Важливою характеристикою системи є організація.
- властивість системи, тобто внутрішня впорядкованість системи, узгодженість її елементів;
- процесуальне бачення системи, функція управління, відокремлений вид управлінської діяльності;
Ми будемо розглядати організацію як об'єднання людей для здійснення насамперед виробничих функцій.
1. Адміністративна організація - специфічно створене об'єднання людей із заздалегідь сформульованими цілями, функціями, структурою.
Створюються для задоволення потреб людей. Будуються по заздалегідь заданій структурі. У них діють три основні принципи: єдиноначальності; призначення (нижчестоящих особа отримує свою посаду від вищого); принцип ділової доцільності (вся діяльність підпорядковується виконання заздалегідь визначеної ролі).
Працівники вступають в організацію для реалізації своїх потреб і інтересів. Вступивши в організацію, вони включаються в систему інтересів, сформованих в даній організації і покликані забезпечувати досягнення цілей організації. Організація, маючи різні потреби може впливати на людей таким чином, що може забезпечувати єдність інтересів.
2. Громадська організація.
Прикладом служать гуртки якості (на японських підприємствах), де обговорюють виробничі проблеми, виробляють рішення щодо вдосконалення технологічних процесів і т.п.
3. Асоціативний організації (сім'я, творча група). Специфіка - спонтанність їх появи. Забезпечують впорядкованість взаємовідносин між людьми.
- об'єднання людей - цілеспрямованість або спонтанність освіти і формування відповідно;
- цільова установка, вона-то і об'єднує людей;
- певна підпорядкованість дій для досягнення поставлених цілей. Єдність цілей забезпечує єдність дій.
- Просторова і часова межа. Це відокремлює дану організацію від інших.
Організація, по Е. Мейо, Ротлісбергер, складається за допомогою взаємодій людина-людина, людина-група. Вона будується з міжособистісним підставах. Головний регулятор - норми поведінки. Звідси управління як самоналагоджувальна механізм внутрішньої регуляції. Можливо і необхідно і непрямий вплив на мотиви, інтереси, потреби працівників. Взаємовідносини складаються на основі престижу, лідерства, що накладає труднощі на управлінський процес. Поряд з формальної складається і неформальна організація. Контроль здійснюється через громадську думку, яка виступає регулятором поведінки в групі.
Традиційний тип. Він обумовлений мораллю, звичками до певної поведінки. Штаб управління складається ізлічно залежних від «пана» чиновників, родичів, друзів. Особиста вірність - головна риса для призначення на посаду.
Функціонування організації об'єктивно. В процесі нього здійснюється самовдосконалення. При цьому певну роль відіграє суб'єктивний фактор. Ця роль обмежена. Вона не забезпечує якісного перетворення системи. Власне перетворення системи, - це властивість системи і воно реалізується за рахунок внутрішніх її сил.