Ми використовували ідеї зарубіжних фахівців в області вивчення конфліктності, таких як: З. Фрейд, Х. Ремшмидт і ін. А також положення вітчизняних учених, таких як: Л.А. Петровська, В.І. Ващенко та ін.
Методи. використані в нашому дослідженні: метод спостереження, метод бесіди, методика "Самооцінка психічних станів" Г. Айзенка, опитувальник А. Басса - А. Дарки (в інтерпретації Цукерман Г.А.), методика "Велика п'ятірка якостей особистості" (розроблена Грецова А В. Г..), а також методика "Самооцінка конфліктності".
У дослідженні брали участь 30 підлітків 10-11 років.
Схема проведення роботи:
- Опис псіхологіческіех особливостей підлітків 10-11 років;
- Визначення причин виникнення і прояви конфліктності;
- Розгляд психологічних методів і засобів подолання конфліктності у підлітків;
- Визначення методики та проведення психологічного дослідження конфліктності підлітків;
- Розробка і проведення циклу тренінгових занять, спрямованих на зниження рівня конфліктності у підлітків 10-11 років;
- Аналіз даних, отриманих в результаті емпіричного дослідження;
Гіпотеза дослідження: в певній мірі конфліктність підлітків 10-11 років долається в умовах тренінгу.
В результаті ознайомлення з особливостями групи підлітків за допомогою методу спостереження було встановлено, що частина піддослідних досить активно і зацікавлено поставилася до процесу тестування. У підлітків зазначалося бажання краще пізнати себе, відкритість до нового досвіду. На уроках підлітки намагалися поводитися стримано, зрідка спостерігалися моменти прояви емоційності, непосидючості і неуважності уваги. На перервах підлітки поводилися розкуто і вільно, можна було спостерігати ситуації, в яких виявлялися такі реакції підлітків, як дратівливість, образливість, емоційна нестійкість. За допомогою методу бесіди було також встановлено, що у хлопців є бажання зрозуміти себе і інших, навчитися чомусь новому.
Була розроблена програма тренінгу для підлітків "Як навчитися ефективно спілкуватися (уроки спілкування для молодших підлітків 10-11 років)". Програма включає в себе 10 занять загальною тривалістю 15 годин. Час одного заняття - 1,5 години. Заняття проводилися 2 рази на тиждень.
Метою проведення тренінгу було навчити підлітків ефективному і гармонійної взаємодії з оточуючими: однолітками, батьками, самими собою і знизити рівень конфліктності і ворожих реакцій підлітків.
1) допомогти підліткам краще пізнати себе через спілкування з іншими;
2) знизити рівень конфліктності, в тренінговому взаємодії показати і навчити найбільш ефективним методам вирішення конфліктних, складних емоційних ситуацій;
3) сформувати базисне почуття впевненості в собі і своїх силах;
4) створити атмосферу на тренінгу, що розташовує до спілкування і емоційного відпочинку;
5) розвивати творчі здібності.
На початку тренінгових занять у хлопців з'явилася мотивація до роботи, під час обговорення занять багато з групи говорили про те, що раніше не думали про те, як важливо правильно спілкуватися, вміти виходити з конфліктів. "Ми хотіли б змінитися, навчитися спілкуватися без сварок і суперечок" - такі слова можна було почути від дітей.
Підлітки вивчили особливості та стилі поведінки в конфліктній ситуації, за допомогою рольових ігор вчилися правильно виходити з конфліктів. Особливо запам'яталося те, що на початку заняття кілька хлопців говорили про те, що в суперечках найчастіше використовують стиль суперництва, а в кінці заняття вони сказали, що хочуть спробувати використовувати стиль співробітництва. Хлопці також познайомилися з правилами дружби і позитивного спілкування. Вправи даного розділу ставили собі за мету відпрацювання нових знань і розвиток комунікативних навичок. Підлітки говорили про своїх друзів, про те, що вони роблять, щоб не свариться зі своїми друзями (поступаються, перші йдуть на примирення, через якийсь час після сварки починають розмовляти, як ні в чому не бувало).
