Актуальність цієї проблеми обумовлюється тим, що характер взаємин по вертикалі багато в чому визначається здатністю керівника враховувати на практиці динаміку сприйняття, розуміння і ставлення до нього підлеглого колективу. Для цього необхідно формувати у керівника рефлексивне відображення сприйняття підлеглими його основних якостей, без чого ділове і міжособистісне спілкування буде малоефективним, в той же час управлінські рішення будуть страждати деякою однобічністю.
У відносинах по горизонталі сприйняття керівника пов'язано з формуванням внутрішньогрупових норм. При цьому важливим є те, як характеристики керівника сприймаються більшістю членів колективу і задають еталони переважаючого до нього відношення. Сформована колективом загальна оцінка може посилювати ефективність управлінських впливів, або гальмувати їх внаслідок виробленого в перцептивном досвіді еталона відносини колективу до керівника.
У зв'язку з цим основною метою даної роботи було вивчення особистісних і соіально-демографічних характеристик людей, що займають керівні посади, з метою виявлення впливу цих характеристик на сприйняття працівниками своїх керівників.
У першому розділі нами буде розглянуто різні теоретичні підходи до вивчення особистості керівника як саморозвивається. Нами будуть розглянуті особистісно ділові якості, які пред'являються до керівників. У заключній частині першого розділу ми розглянемо, як відбувається планування ділової кар'єри менеджера.
У другому розділі нами будуть розглянуті особистісні якості керівника в системі управління в ТОВ «Плюс Гарантія Олександрія». Нами буде розглянута діяльність менеджера при роботі з персоналом. Стилі керівництва, що застосовуються для ефективного управління. Нами буде вивчена організація ефективної праці керівника.
У заключному розділі нашої курсової роботи ми розглянемо шляхи вдосконалення особистості керівника.