Адміністратор та керуючий салоном краси - дві різні спеціальності. Але нерідко їх обов'язки виконує один і той же чоловік.
Керуючий частково повинен бути і психологом, адже за службовим обов'язком йому доводиться спілкуватися з працівниками салону краси, а при виникненні спірних питань - вирішувати їх. Ця людина повинна вміти зберігати нейтралітет, не беручи нічию з сторін спору, пропонуючи своє рішення. В такому випадку довіру до нього з боку співробітників зростає.
Чи можна почати управляти салоном краси, не маючи за плечима відповідного досвіду? Можна, можливо! А щоб мати хоч якесь уявлення про індустрію краси, досить пройти навчання на спеціалізованих курсах. Сьогодні навчанням керівників салонів краси займаються різні професійні академії. Всього кілька тижнів (або місяців - залежить від обраного вами курсу), і ви - навчений фахівець, який може управляти салоном краси.
Під час курсів усі бажаючі можуть навчитися секретам успішного управління організацією, що дозволить істотно підвищити рівень обслуговування клієнтів. Керуючий буде вміти вибирати з претендентів тих кандидатів, які готові працювати і заробляти, а не «просиджувати штани», які прислухаються до думки керівництва і поважають його. Кваліфікований керівник не допустить відведення клієнтів, він створить всі необхідні умови для того, щоб клієнтська база не тільки не зменшувалася, а зростала.
Схожі статті
