М ногие знають приказку «хочеш зберегти одного - не позичайте йому грошей!». Наскільки вірна ця приказка щодо бізнесу? Я не перший рік консультую як психолог. і зустрічався з безліччю ситуацій, в тому числі і пов'язаних з бізнесом. І знаєте що важливо?
Ще будучи студентом, я засвоїв одну істину:
Не можна змішувати контексти, у терапевта і клієнта не може бути інших відносин, крім як терапевтичних!
Це правило врятувало багатьох психологів, а порушення згубила не одну кар'єру. Це питання професійної етики психолога, тільки так, і ніяк інакше. Особисті відносини можливі, але з часом, і тільки після повного закінчення терапевтичних відносин. «Як це все відноситься до бізнесу?» - запитаєте ви. Та дуже просто! Це теж бізнес, тільки специфічний, а правила чітко регламентовані, і вироблені нема за одне десятиліття. Але в житті все інакше.
До онечно, коли тільки бізнес починається, ресурсів не вистачає, а страх невідомого великий, то до кого як до ні до друзям звернутися за підтримкою? У вас є відмінна ідея, і потрібен хтось з ким би ви могли розділити відповідальність, ризики, на чию допомогу ви б хотіли розраховувати. І хто як не ваш друг, з яким ви «з'їли пуд солі і випили море текіли» підійде на цю роль?
Приймаючи рішення вести бізнес з друзями, знайте: ви збільшуєте свої ризики невдач в кілька разів. У друга є лише одна безперечна перевага - вам ЛЕГШЕ йому довіряти (підкреслюю, що не йому МОЖНА довіряти, а йому ЛЕГШЕ довіряти). Усе! На цьому переваги закінчуються, і починаються недоліки. Звичайно, ви мені можете заперечити і навіть привести деякі позитивні приклади бізнес-партнерства, заснованого на дружбі. Але історія рясніє, куди великою кількістю невдалих прикладів.
НЕДОЛІКИ І ВАРІАНТИ ПОВЕДІНКИ
Дов е рії. Якщо ви знаєте одного 1000 років, і разом сиділи на горщику в дитячому саду, це не означає, що ви знаєте його як бізнес-партнера. По-перше, в бізнесі важливі ділові якості, а не особисті, а по-друге, ви будете мати справу з грошима. Випробування грошима і славою судилося пройти далеко не всім. Це середовище здатна поламати відносини навіть між дуже близькими людьми (батьками і дітьми, братами, і вже тим більше друзями). Вам ще тільки належить дізнатися, який ваш друг як партнер по бізнесу.
Дружба. Пам'ятайте, що з цього моменту ваші відносини будуть залежати тепер відносини будуть залежати не тільки від успіху всієї операції, не тільки від вас і вашого вміння поступатися, а й від особистих якостей вашого друга, які, на жаль, контролювати не так-то просто ( а, найчастіше, неможливо). У разі будь-яких проблем або кризи (а вони гарантовано відбудуться), ваші дружні стосунки будуть схильні до чергової перевірки, можливо, останньою.
Конкуренція. Всі звикли до того, що конкуренція - частина бізнесу, але мало хто замислюється над тим, що між двома навіть найкращими друзями теж є конкуренція. Найчастіше вона неусвідомлена, але така вже людська природа, представники однієї статі будуть конкурувати один з одним. Для появи реальної конкуренції потрібен ресурс, за який вона почне розгортається. Поки ви залишалися друзями, максимум за що вам доводилося конкурувати - це увагу і успіх у жінок. Але як тільки ви почали спільний проект, у вас з'явився дійсно значимий ресурс - владу і гроші. Всі звірі в джунглях рівно, але є рівніші! Не буває двох начальників, кожен вважає свою думку правильним, кожен вважає, що він робить більше, тому має більше прав. Особливо, якщо в ці відносини втручаються жінки, які будуть своїх чоловіків підтримувати, звинувачуючи іншу сторону: «Подивися, ти так втомився, ти так багато робиш, а твій партнер тільки користується, навіщо він потрібен, ти зможеш все сам!». Жіноча конкуренція ще більше жорстока, ніж чоловіча, тому що носить прихований характер, рідко визнається, і добре маскується.
Ідеальний варіант, коли ви ще «на березі зможете укласти шлюбний контракт», обумовивши свої ролі, принципи, за якими будуть вирішуватися конфліктні ситуації, відповідальність і участь. І не просто усна домовленість, а письмова угода, завірена нотаріально. Але я знаю реалії, і подібні договори рідко полягають, адже можуть викрити в недовірі. А даремно!
