До психолога звернулася вчителька II класу зі скаргою на ученицю, дівчинку 8 років. За її словами, Міла (так звали дівчинку) в школу ходить знехотя, вчиться погано, недисциплінованих, на уроках постійно відволікається, не слухає вчителя. Коли набридають заняття, може встати і ходити по класу. На перервах надмірно рухлива, часто б'ється, буває агресивна. Яскраво виражених інтересів або схильностей немає. У класі займає лідируюче положення, в спільних іграх любить командувати.
Через низьку успішність і неадекватної поведінки Міли вчителька і завуч початкових класів рекомендували її матері звернутися до психолога, однак та цього не зробила.
Дитина з неповної сім'ї, батька ніколи не бачила. Мати зайнята вирішенням своїх проблем, і спеціально питаннями виховання дочки не займається. По відношенню до дорослих, які намагаються її «виховувати», дівчинка виявляє бурхливі негативні реакції, грубить і огризається.
Приступаючи до роботи з цієї нагоди, психолог поставив перед собою наступні питання:
1. Які завдання стоять перед ним у зв'язку з роботою над цим випадком?
2. Які відомості про дівчинку необхідно з'ясувати, щоб отримати достатньо повну картину випадку?
3. Як побудувати бесіду з матір'ю дівчинки? Які питання їй треба задати?
4. Як побудувати психологічне обстеження учениці? Які діагностичні методи використовувати?
5. Психологічний діагноз і прогноз.
7. Які рекомендації слід дати вчителям, які працюють з дівчинкою.
8. Які рекомендації можуть бути дані матері Міли? Працюючи над випадком, психолог послідовно відповідав на ці питання:
1. При роботі з дівчинкою повинні бути вирішені дві основні завдання: а) зробити так, щоб вона ходила в школу із задоволенням, т. Е. Підвищити її пізнавальну мотивацію; б) постаратися, щоб Міла не проявляла агресивну реакцію на дорослих і однолітків.
2. а) поговорити з матір'ю дівчинки;
б) поспостерігати за Мілою під час уроків вчительки, яка звернулася зі скаргами, і на уроках фізкультури, малювання, які ведуть інші вчителі, на перервах для того, щоб зрозуміти, чи можна виділити якісь конкретні умови, причини того, що у дівчинки виникає бажання ходити по класу і проявляється агресія;
в) проаналізувати поведінку Міли з однолітками, з'ясувати, чим визначається її лідируюче положення в класі, як до цього ставляться її однокласники; звернути особливу увагу на поведінку Міли в іграх, визначити, якими способами вона проявляє своє бажання командувати і наскільки успішні ці способи;
г) отримати відомості про стан здоров'я дівчинки.
3. При розмові з матір'ю Міли необхідно з'ясувати: бажана дитина чи ні, як проходили пологи, чи не було відхилень розвитку в дошкільний період. Постаратися з'ясувати у мами, у чому вона бачить причину низької успішності і агресивності дочки, якою бачить свою дочку зараз і який хотіла б бачити в майбутньому.
4. Психологічне обстеження може будуватися в двох напрямках: дослідження інтелектуальної сфери (методика - тест Векслера) для виявлення причин неуспішності і вивчення емоційної сфери для виявлення характеристик і причин агресивної поведінки (методики - Дитячий тест Розенцвейга, Дитячий апперцептівний тест, асоціативний тест, спостереження) .
5. Рівень інтелектуального розвитку, особливості пам'яті, уваги відповідають віковій нормі. Тому неуспішність Міли пов'язана з низьким культурним рівнем сім'ї, недостатньою підготовкою до школи і відсутністю своєчасної допомоги з боку школи. Основна причина неуспішності - педагогічна занедбаність.
Агресивність і недисциплінованість Міли носять яскраво виражений захисний характер. Причина їх у тому, що дівчинка через слабку підготовку до школи і відсутності допомоги вдома з самого початку виявилася в положенні поганий учениці і не могла задовольнити яскраво виражені потреби в самоствердженні та лідерство.
Прогноз: при здійсненні необхідної педагогічної корекції може порівняно швидко наздогнати клас, психологічна допомога, орієнтована на задоволення провідних потреб дівчинки, також може бути ефективною. Якщо ж такої роботи проведено не буде, найближчим часом дівчинка може почати прогулювати школу, її поведінку і успішність різко погіршаться, вона буде шукати групу, в якій можна було б задовольнити її потреби в лідерстві та самоствердженні поза школою.
6. Цілі корекції: а) подолати відставання Міли в навчанні; б) розвинути у неї почуття власної гідності і поваги до інших людей; в) розвинути навички спілкування Міли з дорослими і однолітками.
Психологічна частина корекції: а) розвиток інтересів, формування пізнавальної мотивації через виявлення сфери відносної успішності (в зв'язку з тим, що у дівчинки вже склалося негативне ставлення до навчання, спочатку така мотивація повинна розвиватися поза навчальної ситуації); б) навчання адекватним способам вираження негативних почуттів; в) розширення репертуару спілкування, вміння поєднувати роль «командира» і «підлеглого».
