Продуктивність об'єктивно залишається найважливішим показником діяльності ділових організацій незалежно від форм їх власності. Однак в умовах ринкової економіки цей показник повинен поєднуватися з високим рівнем якості продукції, так як тільки це якість забезпечує довготривалі конкурентні переваги. Тому при визначенні рівня продуктивності слід враховувати взаємозв'язок цих критеріїв ефективності виробництва.
Найважливішим фактором високої продуктивності виступає усвідомлення менеджерами ступеня реалізації потенційних можливостей її зростання на підприємстві.
Звідси випливає, що сутністю конкретної функції управління продуктивністю має бути виявлення реальних можливостей її підвищення і залучення їх в господарський оборот. Таким чином, управління продуктивністю як однієї з функціональних підсистем менеджменту підприємства є впливом суб'єкта управління на весь життєвий цикл продукції в цілях максимального зростання продуктивності праці.
- вимір і оцінку рівня продуктивності на вихідному етапі створення програмно-цільового механізму управління її ростом;
- стратегічне програмно-цільове і оперативне планування заходів, що підвищують продуктивність;
- постійний і дієвий контроль за впровадженням програм продуктивності і (або) окремих заходів;
- коригування, у разі необхідності, реалізованих програм, заходів;
- вимір і оцінку результативності здійснених заходів і реалізованих програм.
Вимірювання продуктивності праці. Традиційно продуктивність праці розраховувалася шляхом ділення вартості продукції в оптових цінах підприємства, випущеної за певний проміжок часу, на середньоспискову чисельність працівників, що беруть участь в її створенні. Такий підхід до оцінки продуктивності був характерний планово - розподільчої, по суті високовитратною економіці. В умовах ринкового господарювання даний метод непридатний, тому що не відповідає рівню ефективності витрат на виробництво продукції, не враховує характер використання минулої праці. У ринковій економіці продуктивність - це кількість продукції, виробленої за певний час, віднесене до кількості ресурсів, спожитих на її створення (рис. 1). Визначається цей показник у вартісній формі:
,
де ПТ - продуктивність праці;
Сп - вартість продукції;
Сз.р. - вартість витрачених ресурсів.
Мал. 1 Вимірювання продуктивності праці
П'ять умов підвищення продуктивності праці:
- продукція зростає, витрати залишаються незмінними;
- продукція зростає, витрати зменшуються;
- продукція залишається незмінною, витрати скорочуються;
- продукція зростає, витрати зростають, але більш низькими темпами;
- продукція скорочується, витрати скорочуються, але більш швидкими темпами, ніж продукція.
Програми підвищення продуктивності розробляють, як правило, великі підприємства з розрахунком 5-10-річного терміну їх реалізації. Причому кожна організація формує власний план діяльності в цій сфері з урахуванням своїх специфічних особливостей, Результативне управління продуктивністю можливо тільки в рамках ефективної загальної системи управління, тобто в певній мірі досить досконалою. Кожен керівник, починаючи з бригадира, повинен мати план заходів з управління продуктивністю.
Успіх в області підвищення продуктивності можливий лише в тому випадку, якщо в організації на постійній основі навчають працівників, створюють організаційні та мотиваційні передумови (бригади продуктивності, гуртки якості і ін.) Для залучення в систематичний процес виявлення та вирішення проблем всього персоналу. Лінійні керівники, виробничий персонал, працівники апарату, керівництво фірм повинні розглядати продуктивність і якість як основні складові частини своєї роботи. Ці переваги виявляються в високому рівні комунікації, координації та кооперації внутрішньоорганізаційні систем, активності працівників в області нововведень, результативності, прогрес в напрямку якості управління, праці та трудового життя.
Мотивація персоналу повинна базуватися на основних принципах створення надійних і дієвих систем стимулювання. Частка прибутку, що отримується за рахунок зростання продуктивності, повинна розподілятися між тими елементами організаційних систем (фірм, підприємств), які забезпечують отримання цієї вигоди.
Розробка програм продуктивності. Успіх діяльності організації в області продуктивності в першу чергу залежить від ставлення першого керівника до цієї проблеми. Саме його зацікавленість є ключовим моментом успіху. Розробка стратегії і програм зростання продуктивності вимагає участі широкого кола осіб. Тому необхідно зважати на інтереси і думками ключових працівників системи, стилем керівництва і вогнищами опору. Пов'язано це з тим, що діяльність щодо підвищення продуктивності протікає в складних, динамічних конкурентних і ринкових умовах, вимагає від працівників таких якостей, як оперативність, ініціатива, справжня зацікавленість в успіху справи та ін.
Умови ефективної реалізації програм продуктивності:
На закінчення підкреслимо, що, будучи функцією всієї сукупності факторів і умов життєвого циклу продукції (робіт, послуг), продуктивність праці змінюється під їх постійним динамічним впливом. Це відноситься до умов життєдіяльності ділових організацій як на макро- так і мікроекономічному рівні.
Податкова політика. Держава повинна вводити стимули для капітальних вкладень в ефективне обладнання і технології.
Інфляція. Цей макроекономічний фактор веде до зниження накопичень населення, а, значить, зменшення припливу довгострокового капіталу в галузі господарства країни. В умовах високої інфляції ціна грошей зростає, що ускладнює їх вкладення у виробництво.
Міжнародна конкуренція. Високий рівень продуктивності праці в інших країнах змушує фірми, корпорації активно здійснювати заходи в цій сфері ділової діяльності. Наприклад, в США на виготовлення автомобіля витрачається в два рази більше часу, ніж в Японії. Однак навіть японські фірми не обігнали за рівнем продуктивності найбільш успішні компанії США (ІБМ, Мак Дональдс, Хьюлет Паккард і ін.).
Контроль за якістю. Система управління якістю повинна бути «вбудованої» в виробничий процес і базуватися не на всіляких перевірках та інспекціях, а на робочому контролі в ході виробничого процесу, контроль за поставками матеріалів і комплектуючих не тільки на підприємстві-одержувачі, а й на заводах-виробниках для регулювання і координації спільних дій.
Розглянуті вище фактори - це тільки деякі з основних. При комплексної багатофакторної оцінки рівня продуктивності і розробці внутрішньофірмових програм її підвищення слід розглядати їх в цілому як систему (технологія, проектування і організація робіт, якість в цілому системи менеджменту і окремих її підсистем, особливо мотивації персоналу).