Якби ми подивилися на процес відбору претендентів з боку HR-менеджера, то виявили б багато цікавого. Наприклад, ми б з'ясували, що деякі з виду нешкідливі питання мають «друге дно» - поки ви спокійно відповідаєте, HR-менеджер бере на замітку нюанси, які характеризують вас не з кращого боку і шансів на отримання роботи не додають.
Що це за питання, яким є їхній прихований зміст, і як на них відповісти, щоб отримати роботу?
Цим питанням HR-менеджер з'ясовує, якою людиною ви бачите себе, які у вас життєві пріоритети; наскільки впевнено ви тримаєтеся; наскільки ви вмієте в стислій формі подати інформацію і при цьому - сфокусуватися на найважливішому.
Типова помилка здобувача: кандидат розповідає. «Я одружений, у мене двоє дітей, іпотека; захоплююся альпінізмом ».
Як відповісти? Роботодавець хоче отримати відповідь на питання: «Що ми отримаємо, якщо візьмемо вас на роботу?» У такому ракурсі і можна відповідати, причому без передмов.
«Мої колеги знають мене як людини, яка вміє створити команду з нуля і організувати її роботу в короткі терміни. Ще одне ключове якість мене як фахівця - здатність спокійно, холоднокровно і раціонально працювати в стресовій ситуації. Для мене важливий результат, не процес. Для досягнення результату я завжди вибираю найменш витратний і найбільш ефективний шлях ».
У вашому короткій розповіді про себе (максимум 5 хвилин) має прозвучати згадка 3-4-х ваших найсильніших якостей і досягнень. Розповідь про себе краще підготувати заздалегідь.
2. «Опишіть себе одним словом»
Ставлячи це питання, роботодавець хоче зрозуміти, що вас мотивує в роботі, як ви будуєте відносини з колегами, яким є ваш стиль роботи - тут закладено багато критеріїв; які відомості отримає роботодавець, залежить тільки від вас. Важливо - вибрати найголовніше, що зробить позитивне враження.
Відповісти на це питання складно, тому що взагалі непросто описати себе одним словом. До того ж, на перших етапах співбесіди незрозуміло, який кандидат потрібен роботодавцю.
Як відповісти? Згадайте все, що ви читали про компанію, коли готувалися до співбесіди. Які ваші якості найбільш привабливі, з точки зору цінностей компанії і завдань, які вам доведеться виконувати? Припустимо, передбачається, що ви будете виконувати кілька завдань одночасно, і кожен напрямок діяльності вимагає великої відповідальності (актуально для помічника керівника). Тоді можна відповісти: «мультизадачність», або «стресостійкість».
Припустимо, ви думаєте про себе і розумієте, що у вас є два важливих позитивних якості: ви відповідальні і пунктуальні. Яку якість важливіше? Якщо ви проходите конкурс на посаду касира, то відповідальність, мабуть, важливіше; тоді на питання роботодавця ви відповідаєте «Відповідальний (-ва)». Якщо ж мова йде про вакансії водія або кур'єра, важлива пунктуальність - щоб в пункті призначення ви завжди були вчасно і не змушували клієнтів чекати. Тоді у відповіді на питання має сенс підкреслити саме пунктуальність.
3. «Що Ви думаєте про нашу вакансії - в порівнянні з іншими, на які Ви вже проходили співбесіду?»
Ваш відповідь розповість роботодавцю про вашої активності в пошуках роботи, про ваше ставлення до даної вакансії і до компанії в цілому.
«Це єдине співбесіду, яке я пройшов (пройшла) за останні місяці». Так відповідати не потрібно (навіть якщо це правда, не варто говорити про це прямо). Така відповідь сигналізує роботодавцю, що ви або говорите неправду, або шукаєте роботу недостатньо активно (може бути, вона вам не так вже потрібна?)
«Все вакансії привабливі, кожна по-своєму» - теж не кращий варіант відповіді. Роботодавцю буде приємна думка, що його вакансію ви виділяєте серед інших; у всякому разі, зараз, на співбесіді, ви бачите перспективи співпраці.
