Покупець вимагає повернути оплату за товар через неналежної якості. Щоб заперечити, потрібно довести, що у товару з'явилися дефекти після передачі покупцеві. Зокрема, покупець міг порушити умови зберігання товару.
Продаж товарів, продукції, обладнання має свої ризики. Зокрема, продавець може зіткнутися з недобросовісністю покупця. Покупець приймає товар, користується ним, а потім направляє претензію, що виявив недоліки, які не можна було виявити при отриманні. Покупець повертає товар і вимагає назад оплату за нього. Є кілька способів протистояти несумлінності покупця. Один з них - заявити про порушення зберігання.
З товаром необхідно дбайливо поводитися і дотримуватися умов зберігання. Порушення цих правил може призвести до псування товару. Особливо коли мова йде про складне обладнанні. Але продавцеві складно підтвердити, що покупець порушив умови зберігання: продавець не може простежити, як покупець користується товаром.
У документах покупця є помилки
«... причиною виявлених недоліків товару є недотримання ТОВ ... умов зберігання і експлуатації зносостійких з'єднань».
«В процесі експлуатації ... були виявлені неполадки в електропроводці (електрообладнанні) транспортного засобу ...
суди прийшли до правильного висновку про недоведеність причинно-наслідкового зв'язку між неналежним виконанням відповідачем зобов'язання передати позивачеві за договором купівлі-продажу товар належної якості, що дозволяє використовувати товар за його призначенням, і що виникли у позивача збитками.
... дефекти електропроводки утворилися в результаті порушень правил експлуатації ... »
Товар повинен відповідати вимогам
Якщо товар не відповідає обов'язковим вимогам, відстояти позицію посиланням на провину замовника не вийде. Покупець має право покласти на постачальника вартість відновлювального ремонту.
«... в порушення положень статті 469 та 470 ГК РФ перший відповідач як продавець крана передав позивачеві товар (кран) не відповідає якості, оскільки матеріалами справи встановлено, що один з основних елементів крана - гідроциліндр підйому стріли, виготовлений з порушенням встановлених ГОСТів і правил, тобто з недоліками.
... зазначені недоліки мали місце до передачі крана позивачеві, так як виникли при його виготовленні ... згадані недоліки не могли бути виявлені позивачем при прийманні крана у продавця (першого відповідача) після його покупки, оскільки мали прихований характер і при звичайному способі приймання не могли бути встановлені ».
Читайте про це
Читайте також
Скоро в журналі «Юрист компанії»