Стягнення коштів з інтернет-магазину проводиться на підставі закону «Про захист прав споживачів». Якщо інтернет-магазин вчинив нечесно, наприклад, відмовився повертати гроші за неякісну продукцію або просто не вислав замовлення, який попередньо вже оплачений, то можна стягнути гроші з магазину.
Стягнення оплаченої суми за неотриманий товар
Якщо інтернет-продавець попередньо отримав гроші за товар, але не виконав зобов'язання щодо передачі замовлення в установлений період, клієнт має право вимагати відповідно до ст. 23 вищеназваного закону:
- вислати оплачений товар в новий визначений ним строк;
- повернути суму покупки;
- стягнути з інтернет-магазину збитки, які були завдані через порушених термінів передачі оплаченого замовлення.
Також в законі чітко зазначено, що продавець при порушенні термінів передачі замовлення повинен сплачувати неустойку, складову 1 відсоток від ціни товару за кожний день прострочення.
Як судитися з інтернет-магазином
Згідно із законом вимоги обманутого клієнта про повернення сплачених грошей або передачі фактично купленого вироби задовольняються продавцем через 10 днів після їх пред'явлення. Якщо обставини вказують на те, що повернути гроші з інтернет-магазину мирним шляхом не вийде, то залишається єдине рішення - звернутися до суду.
Для того щоб подати в суд на інтернет-магазин, слід мати якомога більше
письмових підтверджень того, що продавець не виконує свої обов'язки.
Також в суді клієнт може вимагати компенсувати не тільки матеріальні збитки, але і моральну шкоду.
Увага! Інформація для громадян!
ЗМІ про нас: Більше 100 щасливих клієнтів «Правового захисту» почали нове життя без боргів
Юридичний супровід бізнесу: захист при податкових перевірках
Юридичний супровід бізнесу в суді
Допомога у створенні бізнесу: юридичний супровід