Як відповісти? «Я пройшла кілька співбесід за останні 3 тижні, є різні пропозиції. В даний момент я активно збираю інформацію, щоб прийняти обгрунтоване рішення. Ваша пропозиція мені цікаво; в даний момент не хотілося б займатися порівнянням, з великим задоволенням я б дізналася більше про ваших вимогах і очікуваннях ».
4. «Чому Ви хочете працювати тут?»
Роботодавцю важливо зрозуміти вашу мотивацію - чому вам цікава ця робота?
Причини можуть бути різні, і їх може бути кілька. На поточній роботі не платять вчасно зарплату; з начальником більше немає сил працювати; хочеться знайти більш доброзичливий колектив; до нової роботи можна дістатися в два рази швидше і дешевше, ніж до нинішньої; і т.д.
Як відповісти? Роботодавцю не варто розкривати всі карти. Для нього важливо, чому вас цікавить робота в його компанії, в такому руслі і варто дати відповідь. варіанти:
- ви знаєте, що можете внести істотний внесок у вирішення проблем компанії або підрозділу; вас гріє думка, що тут ви можете добитися результатів більш значних, ніж на поточному місці роботи;
- ви хочете працювати з конкретним керівником, тому що вам імпонує його стиль роботи і керівництва;
- ви хочете працювати в команді професіоналів - тому що взагалі любите працювати серед компетентних колег, небайдужих до своєї справи;
- вам подобається стиль роботи компанії: орієнтація на підкорення нових вершин, азарт, справедлива оцінка внеску співробітника в загальну справу, підтримка з боку колег і керівника, і т. д.
5. «Чому Ви хочете піти з нинішньої роботи?»
Невчасно виплачують зарплату, поганий керівник, некомпетентні колеги, важко добиратися до офісу, не пускають на лікарняний - про подібні причини однозначно краще промовчати.
Як відповісти? Повага і інтерес роботодавця може викликати таку відповідь: «На жаль, поточна робота не дозволяє мені реалізувати мій професійний потенціал - з об'єктивних причин. Я розглядав варіанти просування всередині компанії, але стало ясно, що в доступному для огляду майбутньому я не можу розраховувати на розвиток, постановку більш цікавих завдань, розширення зони відповідальності. Робота в вашої компанії дала б мені таку можливість ».
У роботодавця викличе щиру повагу бажання здобувача рости професійно. Мабуть, це найкращий варіант відповіді.
6. «Яким досягненням Ви найбільше пишаєтеся?»
Роботодавець або HR-менеджер хочуть знати, чим ви «горите»; що вас мотивує найбільше: гроші, визнання колег, або факт, що ви знайшли таке рішення проблеми, до якого не додумався ніхто інший.
Як відповісти? По-перше, ви, звичайно ж, повинні розповісти про своє досягнення: мовчання, важке роздумування і відсутність виразної відповіді - це програш.
По-друге, вам потрібно знайти такий приклад, який будить в вас живі спогади про успіх. Згадавши саме такий приклад, ви зможете розповісти про нього жваво, з ентузіазмом, щиро. Роботодавцю це і потрібно: переконатися, що успіх викликає в вас позитивні емоції, і ви здатні передати ці емоції співрозмовника.
7. «Ви коли-небудь розглядали перспективу стати підприємцем / мати свій бізнес?»
Для HR-менеджера це дуже важливе питання. З одного боку, навички підприємця - це плюс для здобувача. З іншого - в глибині душі роботодавець побоюється, що співробітник все ще думає про власний бізнес, свободу прийняття рішень, і при першій же нагоді піде з компанії на вільні хліби.
Як відповісти? «Ні, я ніколи не думав (-ла) про підприємництво» - так відповідати не варто, якщо ви про це думали.
Досвід ведення власного бізнесу, насправді - не недолік. Важливо піднести це правильно.
