У даній статті я хочу торкнутися таку важливу теми, як прийом на роботу продавця-консультанта в Ваш магазин. Адже у Вас вже є власний невеликий меблевий цех, там працюють фахівці, яких необхідно забезпечити роботою.
І тут я з повною відповідальністю заявляю, що продавець-консультант є одним з ключових ланок Вашого бізнесу, тому до його підбору треба поставитися дуже ретельно! Він (продавець) - особа Вашого підприємства, і від його професіоналізму залежить дуже багато.
Ви ніколи не замислювалися над тим, чому один і той же товар, одних і тих же виробників, продається по різному в різних торгових точках? Це можна побачити на речових ринках, де однотипний товар перебувати буквально поруч, якщо не на головах один в одного.
Мені довелося постояти на ринку, і я знайшов. як мені здається, цьому пояснення. Яке потім, до речі, знайшло своє яскраве підтвердження в моєму магазині. Так ось причина, як завжди, лежить на поверхні. Виявляється, треба просто любити той товар. який Ви пропонуєте іншим. Навіть якщо Ви його ненавидите! Але цю ненависть треба загнати туди, «де Макар телят перестав пас!» Інакше успіху Вам не бачити. Наведу приклад із власної практики.
Я взяв на роботу нового продавця-консультанта в свій меблевий магазин. Жінка приємна, усміхнена, серцева. До цього працювала продавцем на овочевому ринку, і у неї завжди була черга! Всі тонкощі нашої справи вона засвоїла швидко. Так ось, з приходом цієї жінки у мене різко знизилися обсяги замовлень. Зрозуміти нічого не можу. Навіть думав - може «наліво» замовлення йдуть? Таке трапляється, і досить часто. Хоча думка, сама по собі, неприємна, але робити щось треба. І тут в розмові з нею випадково з'ясовується, що меблі з ДСП. на її думку, нікому не потрібна, що вона не якісна і т. п.
Як виявилося пізніше, такий погляд у неї сформувався під впливом чоловіка, твердо переконаного, що меблі повинні бути тільки з натурального дерева. З подальшої розмови з'ясувалося, що вона просто сумує за своїм овочам. З яким захопленням вона розповідала про різні сорти цибулі, картоплі, яблук і т. Д. Ось де була її стихія! А в нашому випадку виходило, що, сама того не підозрюючи, вона посилала негативний сигнал відвідувачам!
Нам довелося розлучитися .На цей раз до підбору нового співробітника я підійшов більш ретельно. Прийшла інша жінка, змінилася аура, і ми знову відновили втрачені позиції. Так ось, дорогий мій підприємець, якщо справи у Вас «не дуже», може варто придивитися до того, а хто на початковому етапі спілкується з потенційним клієнтом? Наші думки, наша підсвідомість настільки потужна зброя, що недооцінювати його, як то кажуть, «собі в збиток!»
Тому рекомендую Вам іноді самому посидіти в магазині, без продавця. Упевнений, що Ви дізнаєтеся багато цікавого з того, про що навіть не підозрювали! Успіхів Вам і вдалих продажів!
Сподобалася публікація? Поділися з друзями: