Живий тренінг з техніки продажів ортопедичних виробів - подія для будь-якого ортопедичного салону, для будь-якого продавця. Я бачив це не раз і не два і я точно знаю: висока ефективність продавців і підвищення обсягів продажів після тренінгу існують!
І не важливо, багато чи мало тренінгів до цього пройшли продавці - все одно тренінг буде ефективний для будь-якого консультанта.
Натисніть, на картинку для її збільшення
Ось питання, які висвітлюються в тренінгу:
Що таке техніка продажів ВМП. Як втратити ресурси на тренінгах персоналу. Чому корисно працювати за алгоритмом продажу. П'ять етапів продажів ВМП. Чому ви заблукаєте в чужому місті. Карта дій. Страхи наших покупців. Уявімо та представимся.
Етап 1. Дайте план і ведіть покупця. Карта дій для різних типів покупців: у напрямку від лікаря, первинно, повторно. Типи продавця: активний і пасивний - які помилки роблять, які шаблони дій застосовують. Переходи між типами продавців. Правильний продавець: як і що робити в правильному шаблоні. Що робимо, що говоримо, ніж мотивуємо покупку на першому етапі продажу. Невербальне спілкування: що, навіщо, чому? Жести і спілкування як двигун продажів.
3 варіанти вітання покупця. Вербальне і невербальне вітання. Елементи зовнішнього вигляду продавця. Ознаки закінчення першого етапу продажу.
Етап 2. З'ясування потреб покупця. Потреби покупця. З'ясування потреб для продавців. Скільки коштує правильний питання? Образ покупки в свідомості покупця. Створення формування, успішне використання. Вплив способу покупки на подальший хід продажу. Методи з'ясування потреб. Опитування і алгоритм опитування. Відкриті та закриті питання. Техніки роботи з питаннями.
Закриті питання, продовження. Закриті питання як метод закриття продажу. Безальтернативні позитивні і негативні питання. Правильні питання на прикладі прихованих набряків. Огляд покупця. Загальні і приватні деталі огляду покупця. Огляд як спосіб створення довіри покупця.
Етап 3. Товарна пропозиція (подання товару). Заперечення покупця і його інтерес до продукту. Де знайти приклади правильних товарних пропозицій. Співвіднесення потреб покупця і товарної пропозиції. Перетин з'ясування потреб і товарної пропозиції в прикладах. Примірка вироби як прийом продажу.
«Потримай кошеня». Інтимна дистанція спілкування і її значення в продажах ВМП. Вплив примірки на розуміння лікувальних ефектів і зменшення кількості повернень. Прийом «як у ...» - порівняння за розміром, росту. Характеристики правильного товарного пропозиції. Чи є чарівна таблетка в продажах. Вибудовування особистих продажів. «Принцип 7 + 2»: правильний порядок подання характеристик продукції. Рівні позитивних характеристик товару.
Етап 4. Заперечення покупця - звідки беруться, як виникають, що з ними робити. Заперечення як метод продажу. Типи покупців в ортопедичному салоні. Робота з різними типами покупців.
Етап 5. Завершення продажу. Завдання етапу закінчення угоди, сумніви покупця і їх усунення, стимулювання повторних звернень. Комплексна продаж - час подання додаткового товару.
Натисніть, на картинку для її збільшення
Натисніть, на картинку для її збільшення
Натисніть, на картинку для її збільшення