«Користуючись послугами нашої оранізації, будьте впевнені - обману немає!», «Прозорі ціни» - запевняють нас транспортні компанії, великі і дрібненькі, старі і знову виникли. Але, а як кажуть в народі, що гарантію 100% можна дати тільки в тому, що гарантій ніяких немає. Ну а досвідчені вантажоперевізники завжди знайдуть спосіб поповнити свої гаманці, не кажучи вже про псування майна і відшкодування збитків.
У цій статті буде докладно розказано, як наживаються мувінгові компанії на організації переїздів.
«Можна обійтися і без договору»
Найпоширеніші слова, які можна почути на іншому кінці дроту, в добавок їх підкріплюють «переконливими» аргументами:
«Зрозумійте, що якщо роботи проводити офіційно, то вартість буде на порядок вище, нам доведеться заплатити податки, відрахування до Пенсійного фонду за весь штат співробітників, доведеться наймати додатково бухгалтерів і юристів.
Тому, «давайте обійдемося без договору» - ціна буде нижчою і для Вас вигідніше. І якщо цих переконань мало, то в хід йдуть такі переконання: «Ну ви ж не вимагаєте договору у репетиторів або фотографів, та й навіщо морочитися з купою паперів?»
Так чому перевізник не хоче укладати договір? Все просто:
Відсутність договору - знімає всю відповідальність перед клієнтом! І якщо при переїзді вантажники зашкодять або розіб'ють дорогий плазмовий телевізор або дзеркало, то Ви навряд чи зможете отримати якусь компенсацію або пред'явити претензію. Просто напросто у Вас не буде ніяких підстав для цього, тобто юридичного документа, в якому прописані права та обов'язки і факт надання послуг.
Який підсумок і як цього уникнути?
Просто обходьте такі компанії стороною. Компанії, що спеціалізуються на організації переїздів і надання послуг вантажників за Вашим бажанням завжди можуть надати всі необхідні документи. Наша компанія готова надати всі необхідні документи і укласти договір. Це вирішує багато питань і проблеми.
«Двічі два - не завжди чотири ...»
Який підсумок і як цього уникнути?
Якщо плануєте переїзд, дізнавайтеся у диспетчера ВСЕ! Будь-які цифри, доплати і переплати. Якщо диспетчер не може назвати кінцеву вартість робіт, просите хоча б попередню. Якщо Ви дивилися ціни на сайті, питайте чи актуальні вони на даний момент, деякі транспортні компанії дійсно рідко займаються сайтом і оновлюють інформацію. Але є і такі, які реально вводять клієнта в оману. Що б не стати жертвою обману, просите диспетчера або викликайте оцінювача (у багатьох компаній на даний момент є така послуга) і вимагайте кошторис на переїзд, вона робиться педварітельно, до початку робіт, а так само попросіть прикласти її до договору. Однак і тут можна схитрувати, до чого дуже часто вдаються вантажники. Про це піде мова далі.
Який підсумок і як цього уникнути?
Детально вивчайте комерційну пропозицію компанії. При попередньому складанні кошторису враховуйте всі нюанси: Поверховість, великогабаритні предмети, наявність ліфта, довгі проноси речей і.т.д. Якщо в будинку є ліфт - Вам пощастило, Ви сеономіте свої гроші і купу часу. Наявність ліфта в будинку означає, що будинок багатоповерховий і непрацюючий ліфт - велика катстрофа. Відразу з'являються доплати, за вищевказані речі.
Пильний клієнт за власною ініціативою дізнається і розпитає будь-яку дрібницю.
Компанія з надання послуг вантажників стежить за якістю послуг, що надаються, для таких перевізників важливо, що б клієнт залишився задоволеним! Тому досвідчені диспетчера самі розповідають про будь-яких і доплати, які можуть трапиться.
Час гроші!
Різні транспортні компанії виконують роботи за фіксованою ціною або іншими словами «під ключ». Це означає, що певний комплект послуг буде з фіксованою вартістю, а при додаванні послуг, ціна збільшиться. Але є й інша форма розрахунку - погодинна оплата послуг. У прайс-листі вказана вартість однієї години роботи вантажника, оренди «ГАЗелі» або інших модифікацій транспорту, зборки / розбирання меблів та інших послуг, що надаються компанією. - зручно? ТАК! Особливо для перевізників! Адже ціна безпосередньо залежить від витраченого часу на переїзд.
-Звернувшись в компанію, порахували, що погодинна оплата - це зручно і значно заощадить наш бюджет - розповідає студентка Марина. Ясна річ, ми думали що приїдуть вантажники і швидко перевезуть все речі годин за 5, тому прикинули суму, яку заплатимо. Однак ми не врахували факт особистої зацікавленості вантажників в тому, що б попрацювати якомога довше. Спочатку спускали диван півгодини, потім зробили перекур і пішли спускати холодильник і знову пропали на півгодини. Я вже думала, що то сталося і піднялася на поверх, виявляється вантажники стояли на поверх вище і обговорювали свої справи, хто що робив на вихідних і як втомився на вихідних на дачі. На мою претензію - «Чому тягніть час?» Мені по хамськи заявили, «А ви самі то сильно орете на роботі за 150 рублів на годину?» ...
Який підсумок і як цього уникнути?
Досвідчені вантажники бачать, який клієнт перед ними, з ким можна тягнути час, а з ким не можна і в деяких випадках з першого разу розуміють серйозність ситуації. У будь-якому випадку, завжди можна зателефонувати диспетчеру і поставити свої умови, якщо було виявлено, що вантажники «тягнуть час» і попросити компенсацію / знижку за час простою.
Дякую за увагу, професійна команда вантажників Gruzchiki-nsk.com