Усунення застрягання
Щоб уникнути розриву паперу витягайте її обережно і повільно. Для видалення зім'ятого паперу дотримуйтесь інструкцій в наступних розділах.
При заминанні паперу індикатор стану на панелі управління спалахує червоним світлом. Знайдіть і видаліть зім'ятий папір. Для відновлення друку після видалення застрягання відкрийте і закрийте передню або задню кришку.
Якщо застрягання паперу сталося в області подачі, витягнути зім'ятий папір можна наступним чином.
1. Відкрийте лоток з принтера і видаліть зім'ятий папір.
Якщо ви не можете визначити місце застрягання, переходите до наступного кроку. 2. Для видалення зім'ятого паперу відкрийте задню кришку.
3. Обережно витягніть зім'ятий папір в зазначеному напрямку. Велика частина зім'ятого паперу видаляється на цьому кроці.
Якщо визначити місце застрягання не вдається або папір видаляється з працею, не витягайте папір і перейдіть до наступного кроку.
При розриві паперу вийміть з принтера все обривки.
4. Підніміть важелі термофіксації.
5. Підніміть верхню і внутрішню кришки.
6. Утримуючи відкритої внутрішню кришку, обережно видаліть зім'ятий папір з принтера. Після цього внутрішня кришка закриється автоматично.
Не торкайтеся до термофіксації під внутрішньою кришкою. Він дуже гарячий і може викликати опіки! Робоча температура термофіксації - 180 ЃC. Під час вилучення паперу з принтера дотримуйтеся обережності.
7. Закрийте верхню кришку. Переконайтеся, що кришка щільно закрита.
8. Опустіть важелі термофіксації.
9. Відкрийте і закрийте задню або передню кришку, щоб відновити друк.
Усунення інших неполадок
У таблиці перераховані деякі несправності і способи їх усунення. Для усунення неполадок дотримуйтесь рекомендацій. Якщо це не дає бажаного, зверніться до служби технічної підтримки.
подача паперу
Безладно розташовані на сторінці бліді області зазвичай округлої форми можуть виникати з таких причин.
• Окремий аркуш паперу непридатний для друку. Спробуйте надрукувати завдання. Папір нерівномірно вологий паперу або наявність на її поверхні є вологі плями. Використайте інший папір.
• Бракований папір. Порушення технологічного процесу виробництва паперу може призвести до тонер не триматиметься. Використайте інший папір або сорту.
• Змініть параметри принтера та спробуйте ще раз. У властивостях принтера перейдіть на вкладку Папір і встановіть в якості типу паперу значення Товста. Більш докладні відомості cм. в розділі «Програмне забезпечення».
Якщо це не допомагає, зверніться до служби технічної підтримки.
Білі точки можуть з'являтися на сторінці з наступних причин.
Папір надто груба; внутрішні елементи пристрою, в тому числі ролик перенесення, забруднені використовуваної папером. Почистіть апарат. Зверніться до служби технічної підтримки. Можливо, слід почистити тракт подачі паперу. Зверніться до служби технічної підтримки.
Чорні вертикальні смуги можуть з'явитися на сторінці з наступних причин.
Можливо, на блоці зображення є подряпини. Вийміть зображення і встановіть новий.
Білі вертикальні смуги можуть з'явитися на сторінці з наступних причин.
• Можливо, забруднено поверхню блока лазерного сканування всередині пристрою. Очистіть блок лазерного сканування, відкривши і закривши передню кришку кілька разів. Якщо усунути проблему таким чином не вдається, зверніться до місцевого представництва з технічної підтримки.
Пристрій не друкує.
Деякі кольорові зображення друкуються як чорно-білі.
Кольори в деяких кольорових зображеннях несподівано змінюються.
Пристрій не друкує сторінки цілком, вони виходять наполовину порожніми.
Це відома проблема, яка виникає, коли на кольоровому принтері в 64-розрядної версії системи Linux використовується пакет Ghostscript 8.51 або більш ранньої версії. Про цю проблему повідомлялося на веб-сайті bugs.ghostscript.com в статті Ghostscript Bug 688252 ( «Помилка Ghostscript 688252»). Дана проблема усунена в пакеті AFPL Ghostscript 8.52 і більш пізніх версій.
Повідомлення про помилку «Unable to open mfp port device file!» Під час друку документа.
У процесі друку не слід змінювати параметри завдання (наприклад, за допомогою графічного інтерфейсу LPR). Усі відомі версії сервера CUPS переривають завдання друку при зміні його параметрів і намагаються повторно запустити перерване завдання спочатку. Оскільки пакет драйверів Unified Linux Driver блокує порт mfp під час друку, при раптовому закінченні роботи драйвера порт залишається заблокованим і, отже, недоступним для передачі наступних завдань на друк. У даній ситуації спробуйте розблокувати порт mfp.
При друку документа по мережі в ОС SuSE 9.2 принтер не друкується.
У версії CUPS (Common Unix Printing System), що включається в поставку ОС SuSE Linux 9.2 (cups-1.1.21), зафіксовані неполадки при друку під управлінням протоколу ipp (протоколу друку через Інтернет). Замість друку по протоколу IPP вкажіть, коли друкувати з використанням сокетів або інсталюйте новішу версію CUPS (cups-1.1.22 або вище).
Для отримання додаткової інформації щодо повідомлень про помилки зверніться до керівництва користувача ОС Linux.