Для того щоб успішно керувати будь-яким колективом необхідно знати основні типи підлеглих. Існує безліч різних класифікацій співробітників, від найпростіших до гранично хитромудрих. Мені хочеться запропонувати читачем власну типологію підлеглих, складену на основі життєвого досвіду і особистих спостережень.
Перший елемент в нашій конструкції - «трудоголік». Цей тип підлеглого почувається без діла, як риба на суші. Він повинен бути постійно завантажений різними дорученнями. «Трудоголік» не поспішає додому, сам процес роботи доставляє йому задоволення. Цей тип можна умовно розділити на два підтипи: «спокійний» і «рветься вперед». Представник другого підтипу постійно хоче бути на вістрі атаки і брати участь у всіх проектах відразу. Чи не встигне керівник позначити завдання, як «рветься вперед» вже готовий її вирішити. На мій погляд, цей тип підлеглого не є проблемним для керівника, особливо, якщо «трудоголіка» періодично заохочувати.
Другим типом є «творча особистість». Цього підлеглого не можна завалювати монотонної і рутинною роботою. Керівнику необхідно тільки позначати завдання, а деталі та шляхи вирішення "творча особистість» найкращим чином вибере самостійно. По можливості не треба обмежувати підлеглого цього типу будь-якими рамками. У відносинах з ним немає місця шаблонам і напрацьованими схемами. Жорсткий стиль керівництва і надмірний тиск змусить «творчу особистість» шукати іншу компанію. Цей співробітник необхідний, якщо на підприємстві або у відділі відбуваються різні зміни.
Третій тип підлеглого - «кар'єрист». Він готовий взятися за будь-яку роботу, якщо буде вважати її певною сходинкою для кар'єрного зростання. Відносини в колективі будує на вигідною для себе основі. Представник цього типу все розглядає крізь призму особистого успіху і руху вгору. Навіть вільний від роботи час він використовує як підмога в кар'єрі. Керівнику з таким підлеглим необхідно вести себе підкреслено ввічливо і впевнено. Однак потрібно бути готовим до будь-яких несподіванок.
Наступний тип підлеглого - «скиглій», або «критик». Він завжди в більшій чи меншій мірі незадоволений окладом, керівництвом, дорученою роботою, якістю їжі в найближчому кафе і так далі. Цей співробітник зазвичай завжди втомився, що не виспався, хворий тощо. Керівнику необхідно швидко, але делікатно переривати неконструктивну критику підлеглого цього типу, пропонувати йому формулювати власні, але тільки реалістичні ідеї. Як правило, «скиглій» не зможе їх запропонувати. З цим співробітником необхідно будувати взаємини, грунтуючись на фактах і максимальної конкретики, по можливості давати завдання, розраховані на невеликі відрізки часу. Не виконав в строк - покарати, але не суворо. Не можна доручати «скиглія» відразу великий обсяг роботи, але він повинен бути постійно зайнятий корисною працею на благо свого підприємства.
П'ятий тип підлеглого - «нехлюй». На роботу він приходить не завжди і з запізненням. З ним постійно щось відбувається: то застуда «з температурою під сорок», то дорожня пригода - і «машина в коржик». Роботу представник цього типу розглядає як тимчасові незручності. Його зовнішній вигляд або неохайний, або надмірно екстравагантний. Доручення він якщо і виконує, то з серйозними вадами. Сидячи за робочим столом, зазвичай подорожує по Всесвітній павутині. На мій погляд, якщо «нехлюй» не здатний якісно і в строк виконувати прості і гранично чіткі завдання, то його краще звільнити.
Наступний тип - «формаліст» Представник цього типу виконає доручене завдання строго в тих межах, які йому позначив керівник. У робочий час не «горить», а «тліє». Ініціативи від нього не виходить. Спізнюватися не любить, але і затриматися не вважає за потрібне, навіть якщо роботу не доробив. З колегами будує спокійні, рівні відносини, як правило, не переходять на розгляд товариського. Він абсолютно байдужий до успіхів і невдач компанії, якщо це не відбивається на його гаманці. Такий працівник легко переходить працювати на інше підприємство, але без необхідності робити цього не буде. «Формаліст» байдужий до моральних заохочень. Якщо його підвищили по службі, то він насамперед запитає про величину нового окладу. Керівнику в роботі з цим співробітником краще дотримуватися такої ж тактики формальних взаємовідносин, розглядати його як високоінтелектуальний і безвідмовний автомат.
Сьомий тип підлеглого - «спеціаліст». Він знає і любить свою справу. Багатьох колег вважає дилетантами. «Спеціаліст» часто захоплюється процесом роботи, деталями і технологіями, забуваючи про кінцевий результат - «за деревами лісу не бачить». Керівник повинен делікатно направити його в потрібне русло. Завдання цього співробітника потрібно давати складні і по можливості творчі, проте при необхідності він впорається і з великим об'ємом рутинної роботи.
Крок за кроком ми дісталися до восьмого типу підлеглого. Це «дилетант», або «випадкова людина». Даний співробітник виявляється на своїй посаді за допомогою різних знайомих або родичів, а іноді - в результаті недобросовісної роботи відділу кадрів. Оскільки він не в змозі виконати складні і вузькопрофесійні завдання, то йому необхідно давати зрозумілі доручення загального характеру. Ступінь їх поступового ускладнення залежить від швидкості навченості співробітника і його прагнення до самовдосконалення. Зазвичай він не виявляє великого завзяття до роботи і є тимчасовим явищем в колективі.
Вище коротко описані, на мій погляд, основні типи підлеглих. В рамках невеликої статті неможливо більш детально розгорнути цю тему, про яку написані наукові праці і товсті книги. Але навіть в такому стислому вигляді цей матеріал можна творчо застосовувати в повсякденній діяльності. На закінчення необхідно відзначити, що всі типи, представлені в статті, в житті зазвичай не зустрічаються «в чистому вигляді», а хитромудро переплітаються в різних варіантах.