Подати заявку на оформлення:
Єдиний житловий документ
Посвідчення багатодітної сім'ї
Довідки, виписки, архівні копії префектур
Довідки, виписки, архівні копії управи
Архівні довідки, виписки, копії, інформаційні листи ЦОА ДЗ
Архівні довідки, виписки, копії, інформаційні листи ЦОА УСО
повний список документів
Отримати в електронній формі
Єдиний житловий документ
Єдиний платіжний документ
Попередній розрахунок житлової субсидії
Повідомлення про надання субсидії на оплату житлового приміщення та комунальних послуг
Облік показань квартирних лічильників
отримати консультацію
Комплект документів БТІ
Персональні сервіси
Подивитися подані заяви
Подивитися видані документи
Перевірити статус звернення
Мої питання
Корисна інформація
Графіки відключення будівель Москви від гарячого водопостачання
Тарифи на житлові та комунальні послуги
Електроенергія - оплата, тарифи, лічильники
Подивитися регламент
Посвідчення багатодітної сім'ї міста Москви
Єдиний житловий документ
Служба «одного вікна» (а точніше, система роботи органів виконавчої влади з населенням) в Москві була створена близько семи років тому, тобто досить давно. Незважаючи на це, люди, яким вперше доводиться чути про «одному вікні» або стикатися з ним, не завжди розуміють, навіщо потрібна така система і як вона працює. А головне, яку користь приносить.
Що ж таке «одне вікно»?
«Одне вікно» - це спосіб (або режим) роботи різних органів виконавчої влади та їх підрозділів (наприклад, паспортного столу, ЄЇРЦ, БТІ, управи, префектури і т. П.). Якщо говорити дуже лаконічно, то «одне вікно» створено для того, щоб заявник для отримання однієї довідки не подавав відомості про себе і необхідні документи в різні відомства, а, здаючи необхідний комплект документів в службу «одного вікна», через строго певний термін отримував необхідну довідку відразу на руки (або мотивовану відмову у видачі).
Де знайти «одне вікно»?
Які саме організації працюють за принципом «одного вікна»?
Ті, що можуть бути корисні власнику нерухомості (майбутньому або справжньому), такі: ГУ ІС (ЄЇРЦ), ГУП МосгорБТІ, Мосжілінспекция, ГУП «Житловик-1», Департамент житлової політики і житлового фонду Москви, Департамент земельних ресурсів Москви, Мосгорстройнадзор, Міський центр житлових субсидій, управи районів.
Як потрапити в «одне вікно» і які документи з собою нести?
Чи можуть відмовити у видачі довідки і чому?
Відмова можливий, але він повинен бути мотивований. Причини наступні (перераховані на сайті управи Таганського району Москви):
1. Звернення заявника про видачу документів, оформлення яких не здійснюється власником «одного вікна» управою і службою «одного вікна».
2. Наявність у заявника неповного комплекту документів, визначеного регламентом підготовки запитуваної документа.
3. Подання заявником неправильно оформлених або втратили чинність документів.
4. Відсутність оформленої в установленому порядку довіреності в разі подачі заявки на оформлення запитуваної документа, що підлягає видачі третій особі.
5. Відмова заявника оплатити послуги, що виконуються (надаються) на оплатній основі, або представити квитанції про оплату.
6. На вимогу заявника відмову в прийомі документів в службі «одного вікна» може бути оформлений і виданий заявнику в письмовому вигляді.
Будь-які інші причини відмови є неправомірними і можуть бути оскаржені заявником у керівника апарату управи, що здійснює координацію роботи служби «одного вікна», або в суді.