вимкніть електрику
Перше, що потрібно зробити, незалежно від причин потопу - це відключити електрику в своїй квартирі. Завжди є електричний щиток, розташований в квартирі або під'їзді, ось саме в цьому щитку і потрібно вимкнути рубильник. Заодно приберіть з місця затоплення всі цінні речі.
Зателефонуйте в керуючу компанію
Ідіть до сусідів
Але що, якщо сусідів немає вдома?
Це цілком можливо, і найчастіше так воно і буває, якщо вас залили саме сусіди. Запам'ятайте раз і назавжди: не можна намагатися самостійно відкрити двері їхньої квартири, як би вам цього не хотілося. Навіть за відсутності сусідів водопровідник зможе перекрити воду в їх квартирі. Хоча можливо, при цьому залишиться без води весь під'їзд.
Спробуйте роздобути координати сусідів, можна запитати їх у інших мешканців на цьому майданчику. Також їх можуть дати вам в керуючої компанії, але шанси невеликі. Якщо не вдалося поспілкуватися з сусідами (або вдалося з'ясувати, що вони у відпустці десь на Тибеті і в найближчі пару тижнів повертатися не збираються), залишається тільки зламувати двері їхньої квартири, щоб перекрити воду всередині. Адже не можна залишити без води всіх жителів під'їзду до повернення ваших сусідів.
оцінка збитку
складання акту
Зателефонуйте в ЖЕУ, щоб вони прислали до вас свого представника для складання акту. При складанні акта повинні бути присутніми:
- Ви самі.
- Представник ЖЕУ.
- Свідки - чим більше, тим краще. Можна покликати сусідів по під'їзду.
Можна також запросити на складання цього акта сусідів зверху, винних у затопленні. Так ви покажете їм, що налаштовані діяти рішуче, і можливо, вони охочіше врегулюють питання мирним шляхом.
Акт потрібно скласти якомога швидше. Можна - в той же день, коли вас затопили. Уважно прослідкуйте за складанням акту. Він обов'язково повинен бути підписаний всіма учасниками комісії, представником ЖЕУ і вами особисто. І в ньому повинно бути відображено як можна більше наслідків. Не бійтеся заперечувати представнику ЖЕУ, щоб він включив в акт всі постраждалі об'єкти.
Цілком можливо, що через кілька днів проявляться нові наслідки затоплення. Ну, наприклад, відваляться шпалери, обрушиться штукатурка на стелі. Вийде з ладу холодильник ... Загалом, що завгодно. Не соромтеся викликати комісію знову і скласти ще один акт. Незручність тут абсолютно недоречна. Вам зобов'язані компенсувати збитки, але ніхто, крім вас, піклуватися про це не стане. Так що як би неприязно ставилися до вас представники ЖЕУ, ігноруйте. Це, врешті-решт, їх робота. І якщо ви посоромилися настояти на включенні в акт потерпілого паркету, то будете ремонтувати його за свої гроші. Воно вам дійсно треба?
Незалежний експерт
Не так уже й дорого коштують послуги незалежного оцінювача, а якщо дійде до суду, без його свідоцтва ви навряд чи зможете компенсувати хоча б половину вартості ремонту. Тому, якщо збиток великий, не скупіться і запрошуйте фахівця. Чим раніше, тим краще. Він точно буде на вашому боці і допоможе оцінити реальний збиток, зафіксувавши все це юридично правильним чином. До речі, в разі суду оплату послуг оцінювача цілком можна включити в загальну суму збитку.
Під час огляду експерта звертайте його увагу на всі деталі. Адже він у вашій квартирі вперше, так що може щось і не помітити. Його висновок буде головним вашим козирём, так що постарайтеся, щоб воно вийшло максимально правильним, перечитайте кілька разів і уважно.
добровільна компенсація
Якщо сусіди все-таки погоджуються оплатити ремонт в повному обсязі, потрібно сходити і засвідчити це їх згоду у нотаріуса. Знову ж таки, якщо вони передумають, завірене свідоцтво можна використовувати в суді.
Чим раніше ви звернетеся до суду, тим краще. Пред'явити туди потрібно:
- акт про затоплення;
- свідоцтво експерта про заподіяний збиток;
- документи на квартиру;
- ваше позовну заяву.
Вам знадобиться найняти юриста, який представлятиме ваші інтереси. Більшість таких ситуацій вирішується на користь постраждалих, особливо якщо всі матеріали грамотно підготовлені (а вони будуть грамотно підготовлені, якщо ви дотримувалися всіх попередніх пунктів плану). Важливо не робити ремонт в постраждалому приміщенні до отримання рішення суду. Можуть знадобитися додаткові оцінки, так що краще залишити все, як є.
Що, якщо винні не сусіди, а ЖЕУ
Винність в протіканні ЖЕУ з'ясується на самому ранньому етапі. Навіть якщо протечка сталася в квартирі сусідів, а сталася вона через прорив труби, що відноситься до відомства ЖЕУ, винувато буде ЖЕУ. І ваші сусіди самі зацікавлені в тому, щоб прояснити це питання. Так що ви з легкістю отримаєте від них висновок про винність в протіканні керуючої компанії.
В принципі, порядок ваших дій буде тим же. Тільки тут без суду ви не обійдетеся гарантовано, тому що ЖЕУ ні за що не погодиться виплачувати вам повну суму збитків. А представники ЖЕУ будуть ще більше намагатися відобразити в своїх актах мінімум шкоди.
В ідеалі в такій ситуації краще відразу звертатися в юридичну фірму. Так їх представник зможе бути присутнім навіть на складанні актів ЖЕУ про затоплення. І це дуже стане в нагоді, тому що, якщо в затопленні винна керуюча організація, вони відіб'ють у своєму акті так мало наслідків, як тільки зможуть. А юрист допоможе розширити цей список. Якщо винуватець потопу - ЖЕУ, звертайтеся до суду відразу ж, як отримаєте на руки кошторис про суму заподіяного збитку, видану незалежним експертом.
висновок
Отже, якщо вас залили, потрібно діяти за таким планом:
Звичайно, все це довго і неприємно, але все-таки краще, ніж самому оплачувати ремонт квартири, руйнування якої сталося не з вашої вини.
Чи не знайшли відповіді? Юридична консультація безкоштовно!