Психологічна корекція повинна здійснюватися в груповій формі. Ученицю слід підключити до групи однолітків, що мають подібні проблеми.
7. Вчителям можна рекомендувати звертати увагу на позитивні зрушення в навчанні, поведінці Міли, навіть якщо ці зрушення мінімальні. Негативні форми її поведінки необхідно послідовно припиняти, однак робити це слід спокійно, чітко пояснюючи дівчинці, що вона неправильно робить. Слід звертати увагу дівчинки на те, як її поведінка відбивається на інших людях, розкривати їй переживання інших людей.
Додаткові заняття повинні бути побудовані таким чином, щоб ліквідувати прогалини в знаннях, що утворилися не тільки в шкільний, а й в дошкільний період.
8. Мамі можна рекомендувати приділяти дівчинці більше уваги, частіше говорити і показувати, що вона її любить, частіше розмовляти з Мілою, вислуховувати її, розмовляти з нею, обговорювати її успіхи і провали. Одночасно дівчинку слід більше зацікавити в домашніх справах, пред'являти їй більш чіткі і однозначні вимоги.
Миша Н. 7 років, дитячий сад не відвідував, під час вступу до школи, за словами матері (педагога за освітою), хотів вчитися, був добре підготовлений. Перше півріччя провчився нормально, проте вчителька часто робила зауваження - відволікається на уроках, неуважний і т. Д. Миша, хлопчик досить вихований, раптом став огризатися, іноді грубити вчительці. Мати не надавала спочатку цьому великого значення. Але поведінка Михайла поступово погіршувався. Після того як вчителька назвала його при всьому класі «ідіотом», хлопчик накинувся на неї. Розбір в кабінеті директора тільки поглибив конфлікт, дитина остаточно замкнувся, відмовлявся ходити в школу. Мати все-таки відводила його в школу, і він або байдуже сидів на уроках, або вів себе зухвало: міг ходити по класу, вкусив дівчинку, яка обзивала його, сидів під партою, коли вчителька лаяла хлопчика, в диктанті перед кожним словом написав приставку «не», диктант не здав вчителю і т. д. до всіх дорослим став ставитися з недовірою, відмовлявся розмовляти з ними, спостерігався частковий мутизм.
Цей випадок цікавий тим, що психолог не міг почати відразу роботу з дитиною, так як хлопчик відмовлявся навіть просто поговорити з ним. Тому на початковому етапі вся корекційна робота будувалася опосередковано, через батьків і педагогів. На думку вчителів, які навчали Мишу, хлопчик дуже імпульсивний, ранимий, не здатний контролювати себе, а класний керівник вважала його розумово відсталим, нездатним навчатися в нормальній школі.
Аналіз поведінки Михайла дозволив виявити причини дезадаптивних поведінки хлопчика:
2. Компенсаторні характерологічні особливості особистості дитини як результат неправильного виховання. При такому поєднанні типів виховання дитині властиві егоцентризм і ефективність (це первинні особистісні освіти). Вони призводять до претензійності, з одного боку, і невпевненості в собі - з іншого. І нарешті, третинними особистісними утвореннями можуть бути брехливість, стимуляція, театральність, демонстративність. Ці характерологічні особливості є неадекватною формою вирішення внутрішнього конфлікту. На жаль, вчителі та батьки звертають увагу на дитину лише тоді, коли воно викликає вже занепокоєння, як правило, тільки на рівні теоретичних утворень.
4. Однолітки також відіграли певну роль у формуванні патохарактерологіческіх рис характеру Михайла. Серед однокласників він відчував себе невпевнено, самотньо.
Таким чином, через низку причин у Міші сформувалася невротична реакція на ті труднощі, з якими він зіткнувся в школі. Що ж робити, чи можна допомогти хлопчикові? Перш за все слід залишити дитину в спокої, і початкові етапи психокорекційної роботи проводити з батьками дитини.
Випадок «шкільного неврозу»
До шкільного психолога звернулася мати першокласниці Олі, яка майже щоранку перед школою скаржилася на головний біль, болі в животі. Іноді у дівчинки спостерігалася блювота, підвищувалася температура. Природно, що в такі дні дівчинка залишалася вдома. Мати дивувало те, що через кілька годин всі симптоми проходили, і викликати лікаря було безглуздо. Батьки вірили, що дочка вранці не симулює, однак пояснити причину цього явища були не в змозі.
Психолог докладно розпитав мати про те, як росла, розвивалася дівчинка, про її характер, про те, як ставляться до неї дорослі і діти. Детально поговорив він і з вчителькою Олі, поспостерігав за поведінкою дівчинки на уроках, перервах.
