у випадку з iherb. якщо отримуєте на пошті замовлення і бачите що посилка розкрита і там явно немає частини замовленого. Що робите?
Ну ні разу не зустрічав такого. Посилка або приходить цілком або не спадає взагалі.
У випадку з айхербом можна скласти акт і забрати посилку.
В принципі, ПР і повинна відшкодувати вартість вкраденого за вашою заявою.
Відшкодування отримує відправник, якщо що.
1 користувач сказав спасибі
Зручний пошук по форуму:
1 користувач сказав спасибі
1 користувач сказав спасибі
Ольга10014,
дивно звичайно, щоб співробітники хёрба так зробили. Отримував від них більше 20 посилок, ніколи такого не було, щоб щось не поклали. Доставка, це так, дуже довга.
1 користувач сказав спасибі
Ось і я понишпорила весь інтернет, не знайшла, щоб ще хто-небудь з таким стикався. Але тим не менше, що є, то є. Я навіть розумію, що, швидше за все, моя ситуація разова і наступного разу такого може не відбутися, але якщо ситуація не вирішиться позитивно, то замовляти у ні х більше не буду і знайомих відрадити.
1 користувач сказав спасибі
на інших форумах гуляє розповідь про те що кількість таблеток в коробках присилаються з магазину не відповідає числу вказаною на банці і в опісаніі.ето не провина магазину але тим не менш випадки мають місце бить.я стикався з тим що була порушена цілісність опечатаній коробки з таблетками .предохранітельная плівка була замінена целофаном.по ідеї такі коробки відразу в мусорку.так що випадки всякі бували.
1 користувач сказав спасибі
K.S.A
З одного боку, звичайно, не сам магазин таблетки з банку кладе, але взагалі то магазин повинен нести відповідальність за те, що він продає. Я прекрасно розумію, що кожен може помилитися, але конкретно в моєму випадку мене більше обурює реакція магазину. Як так, вони просто отмахіваютя, що мовляв це у вас на пошті витягли. А то, що замовлений товар важить 260г, а в коробці вами ж написано 180г з упаковкою - це нічого не означає.
1 користувач сказав спасибі
але конкретно в моєму випадку мене більше обурює реакція магазину
реакція обурює многіх.едінственний варіант зберегти свої нервові клітини не купувати там.
1 користувач сказав спасибі
Відшкодування отримує відправник, якщо що.
Якщо ви можете довести, що доставку і посилку оплатили ви, то можна вимагати компенсацію. Це я не сама придумала, так мені відповів Росспоживнагляд
Додано через 6 хв. 20 сек.
А то, що замовлений товар важить 260г, а в коробці вами ж написано 180г з упаковкою - це нічого не означає.
260 г - це "shipping" вага? Якщо так, то він майже завжди перевищує фактичну вагу посилки. Що стосується нерозкритій посилки, то розкривають ну дуже акуратно, відразу й не помітиш. Моя посилка була розкрита по "дну" коробки, зверху заклеєна скотчем. Побачила я це тільки після ретельного розглядання коробки, коли посилку розкрила і виявила пропажу. Пишу не в захист магазину, а заради справедливості.
Сьогодні отримав посилку,
відправлену
СЛАВА І НАУКИ ПОШТОЮ!
ПОСИЛКА з треком. СКАРГА У Роскомнадзор спрямована.
Підсумок: в дорозі 103 дня. якщо не збився з рахунку.
Додано через 28 хв. 27 сек.
. ще не все втрачено. чекайте
Через суд чи що? Ну це якось дуже круто.
Навіщо в суд? Акт пошти про розкритої посилці і фактичну вагу, ваш інвойс з магазину і виписку з рахунку карти, де є списання від відповідного числа. До цього прикладаєте свою заяву. Коли у мене була розкрита посилка, мені на моїй пошті це підтвердили, але з моєї посилкою це не прокатали, тому що вона мені прийшла взагалі без треку.
1 користувач сказав спасибі
Наскільки я розумію, у айхерба як шиппінг ваги вказується об'ємний вага товару і скоріше за все разом з упаковкою.
Так і є. Точніше іноді вказується вага брутто, а іноді - об'ємна вага.
замовлений товар важить 260г, а в коробці вами ж написано 180г з упаковкою - це нічого не означає.
260 грам - це ви самі зважили? «У коробці вами ж написано» - це як розуміти?
Якщо вже обурюєтеся, прохання виразно, логічно і по-російськи сформулювати свої претензії.
На iHerb для кожного товару вказується два ваги:
Package Quantity - т. Е. Вага нетто (маса товару без тари, наприклад, кількість мл в шампуні або грамів в упаковці з таблетками);
Shipping Weight - т. Е. Брутто (маса товару з упаковкою), але в ряді випадків вага брутто перетворюється в об'ємний вагу, наприклад, коли товар легкий, але займає великий обсяг. Класичний приклад - чіпси. вага нетто яких всього 170 г, а об'ємна вага - 530 г.
Суть в тому, що транспортним компаніям невигідно посилати легкі посилки, що займають місця в транспорті більше, ніж такі ж за вагою, але більш компактні.
Є і спеціальна формула розрахунку об'ємного ваги. Детальніше дивіться тут:
Що таке об'ємний вагу?
Об'ємна вага відправлення
моє замовлення за даними сайту повинен був скласти приблизно 260г. і це без урахування упаковки, а на коробці при відправленні вказана вага 180г.
Еммм. Ваше замовлення важив всього 260 г? І це одна посилка?
Якщо ви не зробили фото недоторканою посилки перед тим як її відкрити (і зробити також фото вмісту), то з якого дива магазину вірити в те, що це вони накосячілі, а не вкрала ПР?
eBay is a registered trademark of eBay Corporation. This website is not in any way affiliated with eBay Corporation, nor is completing online transactions or in any other way violate patent or corporate rights of eBay Corporation. This website is for educational purposes only. Any trademarks or logos used here are property of their respective owners.
Система для спільнот IP.Board.
Ліцензія зареєстрована на: Pavel [Balu]