Компанія iHerb висилає продукцію, представлену на офіційному сайті, в більшість країн світу. Коли магазин iHerb тільки починав співпрацю з російськомовними покупцями, посилки досить часто губилися і не доходили до свого покупця. Останнім часом подібні випадки стали рідкістю. Якщо з iHerb не прийшла посилка, то перебіг подій залежить від обраного способу доставки. який був вами обраний на етапі формування замовлення.
Якщо ви проживаєте в Росії, Білорусі чи Україні і при оформленні замовлення на iHerb вибрали доставку авіапоштою без відстеження, то очікування вашого замовлення може розтягнутися на довгі тижні. На сайті iHerb сказано, що, незважаючи на середні терміни доставки, рівні 3 тижнях, посилка може їхати так довго, як 3 місяці.
Якщо проблема не на стороні iHerb, то можливо куплені товари вже давно влаштувалися будинку у якогось недбайливого співробітника сортувального центру пошти Росії (України, Білорусі).
Єдиний вихід в подібному випадку - чекати і сподіватися, що посилка загубилася і в підсумку все ж досягне місця призначення.
Якщо ви вибрали доставку авіапоштою з відстеженням, то ви завжди можете відстежити місцезнаходження вашого замовлення. Відразу ж після відправки вашої посилки зі складу iHerb надається трек-номер. Відстежити замовлення можна за посиланням:
При такому способі доставки є ймовірність повернення грошових коштів від iHerb, однак писати в службу підтримки користувачів варто не раніше, ніж через два місяці після оформлення вашого замовлення.
Найбільш стабільно працюючий спосіб доставки доступний тільки для покупців з України - це DHL Express International. Найнадійніший спосіб, проте його вартість порівнянна із загальною сумою вашого замовлення. Приблизно через 5-10 днів посилка буде вручена вам кур'єром особисто в руки.
У разі втрати відправлення iHerb без питань відшкодовує вартість посилки.
Відстежити місцезнаходження замовлення з доставкою DHL можна за наступним посиланням:
Вам буде цікаво:
- Скільки йде посилка з iHerb
- iHerb - бестселери: ТОП - 5 найпопулярніших товарів
- iherb.com. Замовлення без посередників - вигідно
- iHerb: відстеження посилок
- Іхерб - інтернет-магазин косметики та добавок для здоров'я
- iHerb. Форум шопоголіків в допомогу новачкам