В результаті бесід з'ясувалося, що Оля дитячий сад не відвідувала, була «домашнім», до того ж єдиною дитиною в сім'ї. Товариська тільки з тими, кого знає вже давно. До нових контактів ставиться насторожено. За словами матері, дуже хотіла вчитися в школі, на всі питання під час вступу до школи відповідала правильно. Вчителька ставиться до неї добре, з розумінням, діти в класі її не дратувати. Батьки були впевнені, що з навчанням в школі у Олі проблем не буде. Викликало хвилювання тільки те, що вона може перевтомлюватися, дівчинка астенічний. Найчастіше Оля відмовлялася ходити в школу по понеділках або в кінці тижня. В ті дні, коли у неї не було підвищення температури, батьки все-таки відводили її в школу, хоча траплялося так, що під час першого уроку дівчинка плакала, потім заспокоювалася і на наступних уроках поводилася нормально.
На думку вчительки, Оля дуже ранима, невпевнена в собі, плаксива. На уроках часто гризе нігті. Плаче через будь-яку дрібницю. Наприклад, не встигла переписати щось з дошки - відразу сльози, замість того, щоб підняти руку і запитати. Всі письмові роботи виконує на «5». Матеріал засвоює, відчувається, що їй це цікаво.
Дані спостереження підтверджують думки вчителя і батьків: дійсно, дівчинка сором'язлива, тривожна, піднімає руку, щоб відповісти, тільки якщо впевнена, говорить тихо, відчувається бажання сподобатися вчителеві. Коли мати проводжає дочку в школу, Оля довго не відпускає її, тримає за руку, плаче, в клас входить зі сльозами, просить, щоб її відвели назад додому. На перервах стоїть одна, найчастіше біля вікна, дивиться, коли прийде мати.
Отримавши ці дані, психолог сформулював основні завдання психодиагностической роботи і підібрав необхідні методи.
На початковому етапі необхідно було з'ясувати причину страху школи, природу соматичних реакцій вранці, перед відвідуванням школи.
Для діагностики використовувалися методи спостереження, бесіди, різні проектні методики (скласти розповідь по картинках на шкільні теми; придумати казку, використовуючи при цьому чотири ключових слова: вчитель, учень, парта, відмітка; закінчити пропозиції). Оля малювати відмовилася, тому рисункові методики не використовувалися.
З даних бесід, розповідей Олі випливало, що вона відноситься до себе самокритично, розуміє, що своїм плачем під час уроків відволікає всіх, засмучує вчителів, але нічого не може з собою вдіяти. Можна було припустити, що дівчинка боїться викликати невдоволення вчителя, здатися смішною в очах однокласників, т. Е. Відповідати власним знанням про себе як про «хорошою учениці».
На підставі матеріалу, отриманого в обстеженні, були сформульовані наступні завдання корекційної роботи: знизити значимість школи; сформувати навички спілкування з дорослими і з однолітками; зняти страхи, побоювання, напруженість, пов'язані з відвідуванням школи.
Робота проводилася спільно з батьками і педагогом. Батькам було рекомендовано менш суворо ставитися до поведінки дочки, під час ранкових нездужань перед школою проявляти терпіння і розуміння. Рекомендації вчителю полягали в наступному: дати нескладне суспільне доручення, що вимагає щоденного відвідування школи, дозволити батькам бути присутнім на першому уроці.
Процесу формування навичок спілкування з дорослими і однолітками сприяли різні ігри-вправи ( «Дзеркала», «Розвідники», «Дракон кусає свій хвіст» і ін.) *, Твір розповідей на теми: «Яка я очима вчителя», «Яка я очима батьків »,« Який я хочу бути »і ін.
Зняттю страхів, напруженості, пов'язаних з відвідуванням школи, допомогли малюнки на теми: «Школа», «Урок», «На прогулянці», «Моя сім'я» з подальшим їх обговоренням. Крім того, використовувався прийом символізації страхів і побоювань за допомогою піктограм (наприклад, знаками зобразити такі поняття, як радість, смуток, веселий урок, добра вчителька, страшна школа, хвороба, зла вчителька, тривога), який, актуалізуючи ці страхи, дав дівчинці можливість певною мірою зробити для неї зрозумілою причини напруги, хвилювань, а також певною мірою відреагувати страхи і побоювання.
Таким чином, при роботі з даним випадком психолог, грунтуючись на уявленні В. Н. Мясищева про те, що ні конкретна патогенна ситуація призводить до невротичних розладу, а ставлення особистості до цієї ситуації, намагався насамперед змінити це ставлення шляхом зниження значущості ситуації. Сильний страх, боязнь не виправдати очікування оточуючих були викликані у дівчинки внутрішнім конфліктом між її власними уявленнями про свої можливості і вимоги, що пред'являються оточуючими. Тому вся корекційна робота була спрямована на вирішення цього конфлікту. Різні соматичні порушення були наслідком астенізація, і тому їх можна розглядати як вторинні ознаки невротизації особистості. Дозвіл основного внутрішнього конфлікту дало можливість повністю виключити у дівчинки невротичні реакції в формі соматичних порушень.