Кілька днів тому один з користувачів Facebook повідомив, що його SIM-карту Аctiv «заблокували».
«Вчора заблокувалася сім-карта activ. Сьогодні пішов в сервіс-центр Kcell в своєму місті, стояла черга, я був 11-м, з 10 осіб, які стояли в черзі, половина міняли сім-карту і писали заяву, це здивувало мене в перший раз. Коли підійшла моя черга, мені повідомили, що моя сім-карта не працює через розмагнічування і необхідно заповнити заяву на заміну сім-карти, заміна сім-карти коштує 200 тенге. (...) У зв'язку з цим питання - у нас пройшла магнітна буря, що у багатьох заблокувалися сім-карти через розмагнічування? або це ще один з найшвидших способів поповнення бюджету компанії? »- поділився молодий чоловік.
«Після досягнення зазначеної кількості реєстрацій SIM-карти в мережі необхідно проводити її заміну на нову. В даний час в нашій компанії доступні SIM-карти стандарту USIM, які мають збільшений термін служби за рахунок удосконалення виробництва. На поточний момент організований і реалізовується план по заміні SIM-карт старого зразка. Крім того, після отримання ліцензії на LTE компанія почала інформувати своїх абонентів про необхідність перевірки SIM-карт на предмет підтримки LTE і про необхідність її заміни в разі, якщо вона новий стандарт зв'язку не підтримує. Таким чином, відновлення і заміна SIM-карт - це стандартна сервісна операція », - повідомили в прес-службі Kcell.
Стільниковий оператор підкреслює, що при заміні SIM-карти абоненти оплачують тільки вартість самого чіпа, і ця вартість знаходиться практично на рівні його собівартості.
«В тиждень в середньому в нашій компанії походить від 100 до 120 тисяч замін і відновлень SIM-карт», - додали в прес-службі Kcell.