У більшості випадків невпевненість і труднощі при спілкуванні виникають в результаті невміння розуміти людей, їх емоції і помисли. Звичайно, оскільки такі невдачі постійно повторюються, то і якість спілкування і самопочуття самого людини при контакті з іншими буде постійно погіршуватися. Крім того, оскільки невирішені проблеми осідають в підсвідомості людини, формується пригнічений стан і створюється постійний негативний життєвий досвід.
Також однією з вагомих причин, по якій, виникає невпевненість в спілкуванні, є батьківське виховання. Дорослий світ намагається впровадити в свідомість дитини масу деяких правил і вимог. Робиться це з метою контролю, а в результаті, малюк, який виростає, емоційно не готовий до контактів, адже в ньому не виховували розуміння інших, а лише насаджували правила. Таким чином для компенсації, по суті, втраченого досвіду пропонуємо ознайомитися з вправами і рекомендаціями, що допоможуть відчути себе впевнено при спілкуванні:
При спілкуванні з іншою людиною, постарайтеся не звертати уваги на розмову - говорите. Всі бачили, як знаходять спільну мову діти: все відбувається просто і само собою. У психології спілкування є якийсь парадокс: гарне враження проводиться якраз тоді, коли співрозмовники перестають на цьому концентруватися.
У будь-якій розмові, щоб він мав логічне завершення важливо чути свого співрозмовника. При цьому важливо не тільки розуміти слова, які вимовляються, а й подсмисл, який не обмовляється. У будь-якій розмові важливо бачити і розуміти реакцію свого співрозмовника. Для того щоб правильно зрозуміти емоційний настрій звертайте увагу на міміку співрозмовника, жестикуляцію і його інтонацію. Так, якщо, наприклад, ваш компаньйон активно жестикулює, надаючи якусь інформацію, відповідно, вона викликає у нього багато емоцій. У такому випадку, якщо є бажання продовжити розмову, уточніть щось щодо сказаного, і почуєте більше. В іншому випадку, якщо ви будете звертати увагу на свої страхи, то багато пропустіть під час розмови.
Для того щоб подолати страх і дискомфорт, потрібно розуміти чим він викликаний. В першу чергу потрібно згадати найбільш яскраві ситуації спілкування, де було почуття страху та дискомфорту. Найкраще, звичайно, спробувати пригадати, перший досвід контакту з іншими людьми. Тепер постарайтеся відчути все заново, наче все повторилося, і тепер, зверніть увагу на ті думки, що виникають. Якщо уважно прислухатися, то ви зрозумієте, що саме вас лякає і чому так страшно завести розмову. У більшості випадків - це невпевненість саме в нас самих. Причиною якої може бути як нав'язане розуміння, так і одноразовий досвід в минулому, де нас не почули або не зрозуміли. В результаті людина закрився, а як все виправити - не знає.
Останньою рекомендацією, а скоріше вправою буде наступне: уявіть, що вас оточила юрба. Ви висловлюєте свою думку щодо якоїсь проблеми, а вас не чують. Деякі люди навколо, сміються або критикують. Відчуйте себе. Так звичайно, буде виникати відчуття страху, але ви продовжуйте говорити, аргументувати. Ваше завдання представити, як ви ростете, в процесі своєї словесної боротьби. Ставайте все більше і вище. З кожною зміною ваша невпевненість, як і люди навколо, зменшується.
Вправу можна проробляти і перед важливим виступом або зустріччю, це додасть деяку впевненість. Також варто розуміти, що з кожним, можливо, не зовсім вдалим контактом, ви купуєте досвід. Відповідно, чим його більше, тим якісніше наступна зустріч. І все ж головна рекомендація - необхідно пам'ятати, що перед вами звичайна людина, у нього буває різний настрій, проблеми і радості. Завжди можна знайти спільні теми для контакту.