Головна - Дані зі старого сайту - Служба аварійних комісарів - аваркома
За останні 2 роки ми все частіше стикаємося з невідомим раніше поняттям - «аварійний комісар». Але до сих пір багато хто не знає хто це і навіщо вони потрібні, чим займаються. Спробуємо розповісти Вам про це нововведення.
Якщо коротко, то аварійні комісари - це спеціально навчені люди, які залучаються в основному страховими компаніями для проведення на місці ДТП розбору ситуації, огляду та фотографування місця ДТП (і транспортних засобів - учасників аварії) і оцінки завданих збитків. Але давайте детальніше розберемося в правовому і контрактному статус аваркомов.
Взагалі-то, інститут аварійних комісарів це порівняно нове явище в російській правовій системі. Так, в п.9 ст.294 частини другої ГК РФ дається певний перелік послуг фахівців (у тому числі експертів, сюрвейєрів, аварійних комісарів, юристів), що залучаються для оцінки страхового ризику, визначення страхової вартості майна та розміру страхової виплати, оцінки наслідків страхових випадків, врегулювання страхових виплат. На підставі ст.49 ЦК України створення служби аварійних комісарів можливо в будь-який організаційно-правовій формі, таким чином, даний вид діяльності не підлягає ліцензуванню. Таким чином, зовсім не обов'язково, що аварком, який приїхав на місце аварії, це юрист (хоча і таке буває). Щоб стати таким фахівцем, необхідно пройти навчання, що проводиться, як правило, досвідченими автоінспекторами або юристами. Крім того, необхідно добре розбиратися в умовах страхування і назубок знати правила дорожнього руху. Однак, навіть не маючи статусу юриста і скоринки ГИБДД-шника, в цивільному судочинстві, в справах про адміністративне правопорушення, аварійні комісари можуть виступати в якості свідка у справі, а так само в якості захисника або представника клієнта.
Аварійний комісар на місці ДТП
Права і обов'язки аварійних комісарів:
При підведенні підсумку роботи аварійного комісара складається звіт (аварійний сертифікат), який надалі є свідченням ДТП, а також є доказом у суді. Однією з підстав здійснення страхових виплат страховою компанією, є звіт аварійного комісара.
Отже, підсумуємо.
Аварійний комісар сприяє водієві, причетному до ДТП, у виконанні ним обов'язків, відповідних п.2.5 ПДР, а також психологічну та консультативну допомогу. Аварійні комісари забезпечують якісно новий підхід до врегулювання наслідків ДТП, захищаючи права і законні інтереси автолюбителів, надаючи допомогу страховим компаніям і ГИБДД.
Це ідеальна «сторона монети». В реальності ж у нас, як і раніше, діє принцип: «Музику замовляє той, хто за неї платить ...». На сьогоднішній день служби аварійних комісарів існують практично виключно за рахунок замовлень їх послуг страховими компаніями. Тому іноді можна почути скарги на роботу таких фахівців, - що помічають часом тільки те, що вигідно страхової компанії, що оплатила їх послуги. Природно, що і в страховій компанії і в самій службі аваркомов ми почуємо лише думка про неупередженість працівників служби. Але ... Якщо Ви застраховані тільки по ОСАГО і у Вас є можливість виклику аварійного комісара (деякі компанії зараз безкоштовно пропонують таку послугу при страхуванні), обов'язково викликайте його. Будьте впевнені, що він буде відстоювати Ваші права (тому що Ваша страхова компанія зацікавлена в тому, щоб Ви були не винні в ДТП). Якщо Ваша машина застрахована по КАСКО і по ній передбачено виїзд аварійного комісара (іноді деякі компанії ставлять в договорі виїзд аваркома як обов'язкова умова), будьте уважні. Особливо, якщо Ви очевидно є винуватцем аварії. У такого фахівця, теоретично, може бути зацікавленість в вибірковому освітленні фактів. Дозволимо собі дати Вам декілька порад по спілкуванню з аварійним комісаром.
1. Намагайтеся не заважати його роботі, але при цьому настійно вказуйте на істотні, на Вашу думку, факти і обставини ДТП.
2. Вимагайте внести до звіту ці відомості, а при відмові вимагайте мотивування.
3. Якщо Ви не задоволені мотивуванням аварійного комісара, відобразіть свою незгоду в звіті (якщо в ньому буде передбачена Ваш підпис).
4. Не соромтеся задавати питання авари і просити його про допомогу, якщо вона потрібна громадянам. Стиснення при ДТП недоречно.
5. Не забувайте, що аварійний комісар, перш за все. зобов'язаний об'єктивно оцінити обстановку, відбивши це в звіті, і ДОПОМОГТИ Вам, - психологічно і консультативно.
Всього хорошого Вам. І не потрапляйте в ДТП!