Вітаю друзі! Написання чергового поста, який має пряме відношення до компанії Київстар змусило мене повідомлення, яке прийшло мені на пошту. Лист мав загрозливий характер і було відправлено сервісом Мій Київстар автоматично.
Пам'ятається якийсь час назад я відновлював пароль доступу до особистого кабінету на Київстарі, але в той час такої процедури не було. При цьому доводилося кілька разів передзвонювати оператору і питати: "Шановний оператор, чому ж мені не прийшла SMS з паролем до мого кабінету?". Я так розумію, що щоб припинити подібні дзвінки, та й збільшити шанси швидкої доставки СМС з паролем і була змінена схема відновлення пароля. Адже якщо людина виконав USSD запит * 100 * 100 # (а саме його і потрібно виконати для скидання пароля від кабінету Київстару), то це означає, що даний номер абонента знаходиться в мережі, і природно СМС повинно б бути доставлено негайно.
Після тривалої паузи, мій GSMART все ж одумався, і видав відповідь на вказаний запит, що мовляв (Юрій, ти повернувся, а ми й неждана) пароль ми вже скинули, і буде він відправлений на ваш абонентський номер у вигляді SMS повідомлення.
На цьому вже можна б закінчувати цю публікацію, адже запит відправлено, пароль по SMS отримано, і наступний крок - просто увійти на сайт Київстару, ввести цей тимчасовий пароль, і ввести новий пароль два рази (тим самим встановивши свій пароль). Саме ці дії я зробив, і встановив собі новий хакерський пароль для доступу до моєю статистикою дзвінків і звітів витрат на мобільний зв'язок.
Розробники зробили додаток, але як бачу, швидше за все самі не намагалися їм користуватися - так як при спробі введення пароля, який починається з букви при включених підказках (t9 або інших функцій Android) особисто мені пароль ввести не вийшло (довелося вводити для початку десяток цифр , потім вводити літери, потім вважати і видаляти спереду цифри.), але проблема вирішилася відключення функцій передбачення слів.
На зображенні нижче приведу вигляд програми "Мій Київстар" після запуску і вибору профілю "Мобільний зв'язок". Невже розробники не могли на цій сторінці встановити кнопку відправки USSD запиту на відновлення пароля по SMS до цього додатка? Звичайно могли - але чому не встановили? Мені особисто не зрозуміло.
Так ось, з горем по полам, я ввів свій харекскій пароль в поле введення, і вид сторінки змінився - я отримав інформацію про бонуси хвилин для дзвінків по всій Україні і кількості безкоштовних МБ для використання мобільного інтернету (взагалі то могли б дарувати саме WAP трафік , тоді можна було б його монетизувати - а від WEB толку немає, хіба що десь в дорозі перевірити пошту, не відповів чи викладач на питання, чи не скинув чи розклад заліків на сесії.).
На сторінці "Витрати" я зміг подивитися, скільки грошей було витрачено за останні місяці, але ось деталізації за інші періоди на цій сторінці не знайшов (а так як в місяць однозначно витрачаю більше 100 гривень, то власне інформація для мене не дуже цікава). А ось деталізація б придалася, при чому навіть дуже (як мінімум останніх 10 транзакцій - на що були витрачені останніх 10 гривень.).
Мій висновок, який я зробив після першого використання програми Мій Київстар - що додаток ще сире, і не правильно спроектована архітектура меню, не опрацьована інформативність самого додатка. Така компанія як Київстар могла б найняти дійсно хороших фахівців, які змогли б зробити дійсно шикарне додаток (адже навіть аматори-самоучки змогли б зробити краще, маючи доступ до бази даних, яка підключена до додатка).
Публікація вийшла не стандартна - розглядається дві теми: саме процес відновлення пароля для особистого кабінету "Мій Київстар" і переходить в огляд додатки, над яким розробникам ще працювати і працювати, щоб зробити його дійсно зручним для абонентів.
Мабуть не соромно, раз вкладають гроші, але не отримують бажаного результату.
Також дуже цікаво, навіщо надавати сервіс відправки повідомлень з інтернету з номера 777, але при цьому ігнорувати його інтеграцію в своє ж додаток, що власне реально б підвищило його популярність (не довелося б вводити ці картинки живої природи або щось в цьому роді) .
Таке враження, що поки керівництво не зміниться - то нічого хорошого в майбутньому не чекає абонентів, немає креативу, який мав би бути. Хоча і інші компанії не краще Київстару в Україні (на мою особисту думку, просто описати не можу, так як не використовую інших).
На скільки я розумію, конструктивна критика рулить - розробники на всі негативи в маркеті повинні б реагувати і планувати свої поліпшення щодо їх.
Я використовую картки різних операторів. Але краще сервісу, ніж надає Київстар я не зустрічав. Так, безумовно що він не ідеальний, але все ж робиться все, щоб спростити життя користувачам їх сервісу.
На Київстарі я вже років 7 або 8-м.
Якби він давав послуги які мене не задовольняють - я б не користувався ними.
Ось тільки в будь-якого сервісу є свої прогалини - і не бачу причин, не писати про це.
Популярне
Хоча Київстар є більш-менш нормальним оператором, але все ж він реально знахабнів блокувати.
Заробляючи сущі копійки завжди доводиться шукати щось безкоштовне - так і з відправкою SMS - вирішив.
