Мета будь-якого дошкільного закладу в РФ - сформувати у дитини інтелектуальні, фізичні, моральні якості, а також зміцнити й зберегти його здоров'я.
Недотримання садком даних вимог, дає батькам право звернутися зі скаргою на дошкільний заклад.
В які інстанції звертаються батьки
П. 6 Типового положення закріпив завдання дитячих установ:
Скарга на дитячий садрассматрівается наступними інстанціями:
- Росспоживнаглядом;
- Міністерством освіти;
- прокуратурою;
- Районним відділом освіти і науки;
- Санітарно - епідеміологічною службою.
Поскаржитись можна на будь-якого працівника установи: виховательку, медсестру, завідуючу, няньку, кухарі, музичного педагога.
Що входить в щоденні обов'язки вихователя?
Відповідно до 2 пунктом Посадовий інструкції, затвердженої завідуючої установи, кожна вихователька зобов'язана:
- Доглядати за дітьми, забезпечувати безпеку їхнього здоров'я і життя;
- Забезпечувати дотримання режиму дня;
- Здійснювати гігієнічний догляд за малюками;
- Інформувати медсестру про різке погіршення здоров'я дитини;
- Бути тактовною, поважати дітей, піклуватися про них.
Скарга на вихователя дитячого садка правомірна при порушеннях нею посадових обов'язків, а також якщо вона:
- Чи не організовує дозвілля вихованців;
- Чи не дотримується приписів медсестри, особливо по відношенню до дітей після перенесеного захворювання;
- Хаміт батькам;
- Використовує рукоприкладство щодо малюків, кричить на них, залякує.
Якщо ви помітили на тілі дитини травми, стикаєтеся з щоденним відмовою малюка йти в свою групу, істериками і скаргами на вихователя, негайно напишіть претензію в дитячий сад.
У яких випадках варто звертатися зі скаргою до завідуючої
Зразок письмової скарги на вихователя дитячого садка спочатку подається завідуючої цієї установи і містить:
У завершальній частині написана претензія містить вимоги батьків до завідуючої: звільнити працівника, перевести дитину в іншу групу, усунути порушення та інше.
Відповідно до 336 статті Трудового кодексу, завідуюча повинна звільнити педагога, якщо він:
- Регулярно грубо порушує свої обов'язки, встановлені посадовою інструкцією і трудовим договором;
- Застосовує до вихованців фізичну силу, психічне насильство (навіть одноразово).
Фізичне насильство служить підставою для негайного звернення до прокуратури та проведення перевірки дитячого закладу.
Захист вихованців районними відділами освіти
Куди написати про порушення в дитячому закладі, якщо претензії до завідуючої не дали результату, а на дитину виявляється щоденний тиск?
У відповідності зі своїми функціями і завданнями, РОНО:
- створює умови, що сприяють реалізації права на освіту;
- проводить перевірки щодо керівника та інших працівників дитячого закладу;
- забезпечує право батьків вибрати садок для своєї дитини;
- стежить за атестацією працівників освіти.
Ви маєте право подати претензію на завідуючу в РОНО, якщо вона:
- не контролює роботу своїх вихователів;
- ігнорує скарги від батьків;
- не створює умови, які б забезпечували зміцнення дитячого здоров'я, нормальне виховання, навчання, належну гігієну;
- не стежить за харчуванням у садочку і оздоровчими заходами.
Звертатися з жалобойв відділ освіти можна і на медичну сестру, яка:
- вчасно не ізолювала хворих дітей від здорових;
- не зробила вчасно медичну допомогу травмувати дитину або зробила її неправильно;
- допустила зараження всієї групи вошами, вірусною хворобою через свою халатність;
- відмовилася давати малюкові життєво важливі ліки.
Також ви можете скласти заяву на медсестру в міську поліклініку, до якої прикріплений даний медичний працівник.
Якщо ви скаржитеся в Міністерство
Якщо рішення відділу освіти і науки не задовольняє батьків дошкільника, вони можуть зайти на офіційний сайт Міністерства Освіти і заповнити бланк заяви зі своїми вимогами:
- на відмову установи прийняти дитину в групу;
- різке підвищення вартості приватного саду;
- недотримання садом пільгових умов по відношенню до дітей - інвалідів;
- не виплатили компенсації за оплату садка та інше.
П. 4. Ст. 67. ФЗ № 273 визначив, що дитині відмовляють в садку тільки якщо в групі немає вільного місця.
П. 3. Ст. 65. говорить, що сад не має права стягувати плату з батьків дітей-інвалідів, а п. 5.устанавлівает факт і розмір компенсації на кожну дитину.
Напрямок вимог в Росспоживнагляд
Кухар та працівники харчового блоку