Ви можете відповісти, що завдяки підприємницької діяльності ви отримали неоціненний досвід в різних напрямках: фінанси, управління персоналом, закупівлі, маркетинг та ін. Але ви зрозуміли, що вам цікавіше зосередитися на одному напрямку, працюючи в команді. Або ви відчули, що вам взагалі в принципі цікаво працювати в колективі, спілкуючись з колегами на рівних, розділяючи труднощі і радості перемог.
8. «З яким типом керівників і колег Вам працюється найкраще - і найгірше?»
Тут роботодавець хоче зрозуміти, як ви взаємодієте з колегами і керівництвом. Що вас дратує в роботі (раптом саме такий дратівливий чинник є в компанії, тоді який сенс вас наймати?)
У вашій відповіді повинно бути мінімум негативу і максимум позитиву. Уявімо, ви відповіли щось на кшталт: «Я не люблю довгі наради. Мій колишній керівник проводив їх так часто, що мені колись було працювати ». Уявіть, що роботодавець, з яким ви розмовляєте, теж любить наради. Усе. Дорога в цю компанію для вас закрита назавжди.
Як відповісти? «Я думаю, що можу працювати з різними типами людей, колег і керівників. Найкраще мені вдається робота, коли я оточений людьми, які хочуть добитися в роботі результату, які прагнуть подолати перешкоди, і готові надавати одна одній підтримку і сприяння ».
9. «Чому Ви звільнилися з попереднього місця роботи?»
Думаєте, це питання про причини вашого звільнення з попередньої роботи? Не зовсім.
Роботодавець хоче переконатися, що в даний момент ви позитивно налаштовані, ви не «пережовуєте» невдачу, що не таїть образ на роботодавців, ви націлені в майбутнє, а не живете минулим.
Ні в якому разі не потрібно бути відвертими і погано відгукуватися про колишніх колег, керівника або компанії в цілому.
Як відповісти? Ви можете сказати, що в компанії відбулися структурні зміни, які не кращим чином позначилися на вашій зоні відповідальності: цікавих завдань залишилося мало, можливості для професійного розвитку скоротилися. Або ви переросли рівень завдань, які доводилося виконувати. Ви вдячні керівнику і колегам за отриманий досвід, у вас немає претензій до компанії, але настав час рухатися далі.
10. «Що б Ви робили, якби виграли завтра 5 млн. Доларів?»
Думаєте, роботодавцю цікаво, що ви купили б в першу чергу на виграні гроші? Ні в якому разі.
Він хоче знати, чим для вас є робота: тільки способом заробити гроші, або ви любите свою професію.
Як відповісти? Для роботодавця буде показово, якщо ви скажете, що ви б точно не припинили професійну діяльність. Тому що ви любите свою професію, і працюєте не тільки через гроші.
Не варто давати і неправдоподібно «правильний» відповідь: що ви б залишилися на підпорядкованій позиції в компанії і були б щасливі.
Цілком ймовірно, що ви б захотіли відкрити власний бізнес і в нього інвестувати гроші. Або ви могли б зайнятися благодійністю і використовувати для цього професійні навички: переконання, презентації, навички переговорів.
Відповіді можуть бути різними; важливо, щоб в них фігурувала ваша професія - щоб проглядалося ваше бажання в будь-якому випадку використовувати накопичені навички і досвід.
Важливо розуміти, що насправді на співбесіді ніхто не ставить за мету впіймати здобувача на неправильних відповідях. Все, чого хоче роботодавець - вибрати кращого кандидата. Ставлячи питання із секретом, роботодавець не підставляє здобувачеві підніжку, він лише хоче зібрати якомога більше інформації, щоб прийняти обгрунтоване рішення.
Нехай думка про це допоможе вам правильно налаштуватися на співбесіду.
Вам потрібно буде не боротьба за місце під сонцем, а діалог, в ході якого і вам, і роботодавцю потрібно вирішити, наскільки ваші інтереси перетинаються.