Хочу поділитися відгуком про фінансову конторі Кредит Дніпро. Банком це "установа" назвати складно. Точніше мій відгук про нюанси роботи цієї установи і співробітників відділення зокрема м.Нікополь (де я мала нещастя зробити карту). Некомпетентність співробітників і маразм ситуації тут буквально на кожному кроці, в кожній дрібниці.
1. якість пластикової карти просто УЖАСНОЕ - після ПЕРШОГО і ЄДИНОГО використання карти в банкоматі - стерли ЦИФРА на картці.
2. Пін код карти поміняти МОЖНА - так і зазначено "нікому не показуйте пін код, тому що змінити його не можна". Інтернет банкінг та інформування смс по карті - послуги платні і підключити їх може тільки співробітник відділення (і тільки він). Безкоштовно перевірити баланс по карті можна тільки на гарячій лінії, в відділенні Кредит Дніпро і банкоматі (в місті 100 000 населення їх аж цілих 2 шт.)
3. На сайті Кредит Дніпро інформація по терміналах і банкоматах помилкова - в місті показано 18 банкоматів, в реальності всього 2! Це напевно у Кредит Дніпро піар хід такий.
4. При оформленні нової карти вам дають стандартні дані (номер вашого рахунку, код РГПУ, МФО) в загальному все як годиться. Але використовуючи ці дані, переклад вам на карту з іншого банку ЗРОБИТИ НЕ ЗМОЖУТЬ, тому що заповнювати потрібно унікальним (можна сказати навіть дебільним), незвичайним способом - не таким як у більшості банків. Дізнатися про цю особливість мені довелося через сумного досвіду, коли всі переклади на мою карту були без пояснення причин забраковано та відіслані назад відправнику. Як повідомив оператор банку, дані карти при відправленні були "не там де треба" вставлені. Коли я оформляла р / с, співробітники банку мені чомусь не повідомили про цю важливу "унікальною" особливості заповнення і не пояснили як правильно потрібно заповнювати, щоб перекази не бракувалися.
5. Через Приват24 (Приват банк) переклади на Кредит Дніпро НЕ ПРОХОДЯТЬ. Тобто всі переклади будуть забраковивается і надсилатися назад відправнику. Це підтвердили співробітники на гарячій лінії Кредит Дніпро. Таке відбувається, тому що стандартна форма заповнення реквізитів в Приват24 (яка підходить для більшості банків) не підходить до Кредит Дніпру (читайте вище).
У підсумку так і не зрозуміли. На жаль охоронець теж не зміг допомогти, тому що не був у курсі. - 30 хвилин чекали, поки звільниться столик консультанта - співробітниці. Вона за своїм столиком в цей час мило балакала з клієнтом, якому нудно було стояти в черзі до каси. Замість того, щоб стояти в черзі (як все) цей клієнт зайняв столик консультанта і "вбивав час" - вони спілкувалися про життя, сім'ю, проблеми і т.д. При тому, що до цього столика стояла черга «у справі». Коли підійшла його черга до каси, він легко звільнив столик консультанта. В результаті пів години викинутого часу. - переклад забракований, прийшла дізнатися з якої причини. Показую консультанту чек з даними від відправника, відповідь банку про повернення грошей - загалом все що тільки можливо. Консультант тупо дивилася на ці чеки і нічого не могла зрозуміти. Поки пояснювала консультанту, я вже сама зрозуміла як в цих чеках орієнтуватися. Через 5 хвилин "нерозуміння" консультант йде до начальниці - там мабуть допомогло, тому що повернулася і пояснила. Про всяк випадок пізніше зателефонувала на гарячу лінію, щоб перевірити слова співробітниці - і що б ви думали, знову була дана не коректна інформація.
7. У відділенні мені відмовилися надати інформацію по моєму рахунку. Сказали йти на відділення, де була відкрита карта (на іншому кінці міста). Виявляється кожне відділення Кредит Дніпро живе "своїм життям", загальної бази даних немає (за словами співробітниці, щоб не переманювати клієнтів один у одного - МАРАЗМ!), Інформації про "чужих" клієнтів ( "чужі" - це все клієнти, які оформили р / з в іншому відділенні) вони бачте не мають. Судячи з усього це приватна фінансова контора, яка просто видає кредити (назва говорить сама за себе «Кредит Дніпро»). При цьому відділення цієї контори конкурують між собою, не зацікавлені в клієнтах інших відділень і не мають загальної бази даних. Думати що це повноцінний банк і ви зможете скористатися стандартними банківськими послугами не варто. З іншими банками контора взаємодіє або дуже погано або взагалі ніяк. Вірити інформацією співробітників не можна - собі дорожче (перевірено на власному сумному досвіді). З огляду на рівень підготовки співробітників, мені дуже цікаво подивитися за яким принципом їх набирають. Послуги, які вже давно в інших банках безкоштовні і додаються як само собою зрозуміле, тут видаються як ноу хау і коштують грошей.