Як не дивно, ми ніколи не торкалися питання подачі позову в системі Webmoney, хоча сервіс з можливістю арбітражних суперечок між користувачами системи, є в системі Webmoney одним з найбільш затребуваних сервісів.
Сьогодні ми познайомимося з можливістю подачі позову уважніше, розглянемо деякі важливі моменти.
Пройшовши на сайт Арбітражу однією з функцій Арбітражу є реєстрація, розгляд і прийняття рішень за позовами.
Таким чином на Арбітраж покладено функцію з розгляду суперечок між учасниками системи Webmoney. Спори можуть бути різними. Однак кожен користувач повинен розуміти, що суперечки повинні стосуватися саме операцій, вироблених з використанням сервісів системи Вебмані.
Давайте розглянемо, що ж за функція така - Позов (ознайомитися можна пройшовши за посиланням).
Отже, Вас обманули, обікрали або Ви вважаєте, що сторонній користувач системи Webmoney порушив Ваші права? Захистити свої права можна всередині системи. Для того, щоб подати позов, необхідно ретельно підготуватися, і починати підготовку треба з розуміння декількох ключових моментів.
- Ви повинні для себе сформулювати головне питання - в чому ж саме Вас обманули. Крики «Він мене кинув» або «Він такий козел» для Арбітражу значення не мають, тому що розпливчасті формулювання розглянути неможливо. Тому перше що Ви зробіть - сформулюйте основні тези виниклої проблеми.
- Ви повинні розуміти, що для того, щоб довести свою правоту, Вам необхідно підкріпити свої слова максимальною кількістю значущих доказів. Тобто перед подачею позову Ви повинні скласти максимально повний список всіх наявних доказів. До таких доказів можуть бути віднесені: операції всередині системи Webmoney, повідомлення в чаті кіпера, повідомлення на форумах системи Webmoney, а так само будь-які операції, які проводилися з використанням сервісів Webmoney.
- Ви повинні усвідомлювати, що розгляд Позовів можливо між користувачами системи Webmoney, що мають Атестат вище початкового, тому що розгляд позовів від імені Псевдоніма (яким є і Формальний Атестат) - неможливо. Тому при подачі Позову Вам необхідно мати Атестат.
- Ви повинні розуміти, що при подачі позову Вам необхідно буде сплатити Арбітражний збір, який, згідно з Положенням «Про збори та витрати в Арбітражі системи WebMoney Transfer» становить мінімум 7 wmz і максимум 200 wmz (плюс комісія системи Webmoney). Розгляд позовів не почалась, якщо Позивач не сплатив Арбітражний збір. Тому, перш ніж подати позов, Вам необхідно поповнити свій гаманець на суму, якої буде достатньо для оплати Арбітражного збору. Будьте уважні, оплатити Арбітражний збір можна виключно в WMZ.
- Ви повинні розуміти, що рішення Арбітражу має силу тільки всередині системи Webmoney, а відповідно виконання рішення Арбітрів можливо тільки з використанням сервісів Webmoney. Арбітраж не має можливості впливати на Відповідача поза системою, а відповідно, якщо суть Позову носить майновий характер, стягнути гроші можна виключно з гаманця Відповідача. Таким чином, якщо суть Позову є гроші, а на гаманці Відповідача грошей немає, то сенс Позову прагне до нуля.
Варто зробити окремий наголос на «суті конфлікту». Тут необхідно максимально ретельно описати все, що сталося. Намагайтеся щодня свій аргумент підкріпити посиланням на те, де можна цей аргумент перевірити. Безумовно Арбітраж може знайти і сам, однак вказуючи Арбітражу місце, де можна Ваш аргумент перевірити - істотно полегшить роботу Арбітрам, а так само може істотно економити Ваш час. наприклад:
Неправильно: Я оплатив скрипт.
Рішення по Іску приймають Арбітри голосуванням. В якості вирішення може бути і відмова, якщо Ви будете менш переконливим, ніж відповідач. Якщо ж Позов буде вирішене в Вашу користь, то Арбітраж виносить рішення про вимогу виконати рішення Арбітрів Відповідачем.