Кожен, хто хоча б раз стикався з придбанням меблів для дому, або офісу, гарантовано задавався питанням про якість товару. І немає різниці, разова це потреба, або масова закупівля предметів інтер'єру для організації.
Про те, як вибрати недорогі комп'ютерні крісла. або дивани для офісу. написана величезна кількість статей. В більшості своїй, тексти повністю відповідають на запит користувача, але упускають один важливий аспект: де купити офісні меблі? Яким критеріям відповідає надійний продавець, а які компанії варто обходити стороною? На які основні моменти варто звернути увагу під час пошуку?
Ми максимально докладно розглянемо кожне питання. Для наочності, відповіді буде представлено у вигляді популярних помилок, яким вірять досить велике число покупців.
Помилка № 1: купувати у виро зводітеля без посередників вигідно.
Ті, хто керується цим принципом, називають три «переконливі» причини:
А) У виробника завжди дешевше.
З цим доводом неможливо посперечатися. Так, дійсно, покупка безпосередньо у постачальника обіцяє чималу економію грошей. Ось тільки в тому випадку, якщо Ви готові заплатити за мінімальну партію, скажімо, від 50 крісел, 100 шаф і 20 сейфів. Інші ж варіанти не становлять жодного інтересу для виробника. Відвантаження однієї, двох, навіть 10 одиниць продукції зовсім не вражає великі організації. Якщо вже Вам і пішли на зустріч, що буває вкрай рідко, отримати знижку, яка дорівнює знижці посередника, все одно не вийде. А якщо додати до витрат ще й вартість доставки, підсумкова сума Вас швидше засмутить, ніж порадує.
Б) У виробника найкращі умови доставки, зборки і гарантії.
Безумовно, кожен виробник робить максимальний упор на якість обслуговування своїх клієнтів. Ключове словосполучення: «своїх клієнтів», якими є дилери, а не роздрібні покупці, як багато хто думає. Великі організації влаштовують акції, надають виставкові зразки, обладнання для демонстрації та інші бонуси для торгових точок. Завдання виробника - продати дилеру, а не фізичній особі.
На що варто звертати увагу, так це на сервіс кінцевого продавця. На те, як якісно була проведена збірка; наскільки швидкою була доставка; грамотно чи Вас проконсультував фахівець при виборі товару. Також цінується додаткова гарантія, яку магазин може надати на свої послуги.
Ось тут, якраз, можна посперечатися. На ринку не існує жодного підприємства, яке випускає повний спектр меблів для офісу. У більшості випадків, компанія спеціалізується на якомусь одному напрямку. Це можуть бути сейфи. або аксесуари. або шафи-купе.
Слід врахувати ще й той фактор, що деякі організації націлені лише на певний ціновий сегмент. Так, наприклад, у виробника "X" Ви купите одне крісло для керівника, в той час як виробник "Y" зможе обстоювати половину офісу за ті ж самі гроші.
Помилка № 2: тільки великі мережі можуть надати гідний сервіс, низьку ціну і якісну збірку.
Насправді, НЕ тільки великі мережі можуть надати гідний сервіс. Ось тези цієї помилки:
А) У великій компанії не може бути затримок і накладок.
За статистикою, саме у великих компаній в процентному співвідношенні трапляється найбільше недоліків в роботі. Через постійно зростаючих обсягів деякі аспекти можуть бути втрачені, щось зроблено не до кінця. А втрата Вас, як клієнта, не сильно засмутить дилера. На те вона і велика компанія, щоб не переживати за поодинокі випадки.
Організації зі штатом менше, навпаки, дорожать кожним потенційним клієнтом і прагнуть зробити все можливе для залучення й утримання покупців.
Б) У великій компанії значна історія і досвід роботи.
Краще за все звертати увагу не на дату заснування фірми, а на кваліфікацію співробітників. Це можуть бути професіонали своєї справи, які вирішили організувати власний бізнес не так давно. Вірні поради, розуміння проблеми і корисна консультація скажуть більше, ніж гучне ім'я. Навіть в скороминущої бесіді Ви відразу відрізните фахівця від новачка.
В) У великій компанії найнижчі ціни і величезні знижки.
Ну, а історія зі знижками давно відома давно: чим вища знижка, тим вище націнка, тому дивитися найкраще на підсумкові цифри, а не на привабливі дані розпродажі.
Підводимо підсумки: куди йти за меблями для офісу?
Звичайно, не кожна серйозна корпорація робить помилку за помилкою, і не всі початківці фірми є прикладом для наслідування. Інформація дана лише для роздумів і висновків. У висновку ми лише додамо кілька ознак успішних компаній, які знають ринок і вміють працювати. Вибір же завжди залишиться за Вами.
Хороший постачальник гарантує:
Грамотну планування робочого простору. Якщо Вам комфортно в головному офісі компанії, все знаходиться під рукою і меблі розставлені зі знанням справи, будьте впевнені - цього магазину можна довіряти.
Відгуки реальних клієнтів. У будь-якої компанії є відгуки про її роботу. Це можуть ресурси в інтернеті, думка знайомих або друзів. Позитивна рекомендація - ще один плюс в скарбничку передбачуваного дилера.
Гідну ціну. Вартість ніколи не повинна бути вирішальним аргументом. Уважно порівняйте, що пропонують конкуренти, а що - Ваш постачальник. Цілком можливо, економія згодом виллється в додаткові вкладення.
Пам'ятайте і про те, що Ви отримуєте не просто предмети інтер'єру. Ви купуєте офісні меблі для себе і співробітників, і головне - це комфорт в роботі, а не низька ціна і теперішня вигода.