В інтернеті можна знайти безліч статей і рекомендацій з приводу того, як знайти свого психолога, якими критеріями варто керуватися при виборі, на що слід звернути увагу. Але бувають ситуації, коли психолог відмовив вам у роботі з вами.
Практично в кожній з цих статей є приписочка, що якщо вам не комфортно працювати з психологом, то краще пошукати іншого, «свого» фахівця. Здається, що все логічно, вам надається послуга, і ви маєте право отримувати її (послугу) в комфортній для вас формі і від людини, який викликає симпатію.
Знаючи все це, деякі клієнти непідробно дивуються, коли виявляється, що і психолог може також відмовитися від клієнта. Деякі клієнти не готові до того, що їх теж можуть (О, Боже) «відкинути» і відмовити в подальшій роботі.
Відразу варто обмовитися, я не кажу, що так чинять усі психологи, і вже тим більше я не претендую на об'єктивність у висвітленні всіх можливих причин. Я розповім про ті причини, за якими саме я можу відмовити вам в подальшій роботі після проведення першої консультації.
1. Проблема, з якою ви звертаєтеся, виходить за рамки професійних інтересів психолога. Наприклад, я як сімейний психолог працюю з різними проблемами та особливостями сімейних взаємин, вихованням дітей. Також я працюю з відчуттям щастя, самодостатністю, впевненістю в собі, здатність приймати рішення, відповідальністю.
Зазвичай запит, з яким звертається клієнт, уточнюється на етапі запису, але в рідкісних випадках буває, що клієнт заявляє про одну проблему при записи, на прийомі говорить зовсім про інше. В такому випадку ви просто помилилися фахівцем, про що вам і буде повідомлено.
2. Спільне бачення ситуації і порядку її виправлення у психолога і клієнта розходяться. Клієнт прийшов зі своїм уже сформованим думкою на ситуацію і не готовий почути щось нове або відмінне від його власного бачення. (Наприклад, клієнт хоче почути підтвердження конкретної теорії - не факт, що фахівець її розділяє).
3. Клієнт прийшов для самоствердження за рахунок психолога. «Сперечальник» любить показати, що він багато чого знає, що він крутіший, що на все має свою думку. Ви що, дійсно думаєте, що мені більше зайнятися немає чим, як мірятися з кимось розміром свого его.
4. Клієнт прийшов оцінити психолога, щоб потім прийняти рішення, удостоїти чи останнього поблажливістю до спільної роботи і хоч якоїсь активності. Шановні, ваше звернення до мене передбачає нашу з вами спільну роботу, я не паяц, щоб розважати вас цілу консультацію і працювати за себе і за вас. Ви впевнені, що до того моменту, коли ви вирішите продовжити працювати зі мною, я прийму таке ж рішення?
6. Ті, хто приходять, щоб навчитися маніпулювати іншими «як змусити його (її) поводитися по-іншому?» - це не до мене. Ми можемо змінювати поведінку інших людей, але воно змінюється як реакція на зміни в нашому власному поведінці. Тому, якщо ви не готові міняти свою поведінку, то нам не по дорозі.
7. Ті, хто призводять другу половину для того, щоб він (вона) змінився, все зрозумів і т.п. Я глибоко переконаний в тому, що сімейні відносини - це спільний танець, в ньому не буває прав хтось один, так само, як і помилки відбуваються обопільно. І ми можемо змінити тільки себе, ми не можемо змінити іншого.
8. Ті, кому потрібен третейський суддя. Для того, щоб почути думку з боку, не обов'язково звертатися за цією думкою до психолога. Моя задача допомогти вам вирішити проблему, а не перекласти тягар відповідальності і почуття провини тільки на одного з партнерів. Ви впевнені, що ви дійсно хочете почути те, що я думаю про вас і вашої ситуації.
9. Ви не впевнені в тому, що у вашій ситуації вам можна допомогти; в тому, що вам взагалі потрібна допомога, і в тому, що саме я зможу вам допомогти. Такі клієнти зазвичай починають сношать мозок ще до звернення - це купа питань, по суті схожих на допит. Такі потенційні клієнти уточнюють все: вік; вага; досвід роботи; кількість дітей; який шлюб за рахунком; якого кольору аура; релігійні уподобання; чи впевнений я в тому, що зможу допомогти і т.д. і т.п. Відповідаю відразу і по-суті:
А) Це ви вирішуєте до мене звернутися, а не я набиваюся вам в психологи. Якщо не впевнені, що хочете звернутися саме до мене - не втрачайте час, шукайте того, до кого у вас не буде стільки питань. Як показує практика, саме такі клієнти найчастіше не приходять і навіть не спромагаються передзвонити і попередити про це. І навіть після першого звернення, швидше за все, я сам відмовлюся з вами працювати.
10. Якщо після питання про те, чи згодні ви спілкуватися на «Ти», я чую «ні», далі ми працювати не зможемо.
Мені дивно уявити, що клієнт може ділитися якимись глибокими і сильними переживаннями, і дійсно прислухатися до думки людини, який в психологічному плані знаходиться на дистанції «Ви». Я працюю з усіма своїми клієнтами тільки звертаючись на «ти», і того ж прошу від них, і мені все одно, хто це - 9 річна дівчинка, або 72 річний чоловік.
Якщо ви вирішили звернутися до мене, так само як і до іншого психолога, не забувайте, що фахівцеві теж має бути комфортно працювати з вами, і у нього також можуть бути свої правила і принципи в роботі.