Хлопцям дуже сподобалося вправу "Всі чомусь схожі. ". Вони дізналися багато нового один про одного, знайшли спільні риси, які їх об'єднують. Під час обговорення занять підлітками була висловлена думка, що загальні риси об'єднують нас в одну команду, а відмінності роблять неповторними і унікальними в порівнянні з іншими. Крім того, в ході тренінгу були вивчені невірні засоби спілкування на прикладі вправ "Сидячий і стоїть", "Спиною один до одного". Після закінчення тренінгових занять були поставлені і виконані завдання по закріпленню навичок взаємодії та навичок поведінки в конфліктній ситуації, а також додатково опрацьовані ті теми, які виявилися найбільш актуальними для учасників групи.
Після участі хлопців у тренінгу була проведена друга серія дослідження за допомогою методик, перерахованих вище.
Метою проведення другої серії дослідження було встановити рівень конфліктності та інших психічних характеристик групи після завершення тренінгових занять.
Можна зробити висновки:
За даними першої серії дослідження, за методикою А. Басса - А. Дарки (в інтерпретації Цукерман Г.А.) більшість "піддослідних" (33,3%) мало невеличкий рівень фізичної, непрямої агресії і дратівливості, а також невеликий рівень вербальної агресії (40%), середній рівень негативізму (30%) і уразливості (40%). Крім того, випробовувані мали середній рівень почуття провини (33,3%) і велика частина групи не мала підозрілості (33,4%).
В результаті опрацювання методики "Велика п'ятірка якостей особистості" в першій серії дослідження ми отримали наступні результати: ступінь вираженості екстраверсії у більшості "піддослідних" була висока (36,7%), ступінь вираженості нейротизма (емоційної нестійкості) вище середнього (43,3% ). Ступінь відкритості до нового досвіду, свідомості і доброзичливості групи - вище середнього (63,3%, 60% і 46,7% відповідно).
У другій серії дослідження більша частина групи має середню і високу ступінь вираженості екстраверсії (35,7%). Ступінь вираженості нейротизма помітно знизилася: нижче середнього і середня (42,8%). Ступінь відкритості до нового досвіду у більшості випробовуваних вище середнього (57,1%) і висока (35,7%). Ступінь свідомості також вище середнього (64,3%), висока (14,3%) і середня (14,2%). Ступінь доброзичливості у підлітків вище середнього і висока (42,8%).
За результатами методики "Самооцінка психічних станів" Г. Айзенка в першій серії дослідження у більшості "піддослідних" (63,3%) не було тривожності, фрустрації (50%) і агресивності (60%). Основна частина групи мала середній рівень ригідності (53,3%). Однак 33,3% підлітків також мали середній рівень тривожності, 43,3% - середній рівень фрустрації, 33,3% - середній рівень агресивності.
У другій серії дослідження за результатами даної методики більшість піддослідних (92,8%) не має тривожності. Крім того, процентна частка підлітків, які мають середній рівень тривожності, помітно скоротилася (в першій серії дослідження вона склала 33,3%, в той час як у другій серії - 7,2%). Ніхто з випробовуваних не має високого рівня тривожності (в першій серії високий рівень тривожності мали 3,4% випробовуваних). Та ж тенденція спостерігається і щодо середніх рівнів фрустрації і агресивності. Крім цього, 85,7% випробовуваних не має фрустрації і агресивності. Також у 50% всієї групи середній рівень ригідності, у 42,8% - ригідності немає.
В результаті опрацювання методики "Самооцінка конфліктності" були отримані дані, які говорять про те, що у більшості "піддослідних" виражена конфліктність (43,3%).
У другій серії дослідження у більшості випробовуваних (57,1%) конфліктність виражена слабо, у 28,5% - конфліктність не виражена. До того ж виражену ступінь конфліктності мають лише 7,2% випробовуваних в порівнянні з першою серією дослідження, в якій 43,3% хлопців мали вираженої ступенем конфліктності.
Аналіз літературних даних дозволяє зробити певні висновки:
Для підлітків 10-11 років характерними особливостями є:
Існують різні напрямки роботи з конфліктними підлітками. до яких відносяться різноманітні підходи до корекції поведінки підлітків, індивідуальне консультування та тренінгова форма занять.
Мета індивідуального консультування спрямована на розкриття причин конфліктної поведінки конкретної людини з тим, щоб допомогти йому усвідомити справжні механізми його вчинків і розглянути можливі шляхи його подальшої діяльності.
розвитку і досягнення змін займає особливе місце серед методів психологічної допомоги.
Програма тренінгу для підлітків
"Як навчитися ефективно спілкуватися
(Уроки спілкування для молодших підлітків 10-11 років) 1 ".
