Хороша реалізація поганий концепції
Як свідчить японське прислів'я, "марно гребти швидше, якщо ти гребеш в неправильному напрямку".
Саме така історія сталася з Вітолоджі. Загальна ідея хороша, програмісти спрацювали дуже добре. Однак краудсорсінговие системи, створені на основі Вітолоджі, є настільки малоефективними, що серйозні інноватори їх швидко покидають.
Хороша реалізація поганий концепції
Ключовими характеристиками ефективних систем управління ідеями є простота і швидкість у всьому, зручне сортування ідей, ефективна мотивація учасників, ефективна і прозора система реалізації ідей.
У Вітолоджі нічого цього немає. Інтерфейси занадто заплутані, системи оцінки ідей неякісні і демотивуючі, а процедури використання поданих ідей непрактичні і непрозорі. Тобто загальний дизайн системи робить її свідомо нізкоефффектівной.
Тонни піску замість чистого золота
Ефективна система краудсорсингу (див. Приклад Fun4Biz) включає в себе і, образно кажучи, технологію намивання золота з золотого піску. У Вітолоджі ж подібна технологія не закладена, так що процедура краудсорсингу виробляє просто тонни золотого піску. Існуючий алгоритм визначення переможців ніяк намиваеніем золота не назвеш (див. Приклад) Вручну ж намивати золото з тонн піску - моторошно трудомістка і времяемкая робота, тому їй зазвичай ніхто не займається.
Головна причина низької ефективності
У Вітолоджі наявності типова проблема російських розробників: націленість на вирішення технічної задачі, а не на створення максимальної цінності для користувача. Іншими словами, розробники створюють робота, а не живий організм. А кому цікаво спілкуватися з роботом?
В результаті виходить система з працюючим, але незатребуваним функціоналом. Тобто, по суті, нікому не потрібна.
Чому держорганізації використовують Вітолоджі?
Держорганізаціям для звітності ефективність системи краудсорсингу не тільки не важлива, але і часто небажана, бо вона має на увазі додаткову роботу по реалізації поданих ідей. Однак важливо продемонструвати масовість участі. А Вітолоджі цю масовість поки забезпечує.
У відкритих краудсорсінгових системах розчаровані хоч і припиняють активність, але їх "мертві душі" створюють видимість масовості. Та до того ж і нові користувачі, нехай і скудеющей потоком, але реєструються.
У корпоративних системах видимість активності співробітників зазвичай створюється за допомогою "великого батога і маленького пряника". Все при цьому розуміють, що якість ідей не має значення, важливо їх кількість. Тому система заповнюється в основному сміттям. Звичайно, іноді подаються і хороші ідеї, але їх в цій купі сміття не знайти. Та ніхто, власне, зазвичай шукати і не збирається.