<<Бизнес с нуля (оглавление)
Десь півтора року ми успішно працювали на ринку офісних меблів в своєму регіоні. Все йшло спокійно, передбачувано і, навіть в деякому сенсі, сплановано. Ми поступово нарощували обороти, в нашому харчовому раціоні з'явилося масло, оселедець і білий хліб. Ми перестали підробляти ночами в підземних переходах, граючи під гітару «Білі троянди». Загалом, проглядалася тенденція явного поліпшення нашого матеріального стану. Але коли-небудь це спокій мало закінчитися. Ось і настав день, який змусив нас внести деякі глобальні коригування в свій бізнес. Всьому виною - зіпсовані відносини з постачальниками.
Ми обурені ставленням нашого постачальника до ведення бізнесу
Рано вранці ми, як завжди, сиділи з моїм партнером в офісі і міркували над глобальними питаннями: чому Земля кругла, навіщо Їжачок голки, чому кролики постійно займаються любов'ю, звідки в олігархів гроші і про багато іншого. Також, ми пробували вгадувати думки один одного, а коли вгадували, то жахалися власним недоумства.
Це був один з наших клієнтів, яким ми вже рік поставляємо офісні меблі. Він дзвонив повідомити нам, що йому виділено кошти на закупівлю великої партії письмових столів. Коли була озвучена сума, мій партнер, качати в цей час на своєму офісному стільці не зміг збалансувати рівновагу, і впав прямо на підлогу. На щастя, він не постраждав, бо встиг вчасно згрупуватися і притиснути підборіддя до грудей. Він розумів, що на нас обрушуються хороші гроші, тому упаде, то не згрупувавшись, він просто не мав права.
Коли розмова була закінчена, мій партнер встав на ноги, підняв з підлоги стілець, потім з поважним виглядом сів за свій стіл і сказав: «Коротше! Тільки що дзвонив Ісаак Шлёмовіч і сказав, що йому потрібно 1000 Однотумбовий письмових столів! Сказав, що гроші вже лежать на рахунку, і він готовий їх нам перевести! Як думаєш, є сенс погоджуватися або ну його? »
Я сидів, дивився на свого партнера і думав: «Ще кілька хвилин тому я був готовий порвати його на шматки, а зараз я готовий віднести його додому на руках за таку радісну новину! Чому так відбувається? Чому ми - люди всі такі неоднозначні і мінливі? »Правда, ще я в той момент підраховував нашу очікуваний прибуток від цієї угоди, і отримані цифри просто гріли душу.
Загалом, за умовами угоди все було просто чудово:
- 1. Клієнту підходила одна зі стандартних моделей письмових столів, яку виготовляв наш постачальник офісних меблів.
- 2. Саме у цього постачальника були найнижчі ціни на меблі. Тому, у нас виходило заробити на цій операції ще більше грошей.
- 3. Кількість 1000 одиниць однієї і тієї ж моделі давало нам можливість купити меблі з пристойною знижкою. Тобто, ми отримували додатковий прибуток ще й за рахунок додаткового зниження закупівельної ціни на письмові столи.
Але був і один маленький нюанс - клієнт вибрав колір ДСП, якого немає в переліку стандартних кольорів для офісних меблів даної меблевої фабрики. Але фабрика працювала з цим кольором. Вони робили кухонні меблі в такому кольорі, а в список декорів для офісних меблів, цей колір з незрозумілих причин не потрапив.
Чесно кажучи, у нас в той момент не було сумнівів, що дане питання буде залагоджено. Адже фабрика же працює з ДСП цього кольору. За логікою речей, не повинно виникнути проблем з виготовленням 1000 письмових столів в такому декорі.
Але, на жаль, тупість - річ заразна. Тупість, вона як вірус поширюється по всьому світу. Тупіють не тільки алкаші та студенти-другорічники. Як з'ясувалося, тупеют навіть менеджери вищої ланки меблевих фабрик. Хоча, правильніше буде сказати, не "тупеют», а «туплять». Ось так і вийшло з «менеджером Олексієм», який курирував роботу з нашим регіоном.
Загалом, дзвоню я Олексію і кажу: «Привіт, Олексій! У нас для тебе є класний замовлення! Нам треба 1000 письмових столів, але в кольорі Горіх темний! Зробите? »
І замість логічного «Так» я чую наступне: «Так ми ж в такому кольорі офісні меблі не робимо! Ти знаєш, я тобі, напевно, нічим допомогти не зможу! Варіант роботи може бути тільки один - замовляйте в стандартному кольорі! »
Я коли почув цю відповідь, то трохи сам не впав зі свого стільця від подиву, обурення та гніву. Я спробував у нього з'ясувати, чому меблева фабрика, яка виготовляє кухонні меблі в Темному горіхи, не може зробити в цьому ж кольорі 1000 письмових столів. Але, на жаль, Олексій, був непробивний, як скеля.
Млинець! Як я тоді був злий! Я просто попрощався і поклав трубку, але всередині у мене все рвалося на частини. Це ж, як треба ненавидіти свій бізнес, щоб відмовлятися від такого вигідного замовлення. Адже часи СРСР вже давно пройшли, і черги за меблями теж давно пройшли! Не знаю, може, ми живемо в різних вимірах, або я чогось не розумію!
Ми подзвонили іншим постачальникам, ціни у яких були трохи вище, ніж у Олексія. Вони тут же погодилися на всі наші умови і дали нам додаткову знижку.
<<Бизнес с нуля (оглавление)