Для розуміння принципів ефективної роботи в Мережі і тим більше для використання її ресурсів в комерційній діяльності необхідно добре уявляти існуючі види Web-сайтів, виконувані ними функції, а також логіку навігації по ним користувачів.
Виходячи з виконуваних Web-сайтами функцій, їх можна розділити на дві основні групи:
Такий поділ обумовлено загальною логікою навігації користувачів в середовищі Інтернету. Спочатку користувач за допомогою серверів першої групи повинен знайти необхідні ресурси, і тільки після цього він може ними скористатися. Якщо подивитися на цю ситуацію очима власника сайту, то для ефективної роботи його сайту повинні бути вирішені дві задачі. По-перше, спочатку потрібно залучити відвідувачів на його сайт. Це завдання вирішується за допомогою сайтів першої групи. По-друге, потрібно забезпечити максимальну кількість повторних відвідувань його сайту. Це завдання вирішується за рахунок надання користувачам послуг, інформації, забезпечення їх цікавого проведення часу - всього, що може задовольнити ті чи інші потреби відвідувачів сайту.
Перша група сайтів - навігаційні сайти. Мета цих сайтів полягає в перенаправлення споживачів до кінцевих сайтам. До цієїгрупи можна віднести пошукові системи, каталоги та ініціюють сайти (портали).
Завдання пошукових систем полягає в поданні посилань на сайти Інтернету відповідно до введеного користувачем запитом. Яскравим представником пошукових систем є міжнародна система AltaVista і російська система Slndex.
Пошукові системи складаються з трьох основних частин.
- Індекси пошукової сістпеми. Сюди потрапляє все або основна частина того, що знаходить і зчитує пошукова машина. Індекси системи являють собою гігантське сховище інформації, де зберігаються текстові копії всіх сторінок, які відвідала і проіндексувала пошукова машина.
- Третя частина - це програма, яка відповідно до запросoм користувача перебирає індекси пошукової системи в пошуках інформації і видає йому в порядку убування релевантності (ступені відповідності заданому критерію) знайдені документи. Зрозуміло, далеко не завжди документ, визнаний пошуковою системою найбільш релевантним, буде таким на думку самого користувача.
Запит за певними ключовими словами або виразами в кожній з пошукових систем зазвичай народжує різні результати. Це пов'язано з тим, що в кожній пошуковій системі працює власна пошукова машина, кожна система індексує сторінки своїм особливим способом і пріоритети при пошуку по індексах також різні.
Аналогічну пошуковим системам функцію виконують сервери-каталоги, з тією різницею, що пошук здійснюється користувачем за ієрархічно організованою тематичній структурі каталогів. Реєстрація ресурсів в каталогах, на відміну від пошукових систем, не є автоматичною, і ініціатором реєстрації є власник ресурсу.
Для реєстрації в каталозі необхідно або заповнити певну форму, або надіслати запит, який містить вказівку, в який розділ ви хочете помістити свою сторінку, короткий опис сайту і список ключових слів для пошуку сторінки в каталозі.
Деякі пошукові системи мають при собі і каталог. Індекси для самої пошукової системи добуваються пошуковою машиною, а каталог поповнюється через реєстраційну форму або модераторами системи.
Найбільші з ініціюючих серверів отримали назву порталів.
Портал - це Web-сайт, призначений для специфічної аудиторії, який забезпечує:
- об'єднання інформаційного наповнення та доставку важливої для
даної аудиторії інформації;
- спільну роботу і колективні послуги;
- доступ до послуг і додатків для обраної аудиторії, що надається на основі суворої персоналізації.
Портали можна розділити на три види. Це Мегапорталу, вертикальні портали і так звані портали «бізнес для бізнесу», або В2В-портали.
Мегапорталу називаються оригінальні портали Інтернету. Багато хто з них починав як механізми пошуку і швидко виростали до мегапорталів (наприклад, Yahoo, Lycos і America Online). Їх аудиторією є практично все Інтернет-співтовариство.
Вертикальні портали є порталами для специфічних ринкових ніш. Іноді їх називають «Ворталь» - в (вертикальна п) Орталь. Вони обслуговують вузькоспеціалізовані співтовариства або ринки. Вертикальний портал існує практично для кожної аудиторії, що має свою нішу в Інтернеті, і кожен такий ринок зазвичай має більше одного вертикального порталу.
Портали типу «бізнес для бізнесу» (В2В-портали) є свого роду електронним ринком, який створений для того, щоб підприємства могли взаємодіяти один з одним або здійснювати спільні ділові операції. Такі портали надають своїм клієнтам безліч механізмів електронного бізнесу (наприклад, закупівлі, проведення прямих і зворотних аукціонів).
Одним з найпопулярніших міжнародних мегапорталів є Excite (www.excite.com), про який вже йшла мова як про одну з популярних міжнародних пошукових систем. Так, портал Excite поєднує в собі відмінні інструменти індивідуалізації, чудовий механізм пошуку з прогнозуванням запитів користувача і розвинені засоби організації спільнот.