Вовчий квиток і кар'єра
На розвиток нашої кар'єри не в останню чергу впливають відносини з людьми. Як? Для прикладу давайте візьмемо ситуацію не з приємних. Припустимо, ви віддаєте свою компанію всі сили, але відносини з керівництвом якось не складаються. Мало того, що особливої кар'єри тут вам зробити не вдається, так ще й доводиться вислуховувати необгрунтовані звинувачення і причіпки начальства. У певний момент нерівне протистояння призводить до відступу однієї зі сторін - вашого рішення грюкнути дверима і залишити фірму. Скандальний начальник може пообіцяти вам на довершення всіх бід зіпсувати подальше життя - мовляв, ти тепер нікуди влаштуватися не зумієш. Спочатку така загроза здається смішною, але, приходячи на співбесіду то в одну, то в іншу компанію, ви отримуєте відмову за відмовою. Постаравшись зрозуміти причину такого несприятливого для вас розвитку ситуації, ви дізнаєтеся, що корінь всіх бід - колишній начальник, який дає вам дуже безсторонню характеристику.
Як екс-керівництво може вплинути на ваше майбутнє? Дуже просто. Таке явище, як чорний список небажаних співробітників, реально. Обивателі звикли вважати, що подібні банки інформації поширені на Заході або в силових структурах: скажімо, що прокрався митник або міліціонер, вигнаний за хабарництво, більше ніколи не зможе влаштуватися в рідній структурі. Однак це явище отримало набагато більш широке поширення. Так, небажаного (дійсно поганого або просто не догодив начальству) працівника можуть внести в спеціальну базу даних, дати йому відповідну характеристику або взагалі зіпсувати трудову книжку непрезентабельний записом.
Арена для зведення рахунків або ...
Спочатку завдання чорних списків благородна - підстелити соломки, спільними зусиллями заздалегідь відсіяти співробітників, які є потенційними джерелами неприємностей. Але, на думку фахівців, свою пряму задачу більшою мірою виконують закриті списки. Відкриті бази даних, виставлені в Інтернеті на загальний огляд (їх може поповнити будь-яка людина), нерідко є звалищем компромату. Подібні списки можна виявити на сайтах різних компаній і кадрових агентств. Часом вони представляють собою необгрунтовані анонімні звинувачення співробітників. Помічено, що чим більше людей отримують допуск до складання списку, тим менш об'єктивним він стає. Якщо подібну базу даних можуть поповнити всі кому не лінь, а що містяться в ньому скарги представляють суцільні емоції, довіри таких відомостей у компетентних людей немає. Те, що розміщена в банку даних інформація може виявитися необ'єктивною, доводять часті приклади, коли компанії, які не побоялися взяти співробітників з публічного чорного списку, отримували відмінних працівників. Тому для наймачів корисність публікуються на сайтах відомостей може виявитися незначною - більше довіри у потенційного шефа викликає перевірка, яка проводиться власною службою безпеки, і відомості, отримані через особисті зв'язки. Єдиний плюс чорних сторінок - їх публічність і доступність. Однак і тут є своє але: далеко не всі роботодавці заносять ім'я винного працівника в чорний список. Одні просто не встигають займатися такою нісенітницею, інші не хочуть зіпсувати імідж компанії, де за визначенням не можуть працювати погані фахівці. В результаті інформація виявляється неповною.
Інша справа - закриті чорні списки. Такі бази даних, які прочитати і поповнити можуть тільки члени того чи іншого галузевого об'єднання роботодавців, вважаються набагато більш достовірними. Більш того, укладачі таких баз сприймають їх не як чорний список, а як рекомендації з останнього місця роботи. Процедура поповнення цих інформаційних банків набагато складніше, ніж публічних. Включити в такий список співробітника просто так не вийде - звинувачення повинні бути підкріплені доказами. У деяких випадках претензії роботодавця обговорюють і рішення приймають колегіально, може бути заслухана думка обох сторін. У таких списках публікуються дані співробітників, які мають проблеми з алкоголем, помічених в крадіжці, порушення посадової інструкції, грубих з клієнтами, некваліфікованих фахівців, нероб. Подібні рекомендації часто можуть не містити «складу злочину» - всі деталі можна дізнатися або у колишнього роботодавця (дані якого обов'язково зазначаються), або в галузевому об'єднанні. Такі бази є в сфері маркетологів, ріелторів, рестораторів. Виникають вони аж ніяк не через примхи глав компаній.
Найбільш закритими є внутрішні чорні списки компаній, в які включають або всіх звільнених, або співробітників, які залишили фірму з вагомих причин. Повні бази даних складають в тих компаніях, де діє принцип «До нас можна влаштуватися тільки раз в житті». Другий варіант призначений для того, щоб організація знову не наступила на ті ж граблі. Такі списки конфіденційні. Відомостями для внутрішнього користування компанія не ділиться ні з ким, хоча, якщо дзвонить колега з іншої фірми, куди зібрався влаштуватися екс-працівник, йому дадуть повну характеристику на кандидата. За даними експертів, організації, що формують власні чорні списки і ставлять до відома про це працівників, домагаються зниження числа порушень на фірмі в середньому на 20%.
Що ж робити працівнику, чиє ім'я потрапило в таку базу даних? Шляхів тут може бути тільки два: або змиритися з таким станом справ, або спробувати відновити своє добре ім'я. Якщо по життю ви не борець і конфлікт - не ваш шлях, фахівці радять не витрачати час і нерви на безплідні спроби довести потенційним роботодавцям, що ви не верблюд. А може бути, отримання вовчого квитка виявиться не настільки катастрофічним. На співбесіді завжди задають питання про причини звільнення з попереднього місця роботи. Очорнення кандидата має сенс чесно зізнатися в тому, що сталося, це підготує кадровиків до негативної реакції вашого колишнього керівника при обов'язковій перевірці та дасть вам хоч якісь шанси на працевлаштування з випробувальним терміном. Якщо роботу в своєму напрямку знайти не вдається, краще перечекати, змінити сферу діяльності хоча б на час. Через рік можна знову спробувати повернутися в рідну сферу - в цьому випадку питання вже будуть задавати вашому нинішньому керівникові, який забезпечить вас хорошими характеристиками. Зазначу, що рядовий працівник виявиться в даному випадку в більш виграшній ситуації, ніж фахівець з верхів - про людину, яка претендує на більш високу посаду, і довідки будуть наводити ретельніше, і його історія забудеться не настільки швидко.
З точки зору закону
Юристи вважають складання роботодавцями чорних списків справою незаконним. Незаконним хоча б тому тільки, що в цьому випадку без згоди людини розголошується інформація про його приватного життя (наприклад, про фізичний стан працівника, якщо йдеться про зловживання спиртним або наркотиками). Професійну репутацію, честь і гідність гарантують кожному, тому будь-які персональні дані роботодавець повинен отримувати у самого працівника. Цей пункт нескладно обійти: в деяких компаніях вже під час співбесіди працівник заповнює анкету, де він дає письмову згоду отримувати про нього інформацію у попереднього роботодавця. Сперечатися в даній ситуації марно: або вам нема чого приховувати і ви даєте свою згоду, або можна не розраховувати на працевлаштування.