Каша-малюка. 23.06.12 12:52 (відповідь для: мила негідник)
У нас Мерчерія в основному молоді дівчата були, втрачені, доводилося бігти спасать.Особенно коли продавців не вистачає, всього 2, а магазин величезний, і ось, одна на обід піде, а другий доводиться по залу скакати і за продавця і за охоронця і за вантажника, ще й касира підмінити. Але дівчаток в будь-якому випадку защіщалі.Не розумію звички на людей накидатися і вважати персонал другим сортом, це така-ж робота, причому важка і заробляли ми більше, ніж середньостатистичний юрист в нашому місті.
Мені всього один раз нахамили з розміном, але я змовчала, не варто опускатися до її уровня.Сама працювала якийсь час продавцем, але я намагалася догодити, а навпаки хамили мне.Вот прийде людина без настрою в магазин, ще й до сліз довести може, а потім приїжджаєш додому і зриваєшся на близьких. Рада що пішла далі вчитися
Найбільше виводять з себе поведінку продавщиць, які сидять розмовляють один з одним, а коли запитуєш у них про товар, роблять такий вигляд "ти сліпа что-ли, не бачиш що МИ тут розмовляємо!" І з таким неохочим видом тобі відповідають або пробивають товар..бррр. Єдиний метод - просто перестала туди ходити
Так, це-ж, завдяки вам, шановні клієнти, доводиться вчитися грубіянити, серед вас такі виродки і сучки трапляються, що по-іншому-просто ніяк! Коли я сама буваю в якості клієнта, то з обслуговуючим персоналом веду себе ввічливо, навіть якщо радості від зустрічі зі мною на їхніх обличчях не спостерігається.
як тільки з'являється хамство, я йду відразу
_______
Якщо Вас щось бентежить в мені - не потрібно ставити мене до відома, спробуйте пережити потрясіння самостійно!)))))))
Насправді хамства в сфері обслуговування предостатньо. Є такі магазини, де працівники начебто на підбір - все особливо хамським. Не бачу сенсу грубіянити у відповідь, і в кожному випадку качати права. Намагаюся не звертати уваги і не сприймати чужі недоліки як особисту образу.
2p4q3vlxb1y1. 17.06.12 14:29 (відповідь для: Чебурашка)
Чебурашка писал (а): на хамство у відповідь зазвичай голосно питаю: ДІВЧИНА У ВАС КРИТИЧНІ ДНІ ЧИ?
Дуже "любила" це питання свого часу. Ти пасажиру про перевагу багажу і необхідності його оплати, а він обов'язково про "критичні дні".
я не конфліктна людина. не витрачаю нервові клітини на хамів
_______
Любов Гроші Любов Гроші Любов
намагаюся не опускатися
_______
Якщо дзвенить будильник - значить краща частина доби вже позаду
ну з боку персоналу дуже рідко, один випадок можу згадати. Вранці перед роботою їжу собі на обітницю купувала, підійшла до каси, касирка (баба років 45, оздоблена в синьо-фіолетові тіні, помаранчеві рум'яна і рожеву помаду) почала товар сканувати і розраховувати мене, я їй подаю гроші, а вона мені така: Вам б краще поменше подивитися (в сенсі дрібниця) - таким гордовитим тоном, я їй відповіла абсолютно спокійно - дрібниці немає, а що мені краще я сама знаю, і тут почалося, вже не пам'ятаю що вона там говорила, але почала мені висловлювати - типу нічого тут грубіянити, я тоді расстерялась як то від несподіванки і нахабства, так плю ще й на роботу йти треба було, а так би скаргу накатала, ще й адміністратора б викликала. А ось по роботі часто з нахабними-хортами клієнтами стикаюся, при чому образи особистого характеру, одна овуляшка на мене тут якраз недавно наїхала, перед нею бачте червоний килимок не постелили, і в черзі їй довелося 15 хвилин постояти. Дуже часто люди у віці ображають і чіпляються до фигне всякої, на яку нормальна людина навіть уваги не зверне, недавно одна бабця мене принизити намагалася (в один день з овуляшкой): Ви хто? Що ви з себе уявляєте? - ось і саме що ніхто! Коли говорите у вас тут директор працює? Я йому все розповім! Я зазвичай в такі моменти обтикатиметься в монітор і ігнор, директору взагалі по барабану, тому що він сам з такими неадекватами постійно стикається
Ну я завжди ката скаргу якщо щось не влаштовує