Мети. Будь-який бізнес створюється з однією головною метою - отримання прибутку. і це аксіома. Але прибуток - це грошові знаки, які потім переводяться в деякі матеріальні блага, і можливості. І тут знову несвідомі мотиви: один хоче побудувати транснаціональну компанію, щоб збільшити свою значимість і забрати владу, а інший хоче закрити свої потреби і не відчувати потребу. Один буде зі шкіри геть лізти, щоб перейти на інший щабель, а інший буде просто робити свою роботу. Пам'ятайте про первісному договорі? Непогано було б обговорити і питання: навіщо кожному з вас це потрібно? Намалюйте свої образи майбутнього через 3-5 років, і звірте їх. Раптом вони сильно відрізняються.
Друг-підлеглий. Поки я говорив тільки про партнерські відносини, але буває ж так, що хтось кличе в бізнес свого друга в якості підлеглого (виконавця або начальника підрозділу). Це найгірший варіант, який можна придумати. Тому що дружні відносини мають на увазі горизонтальні відносини (рівність), а начальник-підлеглий - це вертикальні відносини (нерівність). Ви просто закладаєте бомбу з годинниковим механізмом, яка рвоне в той момент, коли ви абсолютно до цього не готові. Постраждає не тільки ваш бізнес, постраждають особисті відносини. Підлеглому ви завжди можете вказати на його недоліки в роботі, вимагати, проявити жорсткість у дисципліні, до одного поблажливе ставлення, цим обов'язково почнуть користуватися. Ви створите грунт для нерівності серед своїх підлеглих, і всі побачать, що є «рівніше і наближені», посієте заздрість. І не тому, що ваш друг такий «засранець», а тому що це така людська гра. Почитайте Еріка Берна з його книгою про ігри, ви все зрозумієте. У психології це називається «проблема з межами», коли вони вже все переплутані, багато разів порушені, то відновлювати їх доводиться з великими труднощами, і найчастіше зі сварками. Нічого не вдієш, таке життя.
Родичі. Цей варіант ще гірше, ніж попередній з другом-підлеглим. Чому? Так з однієї простої причини: з одним ви можете нарешті припинити відносини, а ваші родичі не перестануть бути вам рідними по крові. У конфлікт може бути втягнута вся сім'я, навіть бабуся Зіна з Кожепетовкі. Я знаю історії, коли діти і внуки продовжують конфлікт, суть якого вони навіть не усвідомлюють і не розуміють. У мене в практиці були такі випадки. Досить розпитати про відносини у великій родині, як починають випадати скелети із сімейних шаф. Не побажаю і ворогові. Більшість вдалих прикладів сімейних бізнесів походять з країн, де високі сімейні цінності як культурний феномен. Білорусь до таких країн не належить, на жаль. У нас люди не знають своїх коней, не знають своїх сімейних історій, багато хто навіть не знають історію знайомства і відносин своїх батьків.
Особисті і ділові якості. Навіть якщо ваш друг відмінно грає на гітарі, може випити пляшку горілки, і знає тисячі смішних анекдотів, це не означає, що він також буде хороший або потягне функцію фінансового директора. Якщо ви вже вирішили піти на ризик, і взяти в бізнес свого друга, то постарайтеся хоча б, вибрати того, хто дійсно володіє необхідними компетенціями та знаннями, яких бракує у вас. Нехай він буде професіоналом, а не просто відмінним хлопцем. Ваші очікування, що він підтягнеться, швидше за все не виправдаються.
Несвідоме. Я вже згадував про несвідоме, коли говорив про конкуренцію, про цілі, про ігри, але є ще одна важлива річ, яку практично ніхто не знає до того моменту, поки одного разу з якихось причин не потрапить до хорошого психолога.
Будь-який бізнес - це деяка модель, яку вибудовує власник підприємства.
Усвідомленим мотивом є цілком хороша бажання заробити грошей і реалізувати свій особистий потенціал і амбіції. Але створюючи свою Імперію (більшу, поменше, або зовсім крихітну) ми так чи інакше починаємо відігравати свої неусвідомлені травми, свої незавершені ситуації, свої дитячі і сімейні сценарії. За кожним бізнесом стоїть особиста історія його творця. Іноді, це неусвідомлена спроба компенсувати те, чого був позбавлений людина в своєму дитинстві.
З етичних міркувань, я не стану розкривати реальних історій, які мені відомі, назву лише дуже спрощені варіанти. У дитинстві не було друзів - зате тепер в нашій компанії будуть корпоративи щомісяця, і Новий рік ми зі своїми сім'ями будемо сидіти за корпоративним столом. Сувора мама, яка говорила, що нічого путнього з тебе не вийде - зараз я власник кількох заводів і в таємниці мрію про визнання і любові вже постарілий матері. Чи не пережита шокова травма - я займаюся бізнесом, який пов'язаний з реальною загрозою життю. Ми хочемо довести тим людям в минулому, своїм батькам, собі маленькому, що ми чогось варті, стоїмо дорого, щоб вони почали цінувати. Але все це відбувається глибоко в серці, на поверхні ми акули бізнесу. Але знаєте, як кажуть:
«Якщо ти купив собі Бентлі, а в дитинстві у тебе не було велосипеда, то все одно, в дитинстві у тебе не було велосипеда».