Виробник у відповіді або моя історія про те, як я звертався до виробника товару в рф

Придбав я не не так давно сковорідку з литого алюмінію з керамічним покриттям від фірми "Нева-метал". Сковорода, по моїй кишені, була для мене досить дорогий. Приготувавши в сковороді щось жирно-смачне, було вирішено помити її в посудомийній машині, в інструкції по експлуатації сковороди (а така є!) Було написано, що її можна мити в посудомойке. Щоб довгу історію зробити короткою, у сковороди днище і метал біля ручки були блискучі, з посудомийки я дістав її вже матову і бруднити все навколо.

Ну, думаю, приплили. Посудомийка розчинила мою нову сковороду.

Виробник у відповіді або моя історія про те, як я звертався до виробника товару в рф

Виробник у відповіді або моя історія про те, як я звертався до виробника товару в рф

Виробник у відповіді або моя історія про те, як я звертався до виробника товару в рф

Ну, думаю, треба писати виробнику! Раптом пояснять. Накидав лист електронне, додав ці фото і вже через добу отримав відповідь:

Дякую за надіслані фото.

Згідно фото на зовнішньому день Вашого сковороди присутній сірий бруднити наліт. Зміна кольору і сірий наліт на ділянках без покриття викликані використанням миючих засобів з рівнем pH, що відрізняється від нейтрального.

При впливі засобів з високим / низьким рівнем pH на ділянках сковороди без покриття руйнується захисна оксидна плівка, і починає окислюватися алюміній, що і є причиною появи сірого нальоту на незахищених ділянках. Бруднити сірий наліт є нормальною реакцією алюмінію на вплив засобів з рівнем pH, що відрізняється від нейтрального. Про появу нальоту при використанні таких коштів ми попереджаємо в інструкції по експлуатації кожного нашого вироби.

Покриття сковороди при появі бруднити сірого нальоту не пошкоджується, антипригарні властивості робочої поверхні при такому порушенні правил експлуатації зберігаються. Виріб з таким дефектом слід помити вручну з гелеподібним миючим засобом знову скористатися. Повернути блиск проточенной дну в даному випадку неможливо.

Виріб придатне до експлуатації.

Може бути комусь цей пост стане в нагоді і він не буде, як я))))))) Дякую за увагу!

Схожі статті