Заняття 1. "Спілкування в житті людини". (1,5 години).
Мета: згуртування, створення позитивного настрою на подальше тривале взаємодія в тренінговій групі.
1) знайомство учасників;
2) знайомство з цілями курсу занять, проведення бесіди про значення спілкування в житті людини;
3) створення зацікавленості в заняттях на тренінгах;
4) прийняття правил проведення занять.
5) підйом позитивних емоцій через ігрове взаємодія з собою та іншими.
Бесіда про значення спілкування в житті людини, вправа "Я радий спілкуватися з тобою".
Заняття 2. "Чому люди сваряться, або з конфлікту без втрат".
- познайомити з поняттям "конфлікт";
- визначити особливості поведінки в конфліктній ситуації;
- навчити способам виходу з конфліктної ситуації;
- знизити рівень конфліктності підлітків.
Бесіда про конфлікт, вправи "Розтули кулак", "толкалкі без слів", "Та й немає". Навчання виходу з конфлікту.
Заняття 3. "Як правильно дружити, або ласкаве слово і кішці приємно". (1,5 години).
- розвивати комунікативні навички;
- виробляти позитивне ставлення один до одного і вміння спілкуватися так, щоб спілкування з тобою приносило радість;
- розвивати позитивну самооцінку.
Бесіда "Як правильно дружити". Вправа "Комплімент", гра "Рецепт" приготування "друга".
Заняття 4. "Наші подібності та відмінності". (1,5 години).
- розвивати навички взаємодії в групі;
- розвивати навички самопізнання і сприйняття себе та інших;
- створити позитивний настрій на подальше тривале взаємодія в тренінговій групі.
Бесіда "Наші подібності та відмінності". Вправи "Всі ми чимось схожі. "І" Рольова гімнастика ".
Заняття 5. "Як зробити так, щоб тебе зрозуміли без слів". (1,5 години).
- створити позитивний настрій на подальше тривале взаємодія і згуртування тренінгової групи;
- розвивати невербальні навички спілкування, вчитися пізнавати себе через сприйняття іншої;
- розвивати творчі здібності.
Бесіда "Як можна спілкуватися без слів". Вправи "Що я люблю робити. "І" Через скло ".
Заняття 6. "Мої позитивні якості". (1,5 години).
- сформувати почуття впевненості в собі, підвищити самооцінку, допомогти кожному учаснику усвідомити себе в новій якості;
- навчити гармонійно сприймати самого себе і інших в спілкуванні;
- опрацювати позитивні моделі поведінки в спілкуванні.
Бесіда на тему "Мої позитивні якості". Вправи "Подивися на хорошу людину", "Роль".
Заняття 7. "Невірні кошти спілкування". (1,5 години).
- познайомити з поняттям "невірні засоби спілкування";
- розвивати комунікативні вміння;
- розвивати навички самопізнання і сприйняття себе та інших.
Бесіда "Невірні кошти спілкування". Вправи "Сидячий і стоїть", "Спиною один до одного".
Заняття 8. "Запобігання конфліктам". (1,5 години).
- відпрацювати ситуації запобігання конфліктам;
- закріпити навички поведінки в конфліктній ситуації.
Бесіда "Запобігання конфліктам". Вправи "Перетягування каната", "Півні". Відпрацювання навичок запобігання конфліктам.
Заняття 9. "Що виявилося найважливішим для мене". (1,5 години).
- розвивати невербальні навички спілкування;
- розвивати творчі здібності;
- розвивати процес самопізнання;
- закріпити навички взаємодії;
- закріпити навички поведінки в конфліктній ситуації;
- додатково опрацювати ті теми, які виявилися найбільш актуальними для учасників групи.
Бесіда "Що потрібно для того, щоб спілкування відбулося". Вправи "Дискусія", "Дзеркало і мавпа", "Ніхто не знає".
Заняття 10. "Спілкування в радість". (1,5 години).
- розвивати невербальні навички спілкування;
- закріпити навички позитивного спілкування;
- розвивати позитивну самооцінку;
- закріпити навички поведінки в конфліктній ситуації;
- розвивати творчі здібності;
- закріпити отримані навички;
- підвести підсумки тренінгу.
Заключна бесіда "Спілкуватися - це здорово". Вправи для відпрацювання отриманих навичок: "Замість сварки - помирилися", "Місток дружби", "Відчуваю-себе-добре".