Цю статтю я хочу присвятити декільком простим правилам, які допоможуть Вам у відкритті своїх офлайн і онлайн компаній. Як завжди, все з особистого досвіду.
1. Не економте на оренді
Дуже часта помилка при відкритті Вашого першого офлайн-магазину - скоротити витрати і ризики за рахунок знімання точки в найдальшому кутку торгового центру, куди не входить ніхто і ніколи. Виправдання при цьому звучить так - «ми спробуємо тут, якщо піде, знайдемо інше місце». І це НЕ правильно. Економити треба обов'язково, але тільки не на розташуванні магазина. Вибирайте місце з хорошою прохідністю, нехай і дорожче. «Потім» ніколи не настане, якщо потік клієнтів буде занадто маленьким. А часу Ви витратите силу-силенну.
2. Домовляйтеся про орендні канікули
Ось тут намагайтеся заощадити максимально. Наприклад, ми домовилися, що в перший місяць оренда магазина нам буде коштувати всього 5.000 рублів, у другій - 10.000, в третій - 15.000 і тільки потім повні 20.000 рублів (ТЦ знаходиться в Тульській області, в МСК оренда більше + ми знімаємо в цьому ТЦ 1000 кв.м. так що у нас ставка дешевше в цілому). Але навіть якщо Ви новачок - просите канікул, чим більше, тим краще. Скільки-небудь, та дадуть.
3. Економте на обладнанні точки
5. Вважайте трафік
Як і в інтернет магазині, в офлайн-продажах так само потрібно вважати показники, перетворювати їх в цифри. І найважливіший показник тут - прохідність Вашого магазину. Підрахуйте її ДО того, як зняти приміщення в оренду. Скільки людей проходить повз точки за годину? У пункті 1 я написав, що не потрібно економити на оренді. Так ось.
6. Але обов'язково дивіться не тільки на кількість проходять, але і на те, ХТО проходить повз Вашого майбутнього магазину
Чи є ці люди Вашими потенційними клієнтами? Наприклад, якщо Ви продаєте іграшки, Вам цікаві здебільшого жінки, краще - з дітьми, сім'ї. Продаєте ножі та запальнички - шукайте поклади чоловіків. Ну і так далі.
7. Коли справу зроблено і магазин орендований НЕ СИДІТЬ НА МІСЦІ в очікуванні клієнтів
Продовжуйте вважати, скільки людей заходить в магазин за день і робіть все, що б ця цифра стала більше.
Наприклад, ДУЖЕ ефективний інструмент - роздача листівок. Але заковика в тому, що хорошого лістовочніка знайти вкрай складно. Більшість роздає ці «золоті листочки» (а для Ваших продажів вони можуть стати саме такими) тупо, мовчки, з ідіотським виразом обличчя.
Коли я проходжу повз такого лістовочніка, мені хочеться його вбити. Серйозно.
Шукайте лістовочніка, який буде активним і балакучим. Без удаваної скромності. На 30 чоловік знайдете 1 в кращому випадку. Але він окупиться сторицею.
8. Якщо потрібно - станьте лістовочніком самі
Наприклад, останній раз я роздавав листівки 2 тижні тому - коли ми тестували офлайн-продажу самогонних апаратів на окремій вітрині в магазині брата. Так, вийшов і роздавав. Нічого страшного.
Особливо важливо це на самому початку - коли потрібно розповісти людям про відкриття нового магазину, а так же чітко зрозуміти - чи є у справи перспективи.
10. Облік - всьому голова
О, скільки грошей я втрачав на неправильному, недолугості обліку товару. Не повторюйте моїх помилок, робіть переоблік товару якомога частіше і якомога ретельніше, неважливо, скільки часу це займає. Окупиться.
11. Звільняйте продавців, що б знайти підходящого
Знайти хорошого продавця - це удача. А кожна удача - це завжди статистика. Чи не потягнути за продавця, який Вам не подобається. Шукайте нового, звільняйте, знову шукайте нового, знову звільняйте і так до тих пір, поки не знайдете того, ким будете на 100% задоволені. Але навіть в цьому випадку - готуйтеся в майбутньому шукати нового.
Наприклад, наш новий продавець на самогонних не вийшов на 3 день роботи. «Захворів", не зателефонувавши. Тепер він буде хворіти безробітним. Не слухайте дурних виправдань. Не вірте. Людина це те, що він робить, а не те, що говорить. З такими фруктами Ви лише витратите час.
Так що вийдіть із зони комфорту і звільняти. Хороші люди є, просто потрібно розчистити галявину від поганих.
Написав на одному диханні)) А хотів щось тільки про відкриття салону і пару думок кинути. ))) З Вас лайк і репост, якщо вже так.