Напис «Made in China» або «зроблено в Китаї» у більшості європейських споживачів зараз асоціюється в першу чергу з низькою якістю китайських товарів. На ринках і в магазинах до сих пір іноді можна почути фрази типу «китайщина». «Китайська дешевка», «техніка жовтої зборки» і т.д. і т.п.
Але чому тоді весь цивілізований світ, знаючи що китайські товари жахливої якості, продовжує їх купувати? Найбільша в світі американська роздрібна мережа «Wal-Mart» настільки довіряє китайським товарам, що закуповує їх на десятки мільярдів доларів! Навіщо американці голосували б своїми грошима за те, що їм було б не вигідно купувати ... І взагалі, чи всі китайські товари заслуговують поганої оцінки?
Звичайно ж стереотип про китайський якості виник неспроста. Йому передував тривалий період, коли імпортна продукція з Китаю була неналежної якості. Але мало хто знає, що в другій половині ХIХ століття люди, також як зараз все китайське, люди лаяли німецькі товари. Хто б міг подумати, але виробники шукали всілякі способи не вказувати на упаковці «Made in Germany». вдавалися до всіляких хитрощів зі складанням в Англії і т.п.
Якість японських товарів до кінця 60-их рр. ХХ століття також користувалося поганою славою. Поки японці не винайшли свою знамениту систему контролю якості, не знизили% шлюбу і не підняли вимоги до якості продукції до небачених досі висот.
Зараз «німецьке» або «японське» якість у свідомості споживача не викликають ніяких сумнівів. Це еталон надійності та довговічності, гарантія стабільності якості вже в свідомості споживача.
Але історія показує нам, що все змінюється і важливо зріти в корінь, тому що стереотипи завжди інерційні. І зміна громадської думки відбувається поступово разом з глибинними змінами в підходах до контролю якості.
За останні десятиліття Китай проявив себе як найбільш динамічно розвивається країна. Темпи зростання його економіки вражають. Швидкість розростання мегаполісів, досягнення Китаю в розвитку транспорту, поліпшення інфраструктури, поява величезної кількості багатих корпорацій і мільярдерів перевершують всі звичні уявлення про можливості країни. І дивлячись на ці неймовірні досягнення, засумніватися в тому, що Кітайможетпроізводіть якісно вже не доводиться.
Китай змінюється стрімко, і буквально з кожним роком старі стереотипи про нього розмиваються, а нові ще навіть не встигають сформуватися. Зрозуміло лише одне - перспективи цієї наддержави колосальні! І це не просто голий потенціал торгує ресурсами Росії або вічно перспективної України. Це реальні досягнення, які китайці активно демонструють буквально кожен день, вражаючи уяву їх швидкістю і розмахом змін.
Постійно працюючи з китайцями від імені російських або українських замовників, мені часто доводиться стикатися вже з китайським стереотипом про наш ринок. Почувши, що країна замовника «Росія» або «Україна», китайці кажуть: «Ааа, ми знаємо ваш ринок. Ви купуєте завжди тільки саме низькоякісне і дешеве ». І чесно кажучи, це прикро чути.
Зараз ведення бізнесу в Україні вже стає цивілізованим і бізнесмени починають розуміти, що для серйозного і стабільного бізнесу з Китаєм важливо знайти надійного постачальника і поставляти якісний товар, який би цінувався споживачем. Тоді клієнти повертаються за покупкою знову і знову, як сніжний ком зростає прибуток і позитивний імідж торгової марки. При такому розвитку бізнесу є реальний шанс виділитися серед сірої маси конкурентів і створити свій власний яскравий бренд, який би асоціювався у свідомості споживача з якістю і надійністю. А адже саме за цю впевненість люди і готові платити більше.
