Пропозиція, від якої важко відмовитися
В рамках одного з опитувань наша редакція цікавилася у читачів, наскільки активно вони користуються банківськими картами і взагалі чи готові по максимуму перейти на безготівкові розрахунки. Як з'ясувалося, часи, коли власники карт спустошували їх в банкоматах відразу після зарахування зарплати, пішли в минуле. Більшість опитаних добре знайомі з асортиментом «повсякденних» банківських послуг і вже освоїли навички дистанційного обслуговування, відмовившись в числі іншого від постійного використання «готівки».
Багато в чому це якраз результат багаторічного просування банками зарплатних проектів. Як правило, сьогодні зарплатна картка - це вже не просто електронний гаманець, а цілий пакет додаткових опцій і сервісів, а також пільг і бонусів, розповідає керуючий регіональним операційним офісом «Ставропольський» ВТБ24 Олена ВИНОКУРОВА.
Цього року банк суттєво оновив умови зарплатних проектів, запропонувавши клієнтам вкрай вигідні і практично унікальні умови співпраці.
- Олена Вікторівна, конкуренція зараз задоволена висока. І щоб зацікавити клієнта, сподвігнув його на зміну «зарплатного» банку, однозначно потрібно запропонувати щось нове. Плюс при виборі банку-партнера підприємства керуються і тим, чи може він враховувати ті чи інші особливості бізнесу, ведення діловодства і т.д.
- Звичайно, ми добре розуміємо, наскільки важливо зараз відрізнятися від інших. Тому в оновленому реченні не тільки збільшено кількість приємних бонусів, але також враховані реальні побажання і запити клієнтів - як підприємств, так і їх співробітників. Це багато в чому і робить наш проект конкурентоспроможним. У підсумку вийшло, що зараз зарплатна картка ВТБ24 - це пакетний продукт, в якому «зашиті» не тільки традиційні знижки за банківськими кредитами і спрощені умови їх оформлення. ВТБ24 робить ставку на надання клієнтам максимуму комфорту як з точки зору сервісу, так і виділених пропозицій. Всі вони формуються таким чином, щоб і окрема людина, і організація могли оцінити переваги і реальну вигоду, яку вони можуть отримати. А «індивідуальні настройки» нашого зарплатної пропозиції, запевняю, розраховані на підприємства досконалого різного масштабу і будь-який сфери діяльності.
Почну, як то кажуть, з ціни. Оформлення карти є безкоштовним, як і її подальше обслуговування за умови щомісячного нарахування працівникові грошових коштів. При цьому клієнтам-зарплатникам банк пропонує також випустити до трьох безкоштовних додаткових карт, які «наповнені» тими ж бонусами, що і основна карта. Як і раніше, бескоміссіонное обслуговування клієнтів ВТБ24 гарантовано у всіх банкоматах Групи ВТБ. Їх мережа в останні роки активно розвивається, підлаштовуючись під запити клієнтів.
І навряд чи потрібно детально говорити про те, що всім власникам карт доступні оплата товарів і послуг по всьому світу, безкоштовний мобільний банк і багато інших звичні атрибути сучасного життя.
- Максимально до послуг зарплатних клієнтів представлений і потенціал інтернет-банкінгу, так?
Тобто наші клієнти можуть вести розрахунки оперативно, економно, при цьому отримуючи ще й вигоду. Зокрема, зарплатники без здійснення складних операцій і особистих візитів в офіс мають можливість збирати кошти, акумулюючи вільні гроші на накопичувальному рахунку банку.
- ВТБ24 готовий допомогти не тільки зберегти кошти, а й примножити їх?
- Так, підключившись до інтернет-банку ВТБ24, держатель зарплатної картки може в онлайн-режимі перевести тимчасово вільні кошти на накопичувальний рахунок. Вигідно розмістити їх можна на будь-який часовий інтервал, при цьому гроші не «заморожені», людина завжди має до них доступ. А рахунок буде приносити щомісячний дохід в залежності від мінімального залишку на ньому.
Виходить, що клієнт мінімізує ризики крадіжки коштів, залишаючи їх не на карті, а на рахунку з декількома ступенями захисту, де доступ до засобів забезпечений тільки власнику. Крім того, людина отримує гарантований дохід. А також збирає, не витрачаючи гроші даремно, що, погодьтеся, часом властиво всім нам.
Тому повторюся: варто уважно вивчити умови, які в рамках зарплатного проекту пропонує банк. І висока ймовірність, що вони вам сподобаються.
- Олена Вікторівна, ви коротенько згадали про пільги для зарплатников по класичним банківським продуктам. Для багатьох це також становить інтерес.
- Зараз в портфелі офісу «Ставропольський» 44 тисячі зарплатних клієнтів. Абсолютна більшість з них стали клієнтами банку і по ряду інших продуктів. Зарплатников у нас завжди чекають більш лояльні умови по споживчих позиках, автокредитами та іпотекою, в тому числі узгодження заявки по кредиту буквально протягом півгодини. Причому без подання в банк документів про доходи.
Відсоток схвалення кредитів для таких клієнтів банку завжди значно вище, ніж для інших. Адже власник зарплатної картки - це клієнт, абсолютно зрозумілий для банку.
- Поставлю питання, який як і раніше цікавить дуже багатьох. Стати зарплатних клієнтом ВТБ24 може і окрема людина, навіть якщо його роботодавець поки ще роздумує над пропозицією банку?
- Так, у федеральному законодавстві чітко прописано, що ви самі можете вибирати, в якому банку отримувати зарплату. Оформити картку можна в будь-якому офісі ВТБ24, згодом віддавши спеціальну заяву в бухгалтерію вашої організації. Ніяких інших дій не буде потрібно.