Підприємства, організації якісно оновлюють номенклатуру і асортимент продукції, розширюють географію міжрегіональних і міжнародних зв'язків, покращують сервісне обслуговування, організовують заходи, що сприяють просуванню товарів і послуг, що в підсумку вимагає сучасних маркетингових підходів.
Необхідність маркетингової діяльності на підприємствах обумовлена наступними обставинами:
- прискоренням темпів науково-технічного прогресу. Про це свідчать товари на ринку, життєвий цикл яких скорочується, наприклад товари інформаційних технологій, автомобільна техніка, побутова техніка і т.д. Споживач все частіше вимагає товар з новими властивостями. Для цього необхідно знати, які саме параметри хвилюють споживача. Відповідь на це питання можна дати за допомогою інструментів маркетингу;
- інтеграцією підприємств в світогосподарські зв'язку. Господарські суб'єкти, які укладають контракти на поставку імпортних товарів, повинні знати маркетингові підходи, застосовані-мі їх партнерами. Більш того, багато закордонних компаній при постачанні товарів ставлять умови нашим підприємствам з розробки маркетинг-планів, маркетингових програм, дослідженню спожи-вачів, факторів, що впливають на їх поведінку. Об'єктивною необхідністю виходу на закордонні ринки є також вивчення макросередовища цього ринку, тобто економічної, політичної, демогра-фіческой ситуації і т.д .;
- збільшенням ступеня ризику на всіх стадіях руху товару: розробки, виробництва, закупівлі, реалізації. На стадії розробки, якщо упустити час, твоє місце на ринку з новим товаром займе конкурент. При виробництві, якщо не застосувати нові технології і не забезпечити високу якість товарів, їх не будуть купувати. На стадії закупівлі слід також застосовувати маркетингові підходи по ви-бору постачальника, визначення найбільш раціональних форм руху товарів, їх складування. При реалізації необхідний цілий комплекс системи комунікацій, щоб стимулювати попит споживача;
- розширенням асортименту товарів. Кожне підприємство стре-мится залучити споживачів на основі пропозиції більш різно-образного асортименту. Звичайно, споживач піде в той магазин, де більше пропозиція. Які товари включити в асортимент і в ка-ком кількості - дає відповідь маркетинг;
- загостренням конкурентної боротьби за рахунок виходу на ринок все більшого числа посередників. Перехід економіки на ринкові ставлення-ня господарювання зумовив появу приватних акціонерних торго-вих підприємств і просто посередників без утворення юридичної особи, що загострило конкурентну боротьбу за споживача. У цих усло-віях за допомогою маркетингу можна знайти способи залучення по-споживачів;
- зростанням невизначених надзвичайних ситуацій. Це інфляційні процеси, неплатоспроможність покупців, екологічн-ські проблеми. Все це вимагає ретельного вивчення і спеціальних маркетингових підходів.
Таким чином, маркетинг дозволяє сформувати ринок оптико-мінімальних постачальників товарів на основі їх попереднього изуче-ня: визначити найбільш ефективні сегменти ринку; досліджувати конкурентів, виявити їх слабкі і сильні сторони і визначити свою позицію на ринку; сформувати оптимальний товарний асортимент підприємства; визначити найбільш прийнятну цінову політику як для споживача, так і для підприємства, що забезпечує максимальний прибуток. На основі маркетингу можна організувати ефективну сис-тему руху товару і сервісного обслуговування покупців, сфор-рмувати попит і стимулювати продажі на основі системи кому-нікацій.
В цілому маркетингова діяльність багатоаспектна, що вкладаючи-ється в поняття маркетингової концепції, яке змінювалося і уперед-Чіва в процесі розвитку економічної теорії і практики.
Початковим було класичне визначення, яке зводиться до наступного: «Маркетинг являє собою підприємницьку діяльність, яка управляє просуванням товарів і послуг від виробника до споживача чи користувача». Дане визначення не повною мірою відображає його сутність, а концентрує увагу лише на збутової функції. Тому воно змінювалося і ставало все бо-леї змістовним і багатоаспектним.
Розглядаючи сучасний маркетинг на рівні підприємства, пропонується сле-ший визначення: «Маркетинг - це комплексна система управлін-чеських рішень по вивченню ринку, задоволення потреб і запитів споживачів, яка повинна ґрунтуватися на можливостях підприємства, спрямована на отримання прибутку і забезпечення кон-конкурентних переваг ».
Основні принципи маркетингу:
- максимальне пристосування виробництва продукції і всієї виробничо - збутової діяльності виробника до вимог ринку;
- врахування потреб споживача, умов підприємницької діяльності, стану та динаміки попиту;
- активний вплив на попит різними методами, що не суперечать закону;
- прийняття стратегічних рішень у міру виявлення проблеми збуту (ситуаційне управління);
- наявність багатоваріантності вирішення виникаючих проблем збуту;
- орієнтація на забезпечення довгострокового комерційного успіху;
- прояв маркетингової ініціативи як форми управління виробництвом і збутом продукції.
Комплекс маркетингу являє собою поєднання елементів маркетингу, які впливають на попит товару і забезпечують бажану реакцію ринку. Всі ці елементи об'єднані в чотири групи: товар (послуга); ціна; розподіл (збут); стимулювання (просування).
Принципи і комплекс маркетингу застосовні для всіх сфер діяльності: виробництва, збуту, фінансів. У кожній з них є область їх застосування. Тому принципи і елементи комплексу маркетингу корисні всім: лікарям, юристам, економістам, фінансистам, інженерам, консультантам по керуванню, науковим співробітникам, працівникам торгівлі.
Основою маркетингової діяльності є цілі. Вони можу бути не тільки комерційними. Крім того, вони повинні формулюватися так, щоб їх можна було виразити кількісно. Наприклад, до кінця року підвищити частку товару на ринку з 15 до 20% прибутку. Чим чіткіше сформульована мета і доведена до кожного працівника, тим більше користі принесе служба маркетингу. У маркетингу мети об'єднують в п'ять груп:
1 - ринкові (частка на ринку, завоювання ринку, виявлення перспективних ринків);
2 - маркетингові (створення іміджу фірми, заходи щодо формування громадської думки ( «паблік рілейшнз»), обсяг продажів, обсяг прибутку, конкурентна боротьба);
3 - структурно-управлінські (вдосконалення структури управління):
4 - забезпечуємо (цінова політика, стимулювання збуту, споживчі властивості товару, параметри руху товару);
5 - контроль діяльності.
При розробці цілей маркетингу керуються наступними рекомендаціями. Цілі мають бути:
-якомога простішими;
-передбачати стимули для тих, хто досяг їх; -
-мати осіб, відповідальних за їх досягнення;
-включати точні терміни.
Залежно від поставленої мети розрізняють кілька видів маркетингу:
1) споживчий - маркетинг товарів масового попиту;
2) промисловий - маркетинг товарів виробничого призначення;
3) орієнтований на продукт, виріб або послугу;
4) орієнтований на споживача (особливу групу споживачів);
6) некомерційний (діяльність підприємств і організацій), не ставлять за мету отримання прибутку для особистого збагачення);
8) маркетинг - діяльність держави у сфері ринку;
9) мікромаркетинг - маркетингова діяльність фірм.