Доброго! Питання про офіційному гарантійному обслуговуванні iPhone і iPad, напевно, актуальне для нашої країни, як у жодній іншій. Це пов'язано з просто величезною кількістю так званих «сірих» пристроїв, які спочатку призначені для продажу в інших країнах, а Україна були привезені перекупниками.
Для кожної країни або регіону, компанія Apple привласнює свого продукту певну назву моделі. Для більшої наочності - iPhone 5S з США і Європи, це ідентична модель за характеристиками, але різна за маркуванням, а значить і в питаннях пов'язаних з гарантійним ремонтом вУкаіни, компанія Apple пропонує для них різні рішення.
Власне через це і відбувається плутанина. Які пристрої можуть ремонтуватися? Які немає? Де це зробити? Зараз з усім розберемося, поїхали!
Почнемо напевно з самого простого. Власники будь-якого iPad на протязі всього терміну гарантії мають право на кваліфіковане сервісне обслуговування в офіційних українських сервіс-центрах. При цьому ніякого значення не мають:
- Модель.
- Місце придбання (хоч в Африканської пустелі).
- Наявність чека і т.д.
Загалом, для iPad повністю діє так звана всесвітня гарантія. З iPhone же все трохи складніше.
Гарантія на «сірий» або куплений за кордоном iPhone
Що по своїй суті одне і теж. Різниця лише в тому, що в одному випадку Вам його привозять з іншої країни і продають вУкаіни. В іншому, Ви самі купуєте його за кордоном.
Важливо розуміти, що мова йде саме про офіційних сервісних центрах, куди Ви звертаєтесь, так би мовити в «обхід» продавця. Як правило, ті магазини, які продають iPhone привезені з Америки, Гонконгу і т. Д. Мають свої власні ремонтні майстерні і Ви можете звернутися до них на протязі всього терміну гарантії.
Гарантійне обслуговування «офіційних» або РСТ iPhone
Ну, раз обладнання сертифіковане, то значить і проблем з гарантійним ремонтом бути не повинно. Як і у випадку з Європейськими пристроями, сміливо звертаємося до будь-якого офіційного сервісного центру, якщо шлюб заводський і ніяких перешкод у вигляді розбитих дисплеїв, попадання вологи та ін. Неприємностей немає, то Вам його відремонтують в короткі терміни, а швидше за все замінять на новий ( правда не зовсім новий, а так званий «відновлений»).
Наостанок хотілося б зазначити, що практично завжди є можливість звернутися безпосередньо безпосередньо до продавця протягом всього терміну гарантії і нехай він думає про те, як відремонтувати Ваш iPhone або iPad. І неважливо, «сірий» або офіційний гаджет. Який продали - такий нехай і лагодять :)