Тренінг як продавати послуги (москва)

Це тренінг продажів послуг. тренінг для продавців, які продають незрима - послуги. Учасники познайомляться не тільки з інструментами залучення клієнтів, але і з хитрощами продажів, побудують власну стратегію продажів.

Як викликати довіру клієнта до послуги? Як сформувати потребу в послузі, якщо клієнт не бачить необхідності в ній? Як обгрунтувати ціну послуги? Чи давати знижки і як це робити з вигодою для себе? Як вести торг? Що робити якщо клієнт відмовив? На ці та інші питання учасники отримають відповіді.

програма тренінгу

  1. Продаж послуг: від чого залежить успіх продажу.
    • П'ять доданків ефективних продажів послуг.
    • Шляхи збільшення продажів: 3 основних способи, які залежать від продавця і не вимагають вкладень.
    • "Фішки" для збільшення продажів послуг.
  2. Довіра клієнта до послуги.
    • Як продавати те, що не можна помацати.
    • Як сформувати довіру клієнта до послуги.
  3. Ціна і цінність послуги.
    • Ціна послуги: як її обґрунтувати і красиво подати клієнту.
    • Як підвищити цінність послуги.
    • Як підвищити продажі за допомогою грамотного збільшення ціни.
  4. Структура активних продажів.
    • Основні етапи роботи продавця при активні продажі:
      • подолання бар'єру воротаря;
      • вихід на зацікавлену особу;
      • перша зустріч;
      • повторні зустрічі;
      • ведення клієнта.
    • Як діяти на кожному етапі.
    • Як "дотиснути" клієнта.
  5. Подолання бар'єру секретаря.
    • Що зробити, щоб обійти секретаря.
    • Що сказати секретарю, щоб з'єднав з ЛПРом.
  6. Вихід на ЛПРа (особа, яка приймає рішення) і призначення зустрічі.
    • Поняття "лобіста".
    • Як знайти лобіста в компанії і встановити контакт з ним?
    • Встановлення контакту з особою, яка приймає рішення.
    • Чому відмовляються зустрічатися? Як правильно призначити зустріч?
  7. Як долати заперечення і відмови клієнта.
    • Види заперечень клієнта: заперечення, сумніви, відмовки, відмова.
    • Ефективна реакція продавця на заперечення.
    • Алгоритм роботи з запереченнями.
    • Техніки роботи з запереченнями.
    • Як працювати з відмовою клієнта. Як отримати користь від відмови клієнта.
  8. Час гроші. Управління часом продавця.
    • Підготовка до дзвінка / візиту.
    • Спосіб збільшення продажів за рахунок sales-тайм-менеджменту.
    • Планування активності продавця.

80% - практика / 20% - практична теорія.

Схожі статті