Уфанет - немає!
Як же я мрію порвати договір з Уфанет, вони практично стали монополістами і користуються цим. Без попередження за добу 2 рази відключали Інтернет, я їм дзвонила і питала про проблему. Постійно дзвониш і чекаєш по 10-15 хвилин, щоб взяли трубку і відповіли оператори або фахівці, а я дзвоню з мобільного. І сидиш слухаєш: "Ваш дзвінок дуже важливий для нас, будь ласка зачекайте!". Якщо важливий, дайте відповідь відразу, невже немає нікого. Тепер про швидкість, це взагалі жах, постійно проблеми зі швидкістю. Ніяких попереджень, що відключать Інтернет, відразу вирубують і все. Якщо якісь проблеми, дзвониш, то обов'язково не так "допомагають", так я хотіла поміняти логін і пароль для входу в Інтернет, а фахівець мені "допомогла", що я тепер в особистий кабінет не можу увійти, а пароль і логін для входу НЕ помінялося. Дзвонила ще кілька разів, пояснювала - марно. Коли їм починаєш говорити про свої претензії, вони постійно відповідають: Відмовтеся від наших послуг! Таких як ви мільйон, ви відмовитеся, 10 підключать! Ми нічого не втрачаємо! - Ось такі відповіді я чула, на превеликий жаль! Значить так вони тримаються за кожного користувача Уфанет.
Приходив майстер, за окрему плату встановив антивирусник і скачав "Оперу", роки 2 тому, був п'яний і про ** ал наш туалет. Ось який у них сервіс і фахівці.
Рівень цін: Вище середнього
Ось і вчора мені довелося звернутися за технічною підтримкою. Спочатку пояснили причину одному співробітнику, потім дзвінок зірвався, передзвонила і потрапила до іншого фахівця, все довелося заново пояснювати. Нічим мені не допомогли, обіцяли передзвонити, але до цього часу я зателефонувала знайомому програмісту і він приїхав все владнав. В черговий раз переконалася про некомпетентність цього провайдера. Зате не упустили можливості нагадати, що в разі невдоволення ними я повинна приїхати до них в офіс, написати про це і розірвати договір! - слова співробітниці на ім'я Марина.
Рівень цін: Середньо
А у мене ніхто не питав і не пропонували таку послугу.
може ви коли оформляли договір, номер мобільного не давали, або поміняй його потім.
Ні, номер в договорі той же, якому вже років 7.
(Увага: Це єдиний відгук користувача на флап.)
На моє запитання, - чому вранці не працює ТВ, отримав два ради, що мені необхідно зробити і листування в пів дня.
Хоча достатньо було вибачитися і повідомити коли конкретно почне працювати ця послуга, всього дві строчки.
При повторному випадку перейду на іншого провайдера, в нашій районі їх досить.
Після спілкування з "фахівцями" даної компанії далі не хочеться мати справи з Уфанет.
Пару років ми з молодим чоловіком користувалися Інтернетом і кабельним телебаченням від Уфанет, але постійні перебої з Інтернетом, що просиджують канали трохи дістали. А потім ще ці дзвінки з "погрозами" від Уфанет, коли ми з принципу таке кабельне вирішили не оплачувати і стали їм претензії писати, нас уже судом лякали) Та ну їх, ми оплатили це кабельне телебачення і відмовилися від їх послуг, і раді дуже -дуже!
Алена, я теж давно мрію відмовитися від їхніх послуг! Напишу скоро відгук про цей інтеренет-провайдер.
А як я була рада, коли ми від них позбулися)
а у мене взагалі ніяких проблем з ними не було, правда користуюся тільки інтернетом.
Ми теж вже багато років користуємося тільки послугами Уфанет: і кабельним телебаченням, і інтернетом. З приводу кабельного претензій немає, а от інтернет чомусь останнім часом не радує, дуже часто обривається зв'язок і потім хвилин за 15 не виходить з'єднатися. І це не тільки у нас. Маю велику надію, що даний нюанс скоро виправлять
(Увага: Це єдиний відгук користувача на флап.)
(Увага: Це єдиний відгук користувача на флап.)
