. Якщо в магазин привезли бензогенератор для продажу, то від нього і будуть позбавлятися в першу чергу і мотивувати своїх продавців продавати саме його, щоб не займав місце і не заморожував гроші.
При цьому інтернет-магазини, як невеликі, так і великі, працюють зовсім за іншою схемою. Вони тримають зв'язок зі складами постачальників і якщо надходить замовлення на бензогенератор, його везуть прямо зі складу постачальника минаючи склад інтернет-магазину. При цьому склади і офіси є у більшості інтернет-магазинів, але на свій склад везуть тільки те, що продається щодня і за чим немає сенсу відправляти експедитора, а простіше тримати все це у себе. Інтернет-магазин економить на логістиці важкого товару 10-20%. У відповідь звичайні магазини (особливо це люблять будівельні гіпермаркети) влаштовують псевдоакціі, коли під виглядом акції продають дешеві неякісні генератори з пластиковими шестернями і алюмінієвими обмотками.
Висновок: звичайний магазин добре підходить для продажу товарів повсякденного попиту, а для продажу складної техніки потрібні консультанти та економія на перевезеннях-переміщеннях, які надмірно здорожують товар.
Помилка №4. Вибирати бензогенератор по країні походження.
Помилка №5. Вибирати бензогенератор за характеристиками в интеренете або на сайті проівзодітеля.
Висновки. Відгук на яндекс-маркет коштує 200 рублів. Це все, що потрібно знати про відгуки в інтернеті. Ну і те, що при обсягах дають знижки.
Помилка №7. Вибирати бензогенератор за ціною.
Ціна це точна і конкретна характеристика товару, за умови якщо знати ціну, по якій виробник продає товар (в даному випадку бензогенератори) торгової організації, яка володіє торговою маркою. Простіше кажучи, крупнооптова ціна від декількох контейнерів. Нічого кращого ні про якість ні про потужність не скаже, як крупнооптова ціна. Тобто між цими ділками секретів немає. Хтось купує якість і платить високу ціну, хтось купує товар, який повинен відпрацювати свій гарантійний термін і піти на смітник. Залежно від положення на ринку. Але ви, споживачі, цю ціну не знаєте. Ви знаєте роздрібну ціну, від 1 штуки. А роздрібна ціна може бути з націнкою 20%, а може бути 200%, все залежить від маркетингу продавця, від його жадібності, від його витрат та інше. Дуже часто буває таке, що на погані генератори з низькою якістю і низькою відпускною ціною наценівают 200% і продають їх з красивою легендою, по високу роздрібну ціну, а клієнт думає: "Ціна то не низька, напевно якість непогана". Буває і навпаки, високоякісні бензогенератори продають з низькою націнкою, щоб зробити роздрібну ціну прийнятною. В результаті бензогенератори і дешеві і дорогі продаються за однією ціною.
Висновок. Потрібна інсайдерська інформація, про яку в статті ніхто не напише. Тут без консультанта не розібратися. Див. Пункт 2.
Помилка №8. Вибирати бензогенератор "як у сусіда / знайомого".
Помилка №9. Купувати інверторні генератори.
Помилка №10. Ігнорувати головні критерії вибору бензогенератора: вага і бренд.
Я постійно стикаюся з тим, що 9 чоловік з 10 ігнорують головне, на що треба звертати увагу, при цьому забиваючи собі голову несуттєвою інформацією. Найчастіше начитаються відгуків і форумів і дзвонять з опухлої від питань головою.
"А скільки у нього розеток?" - "Одна". "Ні, мені потрібен інший, щоб було дві". - "Трійник 50 рублів коштує" - "Ні, мені треба дві розетки". "Друга розетка на генераторі в паралелі з першою, це і є трійник" - "немає мені потрібно дві."
"У нього є електростартер? -" Є, але на 5000 рублів дорожче "." Ні, мені треба за цією ж ціною, але з електростартером "-" Ви його заводити раз на місяць будете, вони легко заводяться, навіщо вам взагалі електростартер " .
І так далі. Аж до кольору.
При цьому у бензогенератора є всього два критерії, які точно допоможуть відокремити китайський ноунейм низької якості від хороших і сучасних виробів, які опрацюють довгі роки.
Перший критерій це вага. Чим важче генератор, тим він потужніший (з поправкою на тип генератора, інверторні порівнюються з інверторними, класичні з класичними). Вага побічно підтверджує якість, але прямо підтверджує такий важливий критерій як потужність. Якщо ви вибираєте трехкіловаттний генератор з 5 моделей - один важить 35 кг, другий 38, третій 41, четвертий 43, п'ятий 44 - найпотужніший буде той, хто важить 44 кг. Це аксіома. При цьому якість може бути краще і у того, котори важить 43, але точно не у тих, хто важить 35 і 38 кг.
Все дуже просто. Вага бензогенератора визначається вагою ДВС і вагою самого генератора. ДВС з пластиковим розподілвалом буде легше того, який з металевим. Товщина картера також має значення як і якість металу. У генераторі також можуть бути обмотки з легкого алюмінію і важкої міді. Алюмінієві генератори видають себе саме вагою, ви не побачите це візуально, так як обмотки покриті лаком. Також мідь може бути різної ваги через різницю в перерізі дроту. Чим перетин більше, тим генератор могутніше. Тому неважливо, що написано в паспорті про потужність, важливо скільки бензогенератор важить.
Подивіться на проблему очима директора заводу бензогенераторов. Я вище наводив приклад великого китайського заводу, який виробляє 200 брендів на замовлення. У нього генератор важить 43 кг. Можна було зробити 38 і сикономіть 5 кг з генератора. В середньому цей завод виробляє 350 тисяч бензогенераторов в рік або 1000 штук в день. Економія склала б 5 тонн металу в день. За умови, що це б не позначилося на якості. Іншими словами: якби це було можливо, ніхто не робив би бензогенераторов вагою 43 кг, якщо можна зробити 38 без втрати якості.
Це все. Виключіть ці 10 помилок і ймовірність познайомитися з сервісним центром знизиться в 10 разів.
