Стратегія як звід простих правил
Одна з характеристик складних систем - велика різноманітність можливих результатів при наявності простих правил. Якщо тільки не намагатися навмисно відтворити конкретну шахову партію, одна і та ж гра ніколи не повторюється двічі. В цьому і криється ключ до досягнення правильного балансу між короткостроковими та довгостроковими.
Компаніям потрібно розробити довгострокові правила прийняття рішень, які будуть досить гнучкими для того, щоб дозволити менеджерам приймати правильні рішення на короткострокових інтервалах. Таким чином, компанія буде управлятися з прицілом на довгострокову перспективу, навіть коли у неї немає інформації про те, що готує для неї майбутнє. Жодна компанія не знає, як буде розвиватися діловий ландшафт, - і шахіст так само не знає, як буде розвиватися ситуація на дошці, - але правила прийняття рішень будуть задавати ключові орієнтири і принципи незалежно від того, що відбувається.
Кеті Ейзенхардт і Дон Саллі називають такий підхід «стратегією у вигляді зводу простих правил» 5. Вони стверджують, що компанії, особливо на динамічних ринках, не повинні розробляти складні стратегії, замість цього їм слід сформулювати і неухильно дотримуватися «кількох чітких правил, які задають напрямок, не обмежуючи його жорсткими рамками ».
Ейзенхардт і Саллі пропонують п'ять типів правил:
1. Практичні правила (інструкції) визначають ключові характеристики діяльності компаній - «Що робить нашу роботу унікальною?».
2. Правила обмежень служать керівництвом для менеджерів при оцінці і відборі можливостей в допустимих межах і поза ними.
3. Правила пріоритетів допомагають менеджерам ранжувати можливості, прийняті в якості цілей.
4. Правила термінів синхронізують дії менеджерів з можливостями, що відкриваються в різних підрозділах компанії.
5. Правила виходу допомагають менеджерам приймати рішення про відмову від використання застарілих можливостей.
Ейзенхардт і Саллі стверджують, що оптимальне число правил - від двох до семи і що молоді компанії зазвичай мають дуже мало правил, а зрілі компанії, навпаки, занадто багато. Правило цілісності звітності (яка потребує від менеджерів орієнтуватися на управління бізнесом, а не на збільшення прибутків на акцію) також допомагає уникнути надмірної короткостроковій орієнтації.
Підхід до стратегії бізнесу як до зведення простих правил має багато спільного не тільки з успішними шаховими стратегіями, а й з іншими складними адаптивними системами. Що важливіше, він дозволяє уникнути непродуктивних суперечок про те, чи повинні компанії орієнтуватися на довгострокову перспективу або ж зосередитися на досягненні короткострокових цілей. Застосування стратегії простих правил дозволяє менеджерам управляти компаніями одночасно з прицілом на наступний квартал і на наступну чверть століття.
Поділіться на сторінці