Коли ти починаєш зустрічатися з дівчиною, то намагаєшся, щоб з тобою вона відчувала себе комфортно. Ти прагнеш до того, щоб вона розслабилася, почала довіряти тобі. І якщо вона, рано чи пізно, каже: «Мені здається, що я знаю тебе все життя», то можеш привітати себе. Не залежно від того, хотів ти цього чи ні, ти встановив з нею раппорт.
Рапорт - це процес створення і підтримки комфортного стану для обох співрозмовників. Часом він виникає сам собою і проявляється в висловлення довіри до співрозмовника і згоди з ним. Але якщо ти хочеш створити його навмисно, то встановлення раппорта потрібно тренувати.
Якщо говорити простіше, то раппорт - це підстроювання. Підстроювання під міміку, жести, голос і інші параметри співрозмовника. Розглянемо їх по порядку.
1. Підстроювання під позу.
Це найпростіший різновид підстроювання. Її суть полягає в тому, що ти приймаєш положення тіла максимально схоже на положення тіла свого співрозмовника. Починати підстроювання під позу можна з малого: спочатку такий же нахил корпусу, потім схожий поворот голови - і так поступово можна створити ідеальну копію.
Для чого це потрібно? Справа в тому, що наша свідомість і тіло є єдиною системою. Тому для кожного положення тіла людини існує певний емоційний фон. І, підлаштовуючись під позу співрозмовника, ти, так чи інакше, підлаштовуватися під його емоції, його свідомість.
2. Підстроювання під жести.
Це більш тонкий вид підстроювання, який найкраще застосовувати в поєднанні з підстроювання під позу і дихання. Її суть в тому, щоб копіювати жести, характерні для вашого співрозмовника. Але не варто робити ці рухи одночасно з ним: це може сприйнятися негативно. Краще буде повторити їх, коли настане ваша черга говорити.
3. Корекція під міміку.
Коли люди говорять, що у нього на обличчі все написано, вони найчастіше не брешуть. На обличчі і правда відображаються всі наші емоції. Але на нашій особі понад 100 м'язів. Тому підлаштуватися під міміку найскладніше. Але якщо ви хочете оволодіти цією методикою, насамперед спробуйте розвинути пластичність особи.
4. Корекція під дихання.
Така методика включає в себе підстроювання під частоту дихання, його глибину і інтенсивність. Для цього необхідно просто постаратися дихати так, щоб було схоже на подих співрозмовника. Але у людини буває надто часте дихання або занадто повільне, і підлаштуватися під нього досить складно. Тоді варто застосувати перехресне приєднання до дихання. Його суть полягає в тому, щоб рухати будь-якою частиною тіла (наприклад, рукою) в такт диханню співрозмовника.
5. Корекція під мова.
Щоб підлаштуватися під мова. потрібно підлаштуватися під тембр голосу, глухоту і дзвінкість вимовлених звуків і під інші характерні особливості мови. Якщо ваш співрозмовник каже дуже швидко, то прискорте свій темп мови, якщо повільно - загальмуєте. Особливу увагу слід приділити словами-паразитам (типу того, як би, ну це) і постаратися включити їх вживання в свою промову.
6. Корекція під модальність.
Всі люди по-різному сприймають навколишній світ. Одні вважають, що краще один раз побачити, ніж сто разів почути, для інших слухати все одно краще, а третім потрібно все помацати, помацати, відчути. За цим принципом люди діляться на візуалів, аудиалов і кинестетиков. І найлогічніше розмовляти з кожним своєю мовою. Для візуалів характерні такі слова як: дієслова типу «бачу», «дивлюся»; прикметники, що позначають колір, розмір. Для аудиалов: дієслова, що позначають звук - «чую», «дзвенить», «гуркоче». Для кинестетиков: дієслова відчуття - «відчуваю», «відчуваю». Навчитися розпізнавати ці ознаки легко, але навчитися говорити не в своїй модальності - досить складно.
Всі перераховані підстроювання служать одній меті - ви приєднаєтеся до людини. Але цим ви не тільки забезпечуєте комунікацію з вашим співрозмовником. Ще, створивши досить сильний раппорт, ви можете направляти цю комунікацію в потрібне вам русло - вести співрозмовника. Правда з іншого боку, коли ви створюєте дуже хороший раппорт, то між вами створюється особливе відчуття гармонії. І вже хто кого веде стає не зрозуміло, і в принципі не важливо. Адже ви разом робите одну справу.
P.S. Наостанок хочеться застерегти тих, хто захоче попрактикуватися в установці рапорту. Не варто встановлювати його відразу по всіх параметрах. Це завантажить ваш мозок так, що ви будете нездатні нормально вести бесіду. Бажано тренувати установку рапорту строго послідовно. І поки не доведете до автоматизму один навик, не беріться за одною. Це довгий шлях, але він дає результати.