Вітаю! Сьогодні оформила замовлення на надання послуги з установки Wi-Fi роутера! фахівець Тимур Ахмадулин прийшов вчасно. Послуга надана якісно, проведена консультація щодо подальшого використання. Полювання висловити подяку до компанії Уфанет і їх співробітникам. Якщо у вашій компанії всі співробітники, як Тимур, то ніколи не виникне бажання перейти в іншу компанію!
Рівень цін: Дешево
Скільки у мене є інтернет, стільки користуюся послугами Уфанет. Мені дуже подобається Уфанет, інтернет працює практично без збою, фахівці приходять вчасно і переробляють всі несправності, якщо вони виникають. Зручно оплачувати за інтернет, можна у них в офісі, а можна в терміналах. Співробітники Уфанет уважні до своїх клієнтів.
Користуючись Уфанет близько п'яти років. Дуже подобається. Оператори дуже ввічливі. Вчора тільки дзвонили, так як комп'ютер не підключався до інтернету. Дівчина оператор все питала, підказувала як спробувати зробити самим, але в підсумку приїхав ремонтник і все зробив, якісно і швидко.
Дане відділення Уфанет самий найближчий для мене. Зверталася сюди, коли вийшла заміж і змінила прізвище. Необхідно було поміняти договір. Ще у нас був один інцидент з Уфанетовскім кабельним телебаченням. Ми підключилися до іншого оператора, і відповідно не користувалися Уфанет, але вони чомусь знімали з нас справно щомісяця абонентську, хоча там накопичився вже пристойний мінус. А при появі міносового балансу вони по кабельному телебаченню відразу припиняють надання послуг, але чомусь не в нашому випадку. Накопичилася там сума в 600 рублів за 4 місяці, довелося йти до них розбиратися! Добре, що все обійшлося в нашу сторону, показали з якого числа укладено договір з іншим оператором і з цього ж дня нам перерахунок зробили.
Рівень цін: Середньо
Я користуюся послугами цієї компанії вже 3 года.Очень довольна.Кабельное телебачення отлічное.Еслі раптом якась поломка, майстер приходить за першим дзвінком, причому в такий час, в яке мені удобно.Все співробітники такі вежлівие.І інтернетом я задоволена, ціни у них не дорогі.
Рівень цін: Середньо
Користуюся інтернетом і кабельним телебаченням від Уфанет вже близько 3 років. і я залишився в хорошому враження тому ніколи не буває збоїв в мережі. але є і мінуси у інтернету від Уфанет - це коли закінчується оплата месецовая. то інтернет відключають. мені здається так незручно. а раптом важливі справи і на найважливішому моменті все вирубиться. було б в борг ще месяч. а потім вносити Упатов за інтернет тоді було б здорово! )
Рівень цін: Середньо
Дуже подобається компанія Уфанет, користуємося вже 5 років і міняти не собіраемся.Большой плюс, що саме на Гагаріна зручно платити, хоч каса і одна, чергу буває один-два людини, дівчина-касир обслуговує дуже швидко. А довідкова служба завжди доступна, тільки іноді важко додзвониться. але завжди допомагають і обьясню в чому причина нашої проблеми.
Підключили Уфанет і користуємося вже практично п'ять років. Нещодавно перейшли на билайн так пошкодували .І знову перейшли на Уфанет .Краще Уфанет нету швидкість відмінна .Зверніть в довідкову службу можна в будь-який час суток.Еще користуємося цифровим телебаченням Уфанет теж дуже подобатися.
Підключила братикові Уфанет, оформила на себе, користується він уже года 3 і не жалуется.Іногда я сиджу за його комп'ютером і мені теж подобається, швидкість хороша, можна сказати літає. Підключили безлимитку за 360 рублів, ніяких збоїв ще не було. А якщо вже будуть питання можна зателефонувати на гарячу лінію.
Рівень цін: Середньо
Користуюся Уфанет вже років 5 напевно, ніяких проблем не виникало, якщо є питання завжди можна звернутися в довідкову службу, все підкажуть і розкажуть у всіх подробиць. Хвилі влаштовує швидкість і ціна мого тарифу. Ще користуємося і кабельним телебаченням, багато каналів на різний смак.
Рівень цін: Середньо
Показати відхилені (1)
Відхилені відгуки (1)