Існує ряд правил і законів, згідно з якими не повинен порушуватися спокій громадян. У них зазначено, які допустимі межі шуму в різний час доби. У разі порушення цих норм громадянин має право звернутися зі скаргою в один з органів, уповноважених розглядати конкретну ситуацію і приймати відповідні заходи.
Закони та санітарні норми
Безпечним рівнем шуму в приміщеннях житлових і громадських будівель прийнято вважати 55 дБА вдень і 45 дБА вночі. Порядок вимірювання гучності передбачає досить складний алгоритм, передбачений методичними вказівками МУК 4.3.2194-07.
У випадку з постійним (фоновим) шумом необхідно розуміти звук як хвилі, що поширюються в повітрі з певною частотою. Так, відповідно до санітарних норм СН 2.2.4 / 2.1.8.562-96 на кожну смугу частот визначено рівень допустимого звукового тиску. Для простоти розуміння інакше частоту поширення звукових коливань можна оцінювати як висоту звуку.
Різні територіальні одиниці Російської Федерації мають власні правила дотримання тиші. У них можна спостерігати два загальних пункту:
- заборона на шум у нічний час;
- встановлений «тиха година» в денний час.
Відмінності можуть стосуватися тривалості нічного часу і інших подробиць.
Жителям різних регіонів для ознайомлення необхідно шукати закон «Про дотримання тиші і спокою громадян на території ... області / міста».
джерело шуму
Безліч чинників можуть бути причиною порушення спокою громадян. Залежно від джерела шуму скаржитися можна в різні інстанції.
Гучна робота на будівництві повинна проводитися тільки в денний час. Якщо шум від будівництва виходить вночі, громадяни можуть написати заяву в міський департамент природокористування або в службу будівельного нагляду.
Штрафи за подібні порушення істотні. Наприклад, в Москві, за недотримання закону про спокій громадян при підготовчих, земляних та будівельних роботах юридичні особи зобов'язані заплатити 300 000 рублей.
Найбільш гучним видом транспорту є авіація, особливо літаки при зльоті та посадці. Аеропорти повинні бути обладнані звукозахисними екранами, а повітряні судна при зльоті та посадці не повинні проходити над житловими будинками. На регулярно турбує авіатранспорт можна скаржитися в Росспоживнагляд.
Залізниці, лінії метрополітену та автотраси також обладнуються системами шумозаглушення на етапі будівництва. Подати скаргу на галасливу магістраль можна в департамент природокористування, а також в довідкову службу мерії міста.
Правила проведення ремонтних робіт регулюються законом № 52-ФЗ, а також регіональними законодавчими актами. У більшості регіонів встановлені загальні обмеження. Ремонт не можна проводити:
- по неділях і святкових днях;
- у нічний час;
- в денний час в тиху годину.
Ремонт - далеко не єдиний захід, шум від якого може потурбувати інших мешканців будинку. Будь-яка інша гучна і тривала діяльність сусідів в нічний час може стати причиною звернення до відповідних органів.
заходи впливу
Існує кілька інстанцій, куди можна поскаржитися на галасливих сусідів:
Рекомендується діяти саме в такому порядку і переходити від пункту до пункту в міру необхідності.
Магазини та кафе
Сильний шум може виходити від магазину на першому поверсі житлового будинку, а також від підприємств громадського харчування, розташованих під вікнами квартир. Подібні заклади нерідко порушують санітарні норми.
У випадку з магазинами мешканцям найкраще діяти ще на етапі їх облаштування. Якщо власник збирається перевести приміщення на першому поверсі без окремого входу в нежитловий фонд, йому необхідно заручитися згодою мешканців на зборах. Для прийняття позитивного рішення проголосувати «за» має більш 2/3 власників квартир. Крім того, власник приміщення під магазин повинен мати підтверджений проект перебудови або перепланування.
Якщо одне з перерахованих вище умов було порушено, слід звертатися в житлову інспекцію або прокуратуру.
заклади громадського харчування
Холодильне обладнання та системи вентиляції, приготування їжі та гучна музика - найбільш поширені джерела шуму від кафе та інших підприємств громадського харчування, розташованих поруч з житловими будинками або безпосередньо всередині них.
З подібними порушеннями мешканці можуть боротися двома шляхами. Перший - напрямок скарги в Росспоживнагляд. Фахівці організації повинні заміряти рівень шумового забруднення в квартирі. Однак не завжди можна покластися на федеральну службу. Особистий досвід громадян показує, що результатом звернення до Росспоживнагляд може стати нічого не значуща відписка.
Діяти інакше можна викликавши незалежну організацію по виміру шуму, а потім скерувавши позовну заяву в суд. При цьому підтримка скарги іншими жителями підвищить ймовірність відшкодування моральної шкоди відповідачем.
Як оформляти скаргу
Для початку необхідно ознайомитися зі зразком:
Повністю повторювати зразок необов'язково, достатньо знати деякі вимоги і рекомендації. За змістом скарга повинна включати в себе такі відомості:
Важливо повною мірою дотриматися третій пункт і дати якомога більше дійсно цінної інформації по конкретному випадку. Анонімні заяви з таких питань, як правило, не розглядаються.
Як подати документ
Заява на галасливих сусідів можна передати рекомендованим листом або віддати дільничного в руки при особистій зустрічі, наприклад, під час чергового обходу. Також можна відвідати місцеве відділення поліції і отримати квитанцію.
В Росспоживнагляд
Після ознайомлення з правилами прийому та розгляду скарги, відкривається сторінка з полями для заповнення. Таку заяву нічим не відрізняється від звичайного. Необхідно вибрати відповідний підрозділ організації і, якщо знадобитися, прикріпити файли з доказами.
Відповідь має прийти протягом 30 днів з того моменту, як заява надійде в установу. Якщо цього не відбулося, можна звернутися в суд і зобов'язати Росспоживнагляд дати відповідь.
В інші органи
Звернутися до мерії, місцевий департамент природокористування та інші організації можна також через електронну приймальню. Для цього необхідно знайти відповідний портал, в іншому процедура нічим не відрізняється.
Крім того, можна направити звернення в будь-який орган:
- поштою рекомендованим листом;
- по факсу;
- особисто відвідати організацію і передати документ секретарю або в приймальню кореспонденції.
Контактні дані всіх державних установ можна знайти інтернеті.
Покарання за порушення
За нічний шум на фізичні особи можуть бути накладені адміністративні штрафи від 1 000 до 2 000 рублів або попередження. Штраф посадовим особам становить від 4 000 до 8 000 рублів, юридичним - від 40 000 до 80 000 рублів.
Можливо, вам буде цікаво:
Приводом для скарги можуть послужити такі інциденти, як відмова в наданні допомоги, неетичну ...
При появі загоряння громадяни звертаються в пожежну охорону. Але що робити в ситуаціях, ...
Взаємовідносини між продавцем і покупцем, правила продажу товарів і надання послуг регулюються на ...