Як написати скаргу на керуючу компанію?
Скаржитися на керуючу компанію можна усній або письмовій формі. До скарги, складеної на папері керуюча компанія поставиться серйозніше. Строгих правил складання цього документа немає, важливо не допускати в ньому наявність лексичних та граматичних помилок, а також дотримуватися стислість. Бажано вказати в документі наступні пункти:
Важливо! Скаргу необхідно скласти в двох примірниках: один надсилається до органу займається вирішенням даних суперечок, а другий залишається на руках у заявника, з позначкою органу про прийняття звернення (претензії) від громадянина (не пропустіть цей момент, за відсутності відмітки про прийняття ви не зможете підтвердити факт звернення, і вирахувати крайню дату отримання відповіді).
Час, відведений для відповіді буде залежати від органу, в який ви звернулися. Якщо це державна служба, то в законодавстві чітко зазначено, що відповідь має бути дана протягом 30 днів, з моменту прийняття претензії. Якщо ви звернулися безпосередньо в компанію, що управляє, то потрібно керуватися законом «Про захист прав споживачів», де написано, що на відповідь дається 10 днів.
Крім цього, громадянин, який користується послугами керуючої організації, має право звернутися до суду, якщо він вважає, що його права порушені. Для початку процедури судового розгляду, потрібно скласти позовну заяву, правила написання даного документа міститися в ст. 131 ЦПК РФ. А час відведений на прийняття рішення на вашу позовом має бути не більше 5 днів з моменту подачі позову (ст. 133 ЦПК РФ).
Куди поскаржитися на керуючу компанію?
Отже, давайте тепер розберемося: кому скаржитися на керуючу компанію? У правовідносинах між користувачем послуг і КК, в разі виникнення суперечок, необхідно спробувати їх залагодити мирним способом. Тому складайте скаргу і вирушайте з нею в офіс керуючої компанії, яка закріплена за вашим будинком. Після цього може бути два варіанти розвитку подій:
- на вашу скаргу відреагують і усунуть всі порушення;
- КК відмовить у задоволенні ваших вимог.
Не залежно від того, що зробить керуюча компанія, вона повинна дати відповідь на претензію в письмовій формі, де в разі відмови він повинен бути обгрунтованим. Якщо ж КК виправлять виявлені порушення, то конфліктну ситуацію можна вважати вирішеною. У разі ігнорування законно пред'явлених вимог до КК, у вас з'являється можливість продовжити наступ.
Звернення зі скаргою на КК в Житлову інспекцію
Звернення зі скаргою на КК в Росспоживнагляд
В даний орган необхідно скласти заяву, де основна його частина повинна збігатися з текстом скарги, яка описувалася вище. Після того як заяву буде прийнято органом, посадові особи проведу перевірку і вживуть заходів у разі виявлення порушень.
Звернення зі скаргою на КК в Прокуратуру
Якщо ж всі вищевказані методи не дали належного результату, то слід звертатися зі скаргою в прокуратуру. Найпоширеніші причини скарг в прокуратуру полягають в наступному:
- неналежна температура труб опалення;
- неналежна температура гарячої води;
- перебої в подачі електрики;
- протікає дах;
- і інші причини.
Даний документ, можна скласти як в одноосібної формі, так і в колективній формі. Нижче ми наведемо приблизну форму заяви.
Зразок заяви в прокуратуру на керуючу компанію
зразок скарги в прокуратуру на УК.doc
Але КК вимоги не виконало.
Тому грунтуючись на ст. 161 ЖК РФ, де сказано, що КК повинна забезпечувати сприятливі і безлопатеві умови для жителів багатоквартирного будинку (МКД), а також належному утриманні самого будинку.
Так як КК не діє, вона порушує положення закону КоАП РФ.
На підставі вищевикладеного ПРОШУ:
Всі дані, які виділені червоним кольором необхідно замінити на свої.
Коли складати позовну заяву в суд?
Якщо причина вашого звернення недотримання договірних зобов'язань з боку керуючої компанії, то в більшості випадків буде достатньо описаних вище способів, для врегулювання спору: і винних знайдуть і порушення змусять виправити.
Якщо ж спірний момент матеріального плану, тобто причиною подачі скарги, було висування вимог щодо стягнення завданих вам збитків (наприклад, ви виходили з під'їзду, а на вас впала бурулька, вчасно не прибрана керуючою компанією, що заподіяло шкоду здоров'ю, і треба було платне лікування), то в цьому випадку потрібно складати позовну заяву для подачі в суд.
Копірайтер порталу «РукаЗакона.ру». Пишу статті, шукаю цікаву інформацію і пропоную способи її практичного застосування громадянами РФ в тих чи інших правових питаннях.
Знайшли помилку в тексті? Виділіть потрібний фрагмент і натисніть ctrl + enter.