Що таке відомчий егоїзм і як з ним боротися
«Ось так ми і живемо в безгосподарності при наявності величезної армії чиновників і відповідальних осіб» - приблизно таким безрадісним висновком закінчуються дуже багато листів, які приходять в нашу редакцію. При цьому мова в них йде про абсолютно різних життєвих ситуаціях.
Ще одна історія. Наш читач П. Сабельников з Будьонівського району оформив передплату на «Ставрополку» і ще три періодичних видання. При цьому чоловікові попередити не встиг. А вона теж пішла на пошту і виписала на це ж півріччя ці ж газети. В результаті отримують тепер по два примірники періодики. Забагато для однієї-то сім'ї. Та й зайвих грошей у пенсіонерів Сабельникова немає. Тому і просили начальника поштового відділення переоформити одну «зайву» підписку на наступне півріччя. «На що отримали відповідь, що зробити цього вона не може. І повернути 550 рублів, відданих за підписку, теж не може », - повідомляється в листі. Ну що на це сказати? Знову той самий висновок напрошується. Про чиновників. І ще про численні відомчі інструкції, які по ідеї складаються і приймаються з єдиною метою - щоб народу в країні жилося простіше, легше і щоб уникнути непорозумінь між споживачами і постачальниками різних послуг.
Але це по ідеї. А на ділі інструкції ці, якщо застосовувати їх сліпо, по-чиновницькі, виконують часом не зовсім благородні функції. Відомчої папірцем адже можна прикрити і особисту користь, і свою байдужість до проблем ближнього.
Втім, стоп! Якщо ми хочемо, щоб відомства нас коли-небудь почали поважати, явно недостатньо бути покірливим платником всіх мислимих і немислимих платежів і слухняним мовчальником у відповідь на відверте хамство або повну байдужість до проблем і потреб клієнтів. Ми так і будемо жити в квартирах з поточними дахами, в під'їздах з штукатуркою, що відвалилася, перераховуючи щомісяця гроші «на ремонт житла». Вдихати аромати смітника у дворах, справно сплачуючи за «вивезення побутових відходів». Ходити і їздити по розбитому асфальту, хоча і на цей ремонт відповідальним відомствам перераховуються гроші, зароблені в бюджет організаціями, в яких ми працюємо.
Звичайно, я далекий від безапеляційного твердження, що всі відомства однаково погані. Є серед них дуже корисні і діяльні установи та організації, в яких працюють відповідальні, порядні і добрі люди. Зустрічав таких і навіть писав про них газетні статті. Шкода, що не всі такі. А хіба вас не дивує, що в наш час слово «чиновник» стало майже лайливим? Хоча спочатку ніякого негативного сенсу в нього не за-кладивает. Чиновник - він же державний службовець, людина, якій довірено охороняти інтереси держави і допомагати його громадянам. Власне, за це вони і зарплату отримують. Тільки от біда - чиновники теж люди, зі своїми слабкостями і недоліками, до того ж не завжди ті відомства, в яких працюють чиновники, керуються тільки законами і державними інтересами. І тоді їм поперек горла докучливі прохачі, ходаки і скаржники. І вкрай небажані будь-які перевірки вищестоящих організацій, наглядових органів або розголос в пресі.
Нам потрібно вміти захищати свої інтереси і добиватися того, щоб чиновник керувався законом, а не відомчої користю. Захищаючи себе, ми тим самим і державні інтереси відстоюємо. І не так всесильні ці відомства. Можна і їх на місце поставити.
Наша газета неодноразово повідомляла про такі факти. Наприклад, про те, як за заявою пенсіонерів прокуратура П'ятигорська опротестувала рішення міської влади про підвищення тарифів на житло і комунальні послуги. Або про те, як районний суд в Ставрополі зобов'язав загс зареєструвати молодят і виплатити їм моральну шкоду за необгрунтовану відмову в реєстрації. Або про те, як були виграні позови у місцевих підрозділів таких могутніх компаній, як РАО «ЄЕС» і РАО «Газпром».
Так, нелегко це дається. Але чому принципова ми будемо в таких конфліктних ситуаціях, тим справедливіше і совісних стануть відомства. Повинні будуть стати.