Стресостійкість в діловому спілкуванні
2. Вплив самооцінки на стрессойстойчівость
Стресостійкість - це культура ставлення до себе: розуміння своїх станів, що формуються в процесі повсякденного життя, розуміння механізмів, причин і наслідків розвитку стресу, знання способів управління власним станом і вмінням ці способи реалізовувати.
Людина протягом усього життя кожен день стикається зі стресами різних рівнів тяжкості. Для того щоб впоратися хоча б з деякими з них без шкоди для психічного здоров'я значну роль відіграють особисті переконання, його світогляд, звички, вміння керувати своїми емоціями.
Як правило, розбіжність належного (що має бути) і сущого (того, що є) властиво не тільки навколишнього нас реальності, але і нам самим. Тут також корениться значний джерело стресових реакцій. У нього два полюси: надмірно завищені уявлення про себе і, навпаки, занижена самооцінка. Між іншим, цікаво: а що зустрічається частіше, завищена або занижена оцінка нами власних здібностей і можливостей? Як показують численні психологічні дослідження на цю тему, у більшості з нас існує якесь неусвідомлене нахил на користь свого Я. Ми, як правило, оцінюємо себе практично за всіма параметрами не як середньої людини, а трохи вище. Але чи можемо ми все разом бути вище середнього? Ясно, що це - ілюзія. Вона допомагає нам зберегти оптимістичний погляд на світ і наше власне місце в ньому, але часом завдає і неприємності у вигляді стресів oт "завищених очікувань" або "звалилася надії". Та й знаменитий "криза середнього віку" має одним зі своїх підстав все ту ж завищену самооцінку. А це матерія дуже тонка і практично ніяк від нас не залежна. Отже, набагато краще реалістично оцінити свої здібності (до юнацьких років вони цілком виразно проявляються) і сформувати відповідним рівень домагань. Цілком припустимо, щоб він був трохи вище того, що можна досягти напевно.
Існує знаменита "формула самоповаги" У. Джемса, з якої випливає, що ступінь самоповаги залежить від співвідношення рівнів успіху (чисельник) і домагань (знаменник). Якщо результат такого "розподілу" невисокий, може виявитися корисним подумати про зниження рівня своїх домагань.
Однак занижувати свої домагання надмірно теж не варто. Це може привести до того ж стресу, але вже з іншої причини - через занижену самооцінку. Відчуття свого неблагополуччя, невдачливості, образа на долю-злодійку і несприятливо складаються обставини стресогенний не менше завищених домагань. Тому турбота про підвищення своєї самооцінки входить в число засобів-профілактики стресів. Діяти рекомендується на трьох рівнях:
- тілесному - займіться своїм здоров'ям, режимом харчування, зовнішнім виглядом і т.д .;
- емоційному - шукайте емоційно-комфортні для себе ситуації, забезпечте собі хоч трохи відчутний успіх у якомусь занятті, створюйте собі та іншим маленькі свята та ін .;
- розумове - прийміть і полюбите себе такими, якими є ви є! Мова, зрозуміло, не про нарциссические самомилування, а про відчуття цінності і неповторності власного життя.
Все це настільки просто і очевидно, що залишається тільки дивуватися: звідки ж у нас стільки стресів, пов'язаних із заниженою самооцінкою? Відповідь, втім, не менш очевидний: винні всі ті ж інертність, лінь, невіра в те, що досить простими засобами можна досягти серйозних результатів. Якщо ми не робимо ніяких зусиль по поліпшенню наших справ, то самі собою вони ніяк не поліпшаться. Але варто нам почати працювати над собою або обставинами, як та ж сама сила інерції почне підтримувати наші зусилля, зберігати їх енергію і сталість. Активність подолання складних життєвих проблем, життєстійкість не даються самі собою. Не шкодувати зусиль для їх формування в собі - ось, по суті, і весь "секрет" набуття стресостійкості.
Проаналізуйте, які з перерахованих тверджень є помилковими:
а) "стрес - це доля слабких людей";
б) "я не можу нести відповідальність за стрес в моєму житті, ми все його жертви";
в) "я завжди знаю, коли відчуваю надмірний стрес";
г) "все люди реагують на стрес однаково";
д) "при стресі все, що потрібно зробити, - це перш за все розслабитися";
е) "найважливіший захід у боротьбі зі стресом - це психотерапія".
На мій погляд ці твердження є невірними тому
а) стресам піддаються всі люди незалежно від ставлення до дійсності, настрою, темпераменту і т.д. відмінність лише в тому, що стреси бувають різними і "поріг чутливості" у кожної людини свій. Отже, і реакція на один і той же подразник може бути різна;
б) необхідно намагатися налаштувати себе на протистояння стресу, працювати над собою. Це не означає, що стресів більше не буде, швидше за зміниться ставлення людини до різного роду неприємностей;
д) розслаблення - не єдиний спосіб виходу зі складної емоційної ситуації і не завжди ефективний. Необхідно використовувати і інші методи.
Слово "стрес" в перекладі з англійської означає "напруга". Він широко використовується в ряді галузей знань, саме тому в нього вкладають кілька розрізняються сенс з точки зору причин виникнення такого стану, механізмів його розвитку, особливостей проявів і наслідків. Він об'єднує велике коло питань, пов'язаних із зародженням, проявами і наслідками екстремальних впливів зовнішнього середовища, конфліктами, складним і відповідальним виробничої завданням, небезпечною ситуацією.
У діловому середовищі стрес є обов'язковим супутником конфліктів, які періодично назрівають в будь-якому колективі. Ознаки стресу проявляються миттєво: нервозність, запальність, роздратованість, а в підсумку - спустошеність і загальне нездужання. Чи можна з цим що-небудь вдіяти? Можна, але при дотриманні умов:
- точному визначенні природи стресу і стадії його розвитку;
- чітке уявлення про межі можливого впливу на перебіг стресовій ситуації;
- готовності до активніших зусиль щодо досягнення стресостійкості.
Інтенсивне вивчення різних форм стресу, способів захисту від нього, його негативного впливу на життєдіяльність і здоров'я людини є одним з домінуючих напрямків прикладних психологічних досліджень протягом останніх трьох десятиліть.
Стресостійкість в діловому спілкуванні
Інформація про роботу «Стресостійкість в діловому спілкуванні»
Розділ: Психологія
Кількість знаків з пробілами: 13515
Кількість таблиць: 0
Кількість зображень: 0
найкрасивіша "(лестощі). Лестощі грубіше і має більше шансів бути відкинутої через волаючу неправдоподібність. Хоча є люди, яким і лестощі по душі. Втім, багатьох лестощі відштовхує. Тому, особливо в діловому спілкуванні, явна перевага за компліментом як інструментом більш тонким і дієвим. Слова "Не люблю компліментів!" відносяться не до компліментів, а до пародій на них, до лестощів.
застрахувати від усіх стресових ситуацій, так як їх неосяжне безліч і для кожної людини є строго індивідуальними в залежності від характеру людини. Тренінги підвищення стресостійкості менеджера в організації можна віднести до виду бізнес-тренінгів, так як в них розглядаються вузькоспеціальні моменти, які тягнуть за собою стресовий стан. Вище ми вже вказали, що.
виявлення і оцінки (в тому числі вимірювання) за допомогою певних випробувань індивідуальних якостей особистості, її знань, умінь, характерних рис і зразків поведінки. Розглянемо відмінності ділових ігор від інших методів підбору персоналу (наприклад, тестів), які, правда, нерідко відносні і допускають виключення: 1. Гра - це поведінкова комунікація. Якщо тести найчастіше припускають відповіді.
